Analista Gerenciamento Pedido Pl

Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future.At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential. This is your invitation to rise above the possible.**Job posting end date**: 07/20/2025IntroduçãoEstamos buscando por Analista Gerenciamento Pedido Pl para se juntar à nossa equipe de Customer Service Brasil.Você será responsável por todo o processo que envolve o atendimento ao cliente (elaborar cotações e formação de preço de venda, realizar follow ups, acompanhamento da logística e desenvolvimento de projetos). Você desempenhará um papel crucial para o sucesso do nosso negócio.Nesta posição, você se reportará ao Coordenador de Customer Service Brasil.Esta posição está localizada em Nova Lima/MG.Equipe a qual você pertenceTrabalhamos em estreita colaboração com partes interessadas internas/externas, como SAMs (Site Account Managers), Planejamento, Suporte aos Produtos, Áreas Técnicas, Fiscal, Financeiro e Logística.A cultura da nossa equipe gira em torno de cliente no centro, grande ambição - sempre, fazendo o que deve ser feito - juntos e abertos e sinceros.Os membros da nossa equipe estão localizados em Nova Lima/MG e Sorocaba/SP.O que você faráAtender solicitações de clientes nacionais (Consumíveis e Serviços);Elaborar cotações utilizando os sistemas da empresa;Contatar equipes locais e globais para obter preços de venda;Processar ordens de compra e manter o cliente informado sobre o status dos pedidos;Gerenciar urgências e propostas de melhoria nos prazos de entrega;Garantir o cumprimento de normas de compliance em todos os processos da área;Garantir que os pedidos sejam registrados com informações completas para ativar a compra;Coordenar com o almoxarifado despachos de urgência ou emergência, conforme demanda do cliente;Interagir com a área de logística para gestão e melhoria do backlog de pedidos;Apoiar a área financeira com emissão de notas de crédito, débito e desbloqueios de pedidos;Consultar a área de comércio exterior para obtenção de fretes internacionais;Interagir com a equipe TSS em relação a pedidos ou solicitações específicas;Obter aprovações de preços junto aos gerentes de conta;Apoiar a área de Professional Services no processamento de aprovações de propostas;Cotar e processar ordens de compra entre empresas do grupo (intercompany);Atender solicitações especiais como transferências gratuitas e pedidos de pré-aviso;Gerenciar pedidos de vendas de sucatas em conjunto com fábricas e centros de serviços;Atuar como canal de contato entre o cliente, SAM e Qualidade para resolução de reclamações;Suportar revisões operacionais em pedidos de vendas que envolvam reclamações;Participar de reuniões periódicas com clientes;Processar pedidos de peças de reposição;Solicitar criação de novos clientes ou extensões de código de peças;Cumprir normas e regulamentos de segurança da Metso, legislação local e dos clientes;Garantir conformidade com os sistemas de gestão (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001);Executar outras funções relacionadas ao cargo conforme designado por seu superior.Viagens podem ser necessárias conforme demanda.Quem é vocêGrduação completa em Administração de Empresas, Engenharia Mecânica, Produção ou áreas correlatas;Experiência com Costumer Service, preferencialmente no ramo de Mineração;Conhecimento intermediário em pacote office;Excel intermediário;Inglês intermediário;Desejável experiência com SAP e Salesforce;Residir na região de Belo Horizonte/MG.Disponibilidade para viagens (nacionais e internacionais) que podem ser necessárias conforme demanda.O que oferecemos- Um propósito inspirador - Possibilitar uma vida moderna sustentável. Minerais e metais são a espinha dorsal de funções essenciais no mundo moderno. No entanto, há uma necessidade de soluções mais sustentáveis para os coletar e processar. Na Metso, você participa da transformação da indústria e de uma mudança positiva.- Ambiente de trabalho seguro - Para a Metso, segurança é um valor fundamental. Nosso objetivo é demonstrar liderança e visão na promoção da cultura de segurança.- Bem-estar - Nossos serviços de saúde ocupacional, associados às ações voltadas para a promoção de saúde e bem-estar demonstram nossa preocupação com a qualidade de vida e engajamento das pessoas.- Remuneração e benefícios - Estrutura de remuneração e benefícios alinhada às práticas de mercado, oferecendo um pacote atrativo através de uma composição equilibrada que contém remuneração fixa e variável, além de assistência médica, odontológica, seguro de vida, previdência privada, alimentação, entre outros, segundo políticas vigentes.- Flexibilidade - Defendemos as interações pessoais e a colaboração presencial