analista de suporte técnico n1

1 semana atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País, sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil, unidos pelos mesmos valores.

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsabilidades:
  1. Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat.
  2. Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom.
  3. Dar suporte às equipes de campo e NOC.
  4. Gerenciar e manter redes local e remota, realizando instalação e configuração de computadores e ativos de rede.
  5. Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.
Requisitos:
  • Ensino superior cursando a partir do 3º semestre, em redes de computadores, ciências da computação, engenharia de telecomunicações, sistemas de informação ou áreas afins.
  • Conhecimentos em redes Mikrotik, Switch e Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP, OSPF, monitoramento em Zabbix/PRTG.
  • Trabalho em equipe, senso de urgência, organização, flexibilidade e adaptabilidade.
Benefícios:
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para passagens aéreas, hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto na diária

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra óptica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros, com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado , focado em fazer a coisa certa sempre . Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte N1 Pleno

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte N1 Pleno

    Há 2 dias

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  • Analista de Suporte N1 Pleno

    3 semanas atrás

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  • Analista de Suporte N1 Pleno

    4 semanas atrás

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  • Analista de Suporte N1 Pleno

    3 semanas atrás

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  • Analista de Suporte N1 Pleno

    3 semanas atrás

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  • Analista de Suporte N1 Pleno

    Há 4 dias

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  • Analista de Suporte N1 Pleno

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiro

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  • Suporte Técnico N1

    Há 23 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**- Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa;- Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes;- Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte;- Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Suporte Técnico N1

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico**Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: De segunda à sexta 8hs às 18hsDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale refeição**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:ATIVIDADESPrestar suporte de...