Atendimento/sucesso do cliente

1 semana atrás

FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

Informações Gerais: Empresa: Euro Infoprodutos Modalidade: Presencial Endereço: Rod. José Carlos Daux, 5500 – Saco Grande, Florianópolis – SC Horário: Horário comercial de segunda a sexta-feira Tipo de Vaga: CLT Remuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VT Sobre a oportunidade: Em nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional ao cliente, e a vaga de Atendimento/Sucesso do Cliente é fundamental para alcançarmos esse objetivo. Estamos em busca de um talento com vontade de crescimento e de fazer parte de uma equipe de sucesso, para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente e realizar o suporte, promovendo o sucesso na utilização dos nossos serviços e assegurando a satisfação e retenção de clientes. Como Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS) você terá como atividades: Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno. Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas. Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia. Realizar o suporte de dúvidas aos alunos através dos grupos de Whatsapp, plataforma de conteúdo, e-mail, telegram. Ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria. Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos. Requisitos:Requisitos Técnicos: Cursos de aperfeiçoamento na área de CS. Excelente comunicação verbal e escrita. Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança. Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão. Você irá se diferenciar se possuir: Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS. Experiência atuando como CS. Experiência atuando no segmento de marketing. Requisitos Comportamentais: Habilidades interpessoais e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e com colegas de trabalho, com comunicação ativa e relacional. Postura profissional e madura. Proatividade. Ser uma pessoa com responsabilidade, e compromisso. Se adequar a cultura de inovação, aberta a desenvolvimento e adaptação (Ser flexível). Ser uma pessoa organizada e gosta de seguir procedimentos. BenefíciosO que te entregamos? Oportunidade de crescimento; Acesso a cursos; Incentivo a educação; VT + VA. As etapas do processo serão: Triagem dos(as) candidatos(as); Preenchimento de formulário técnico e autoentrevista; Entrevista com o RH e aplicação de ferramenta de autoconhecimento; Entrevista com o(a) gestor(a) e simulação prática. Fez sentido para você? Então inscreva-se para nos conhecermos melhor. Importante: Apenas serão considerados(as) os(as) candidatos(as) que preencherem o formulário abaixo. Currículos enviados diretamente à empresa não serão avaliados. Combinado?

  • Atendimento/Sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Greater Florianopolis, Brasil Grupo Euro Tempo inteiro

    Informações GeraisEmpresa: Euro InfoprodutosModalidade: PresencialEndereço: Rod. Virgílio Várzea, 3110, Florianópolis - SCHorário: Horário comercial de segunda a sexta-feiraTipo de Vaga: CLTRemuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VTSobre a OportunidadeEm nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional ao cliente, e a vaga...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Spotlar Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente (CS) que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar. Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada do contrato à entrega das chaves a fim de garantir a satisfação do cliente na entrega final. Seu...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianopolis, Brasil Spotlar Tempo inteiro

    Descrição Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente (CS) que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar. Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada do contrato à entrega das chaves a fim de garantir a satisfação do cliente na entrega...

  • Atendimento/sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais: - Empresa que está contratando: Ricardo Maxxima;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Saco Grande- Florianópolis/SC;- Tipo de vaga: PJ;- Horário de atuação: 9h às 18h de segunda a sexta-feira;- Remuneração: R$2.500,00 a R$3.000,00. Sobre a oportunidade: Você será responsável por acompanhar e engajar clientes...

  • Especialista em sucesso do cliente junior

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Especialista em Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente com nossos anfitriões franqueados, garantindo uma operação organizada, saudável e com crescimento contínuo. Essa pessoa será responsável por acompanhar a performance dos franqueados, oferecer suporte estratégico e operacional, além de manter uma relação...

  • ANALISTA DO SUCESSO DO CLIENTE – RETENÇÃO

    3 semanas atrás

    Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA A Redesul, empresa com 24 anos de história, tem como propósito transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuamos com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecendo convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso. Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui celebramos...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Foco Radical Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência mínima de 1 ano em Customer Success, Account Management ou áreas de Relacionamento B2B; Vivência com modelos SaaS ou marketplace (diferencial); Domínio de ferramentas de CRM e gestão de contas; Boa capacidade analítica e orientação para dados; Excelentes habilidades de...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Aprova Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade com sistemas e atendimento técnico; Facilidade para entender regras de negócio e traduzir em soluções práticas; Organização e autonomia para lidar com múltiplas frentes; Residir em Florianópolis ou região metropolitana; Disponibilidade para visitas presenciais...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiro

    - Ensino Médio completo. Você irá se destacar se tiver: - Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail); - Atendimento ao Cliente. - Ensino Superior cursando, preferencialmente em Administração Prestar atendimento ao cliente (presencial ou backoffice) quanto à inclusão de solicitações de autorizações,...