Customer Success

Há 4 dias

FLORIANOPOLIS, Brasil CHECK COMMERCE LTDA Tempo inteiro

A Check Commerce está em busca de um(a) profissional de Customer Success apaixonado(a) para atender nossos clientes que utilizam nosso serviço de suporte para lojas online na plataforma Shopify. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e possui habilidades para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes, venha fazer parte da nossa equipe O profissional será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excelente com suas lojas, oferecendo um suporte especializado.  RESPONSABILIDADES Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos de suporte por meio de chat e conduzir reuniões online com clientes para resolução de dúvidas e alinhamentos estratégicos; Proatividade na Solução de Problemas: Acompanhar e resolver problemas técnicos ou operacionais relacionados às lojas online, atuando como o principal ponto de contato entre o cliente e a equipe técnica; Suporte: Treinar clientes sobre o uso das ferramentas da Shopify e dos apps integrados, garantindo o pleno funcionamento de suas operações; Acompanhamento Contínuo: Monitorar os indicadores de sucesso dos clientes, sugerindo melhorias e apresentando relatórios periódicos de performance. CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas; Excelente comunicação escrita e verbal, com habilidade para lidar com clientes de forma clara e empática; Organização e proatividade para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente; Familiaridade com ferramentas de suporte, como chats online e plataformas de videoconferência; Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com foco no atendimento de qualidade; Habilidade em resolução de problemas técnicos e busca de soluções eficientes para os clientes; Conhecimento básico na plataforma Shopify. BENEFÍCIOS Participar de uma empresa jovem e dinâmica; Cultura ágil, aqui todos utilizam metodologias ágeis no dia a dia; Plataforma de ensino para você se desenvolver; Ambiente de trabalho descontraído; Liberdade para ser quem você é; Cultura que valoriza o 1:1 e feedbacks; Fazer parte da democratização do e-commerce de alto nível no Brasil;

  • Customer Success

    1 semana atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Andrade Co. Tempo inteiro

    Sobre a Move On Somos uma empresa especializada em propriedade intelectual, com um propósito claro: garantir que nossos clientes tenham marcas mais fortes, seguras e devidamente protegidas. Acreditamos em relações de longo prazo e em uma atuação estratégica ao longo de toda a jornada do cliente. Aqui, valorizamos a autonomia, o desejo genuíno de...

  • Analista em customer success

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo AG Capital Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para Analista em Customer Success (CS) para atuar na Agnes. Nosso time está crescendo e você pode fazer parte dele e ser um AGente da Transformação! O Analista em Customer Success (CS) será responsável por garantir que os clientes alcancem o máximo de sucesso e valor dos produtos e soluções entregues pela empresa....

  • Customer success analyst pleno

    Há 4 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil AltoQi Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Customer Success Analyst para atuar na equipe de CS - Jornadas da AltoQi.    A AltoQi é uma empresa brasileira que desenvolve softwares para projetos de engenharia e gestão digital da construção. Criamos soluções para projetos de engenharia, construtoras, atendimento aos governos, cursos para capacitação de tecnologia e...

  • Gerente de customer service

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiro

    Somos um Hub de tecnologia e Inovação que atua como ecossistema de inovação em diferentes segmentos. Buscamos um(a) Gerente de Customer Service Success para liderar e dar continuidade à construção e evolução da área de atendimento, suporte, onboarding e sucesso do cliente nas empresas do grupo Hub Floripa: Easymarine, Boxlink, SCC4 e Boxcubo. Hoje,...

  • Analista ii de customer success

    2 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornadana TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS...

  • Atendimento/sucesso do cliente

    Há 2 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais: - Empresa que está contratando: Ricardo Maxxima;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Saco Grande- Florianópolis/SC;- Tipo de vaga: PJ;- Horário de atuação: 9h às 18h de segunda a sexta-feira;- Remuneração: R$2.500,00 a R$3.000,00. Sobre a oportunidade: Você será responsável por acompanhar e engajar clientes...

  • Atendimento/sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais: Empresa: Euro Infoprodutos Modalidade: Presencial Endereço: Rod. José Carlos Daux, 5500 – Saco Grande, Florianópolis – SC Horário: Horário comercial de segunda a sexta-feira Tipo de Vaga: CLT Remuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VT Sobre a oportunidade: Em nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência...

  • Customer support

    2 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil HRE GROUP Tempo inteiro

    We are looking for an English-speaking Customer Experience Specialist to join our support team for SaaS solutions. This includes platforms like eTrak — used by homeowners associations, gyms, and community centers for bookings, accounting, ticketing, check-ins, and more. You will be the first line of contact with our users, resolving issues, explaining...

  • Assistente de customer success- pcd

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiro

    - Ensino Médio completo. Você irá se destacar se tiver: - Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail); - Atendimento ao cliente; - Cursando Ensino Superior, preferencialmente em Administração. Realizar as demandas operacionais e de apoio, gerenciar o fluxo de documentos e materiais de expediente do...

  • Analista de customer success

    Há 6 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nexxees Tempo inteiro

    Formação: ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de TI, Marketing ou áreas afins; Garantir uma experiência positiva, com o objetivo de engajar e reter o cliente na sua jornada dentro da Nexxera. Mapear o cliente nos seguintes itens: contato, chamados de suporte e dev, inadimplência;  Monitorar o uso das...