Supervisor de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Especialista de Gente e Gestão com expertise em Recrutamento e Seleção e Gestão de Recursos Humanos. Supervisor(a) de Sucesso do Cliente – Garuva/SC Local: Rodovia SC-417, nº 12048 – Bairro Mina Velha, Zona Rural, Garuva/SC (Presencial) Sobre o desafio Buscamos profissional com experiência comprovada em operador logístico (3PL) , atuando em operações multiclientes e centros de distribuição , com foco em gestão de relacionamento, cumprimento de SLAs e análise de performance operacional . Sua missão será garantir a satisfação e fidelização dos clientes , liderando uma equipe técnica responsável por acompanhar indicadores, analisar resultados e propor melhorias contínuas. Atuará como elo entre operação e cliente , assegurando a execução dos processos e o alcance dos objetivos acordados. Responsabilidades principais Liderar e desenvolver a equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente. Monitorar e apresentar indicadores de nível de serviço (SLA, OTIF, OTD, produtividade, acuracidade). Realizar análises de performance e planos de ação em conjunto com as áreas Operacional, Qualidade e Transporte. Conduzir reuniões mensais com clientes, validando KPIs e entregas. Produzir relatórios e dashboards com Excel avançado e Power BI . Garantir execução de rotinas, auditorias e conformidade com processos internos. Implementar práticas de melhoria contínua (PDCA, Lean, Kaizen) . Requisitos técnicos Formação superior completa (Administração, Logística, Engenharias ou áreas afins). Vivência comprovada em 3PL e centro de distribuição . Domínio de WMS e Excel avançado (PROCX, SOMASES, Tabelas Dinâmicas). Experiência com indicadores logísticos e de atendimento (SLA, OTIF, OTD, acuracidade) . Desejável conhecimento em Power BI e metodologias de melhoria contínua . Competências comportamentais Raciocínio analítico e pensamento estruturado. Consistência e coerência nas respostas e decisões. Disciplina, organização e método. Comunicação técnica e clareza na interface com o cliente. Foco em resultado e execução. Liderança orientada a desenvolvimento e entrega. Capacidade de atuar sob pressão e priorizar múltiplas demandas. Diferenciais Pós-graduação ou especialização em Logística, Projetos ou áreas correlatas. Experiência em Lean, Kaizen, MASP ou PDCA . Conhecimento básico em processos fiscais ou de faturamento . A filial Garuva é uma operação de alta complexidade e ritmo intenso , que exige um(a) supervisor(a) analítico(a), técnico(a) e consistente , capaz de unir visão de negócio, método e relacionamento com o cliente em um ambiente de forte disciplina operacional. #J-18808-Ljbffr
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Supervisor (a) Sucesso do Cliente ( Garuva )
4 semanas atrás
Garuva, Brasil TECADI Operador Logístico Tempo inteiroSupervisor (a) Sucesso do Cliente (Garva) Join to apply for the Supervisor (a) Sucesso do Cliente (Garva) role at TECADI Operador Logístico Sua Missão Liderar e apoiar uma equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente na busca de garantir a satisfação e fidelização dos clientes da nossa empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na...
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Supervisor (a) Sucesso do Cliente (Garuva)
4 semanas atrás
Garuva, Brasil TECADI Operador Logístico Tempo inteiroSupervisor (a) Sucesso do Cliente (Garuva) Join to apply for the Supervisor (a) Sucesso do Cliente (Garuva) role at TECADI Operador Logístico Sua Missão Será Liderar e apoiar uma equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente na busca de garantir a satisfação e fidelização dos clientes da nossa empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na...
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Supervisor de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Garuva, Brasil TECADI Operador Logístico Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000 por anoSupervisor(a) de Sucesso do Cliente – Garuva/SCLocal:Rodovia SC-417, nº 12048 – Bairro Mina Velha, Zona Rural, Garuva/SC (Presencial)Regime:CLTSobre o desafioBuscamos profissional com experiência comprovada emoperador logístico (3PL), atuando emoperações multiclientes e centros de distribuição, com foco emgestão de relacionamento, cumprimento de...
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Supervisor a sucesso do cliente garuva
4 semanas atrás
Garuva, Brasil Netvagas Tempo inteiroSua Missão Será Liderar e apoiar uma equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente na busca de garantir a satisfação e fidelização dos clientes da nossa empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na supervisão das atividades diárias da equipe, no desenvolvimento de estratégias eficazes e na promoção do sucesso dos clientes. Atividades...
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Garuva, Brasil TECADI Operador Logístico Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSua Missão SeráLiderar e apoiar uma equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente na busca de garantir a satisfação e fidelização dos clientes da nossa empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na supervisão das atividades diárias da equipe, no desenvolvimento de estratégias eficazes e na promoção do sucesso dos clientes.Atividades...
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Supervisor (a) sucesso do cliente (garuva) (1)
4 semanas atrás
Garuva, Brasil Netvagas Tempo inteiroSua missão será: Liderar e apoiar uma equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente na busca de garantir a satisfação e fidelização dos clientes da nossa empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na supervisão das atividades diárias da equipe, no desenvolvimento de estratégias eficazes e na promoção do sucesso dos clientes.Atividades...
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Supervisor Operacional-
Há 4 dias
Garuva, Brasil Tecadi Tempo inteiroMissão do Supervisor OperacionalGarantir a execução eficiente e segura das operações diárias, liderando equipes com foco em produtividade, qualidade e atendimento às expectativas dos clientes.Assegurar o cumprimento de normas técnicas, de segurança e éticas, promovendo melhoria contínua nos processos e no desenvolvimento da equipe, para alcançar...
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Supervisor Operacional Filial Garuva
Há 7 dias
Garuva, Brasil Netvagas Tempo inteiroMissão do Supervisor OperacionalGarantir a execução eficiente e segura das operações diárias, liderando equipes com foco em produtividade, qualidade e atendimento às expectativas dos clientes.Assegurar o cumprimento de normas técnicas, de segurança e éticas, promovendo melhoria contínua nos processos e no desenvolvimento da equipe, para alcançar...
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Supervisor operacional-
3 semanas atrás
Garuva, Brasil Netvagas Tempo inteiro2° turno - 15:20 ás 00:41 segunda à sextaLocal: Rodovia SC-417, nº 12048 – Bairro Mina Velha, Zona Rural, Garuva, Santa Catarina, BR, 89248-000 Missão do Supervisor OperacionalGarantir a execução eficiente e segura das operações diárias, liderando equipes com foco em produtividade, qualidade e atendimento às expectativas dos clientes. Assegurar...
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Supervisor operacional-
2 semanas atrás
GARUVA, Brasil Tecadi Tempo inteiro2° turno - 15:20 ás 00:41 segunda à sexta Local: Rodovia SC-417, nº 12048 – Bairro Mina Velha, Zona Rural, Garuva, Santa Catarina, BR, Missão do Supervisor Operacional Garantir a execução eficiente e segura das operações diárias, liderando equipes com foco em produtividade, qualidade e atendimento às expectativas dos clientes. Assegurar o...
