Coordenador(a) de CRM

1 dia atrás

São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro

Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto? Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade, influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul? Então essa posição é para você Missão do Cargo Ser protagonista na evolução das estratégias de CRM da Accor nas Américas, garantindo uma gestão sólida do portfólio de clientes, ampliando o Customer Lifetime Value e fortalecendo o relacionamento com nossos hóspedes por meio de análises avançadas, personalização e visão estratégica de dados. Principais Responsabilidades Conduzir e validar projetos de CRM na América do Sul, assegurando alinhamento às diretrizes globais e excelência na execução. Realizar análises avançadas de comportamento, valor e ciclo de vida dos clientes, identificando tendências, riscos e oportunidades. Liderar iniciativas de segmentação, priorização de públicos, retenção, reativação e engajamento. Evoluir e personalizar comunicações nos canais digitais (e-mail, push, SMS etc.) alinhadas às marcas Accor. Gerenciar e otimizar o ciclo de vida dos produtos e programas de Loyalty. Atuar em colaboração com times globais e regionais para aprimorar frameworks e métricas. Monitorar e aprimorar KPIs estratégicos de CRM. Pesquisar tendências, novas tecnologias e boas práticas de CRM, automação e análises avançadas. Coordenar fornecedores e parceiros estratégicos. Ser guardião da jornada do cliente, promovendo cultura centrada no consumidor e disseminando os valores Accor. Competências Essenciais Forte capacidade analítica e visão estratégica Comunicação eficaz em múltiplos níveis Atenção a detalhes, proatividade e autonomia Liderança inspiradora, orientação positiva e foco no cliente Capacidade de resolver problemas e impulsionar melhorias contínuas Formação & Conhecimentos Técnicos Formação mínima: Superior completo em Marketing, Administração, Estatística, Turismo, Engenharia ou áreas correlatas. Desejável: Pós-graduação em Marketing de Relacionamento, Customer Analytics ou Gestão de Clientes. Conhecimentos obrigatórios: CRM e gestão de portfólio de clientes Excel avançado e BI (Tableau) Plataformas de automação e personalização (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign etc.) Pacote Office Desejáveis: Manipulação de dados IA aplicada ao marketing Modelagem de CLV e segmentação avançada Idiomas Inglês Avançado (Obrigatório) Espanhol Intermediário (Desejável) Experiência 3+ anos em CRM ou Marketing de Relacionamento, preferencialmente em multinacionais ou ambientes multiculturais. Diferencial: experiência com gestão de portfólio de clientes e otimização de CLV.

  • Coordenador CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Inspirali Educação Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador CRM role at Inspirali Educação Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM – Salesforce para liderar a gestão estratégica e operacional da nossa plataforma de relacionamento, garantindo uma experiência diferenciada para candidatos, alunos e egressos. O profissional terá papel-chave na integração de dados,...

  • Coordenador de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia Nível hierárquico: Coordenador Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Empresa Estamos contratando um(a) Gerente de CRM em uma multinacional, o maior produtor mundial de produtos de limpeza e um...

  • Coordenador de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Coordenador Nível: CoordenadorTipo de contrato: CLTCursos de: (Administrativo)Escolaridade: Graduação (Administrativo) - CompletoJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalho: SimBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Gympass, Vale alimentação, Vale refeição Estamos em busca de um(a)...

  • Coordenador de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: CoordenadorÁreas: ComercialEscolaridade: Graduação - (Administrativo) - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h Disponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Gympass, Vale alimentação, Vale refeiçãoResponsabilidades e Experiências desejáveis:...

  • Coordenador CRM

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Inspirali Educação Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM – Salesforce para liderar a gestão estratégica e operacional da nossa plataforma de relacionamento, garantindo uma experiência diferenciada para candidatos, alunos e egressos. O profissional terá papel-chave na integração de dados, otimização de processos e no suporte às áreas de marketing,...

  • Coordenador(a) CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil FTD Educação Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador(a) CRM - Gestor(a) de Projetos role at FTD Educação Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM para liderar a evolução do Microsoft Dynamics 365, garantindo governança, clareza e engajamento dos usuários. Aqui você será a referência funcional do CRM, conectando necessidades de negócio e tecnologia, apoiando os...

  • Coordenador de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alfa Entretenimento SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM que será responsável por liderar a estratégia de retenção e reativação de clientes, garantindo uma jornada de relacionamento completa, personalizada e eficiente.ResponsabilidadesEstudar, desenvolver e otimizar a jornada do usuário, identificando oportunidades de melhoria e reduzindo pontos de fricção...

  • Pessoa coordenadora de crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação Acadêmica Graduação em Administração, Engenharia, TI ou áreas correlatas.Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Produtos ou Negócios será diferencial.NecessárioVivência sólida com plataformas de CRM corporativo (Microsoft Dynamics é um forte diferencial).Vivência em liderança de times ou coordenação de projetos de...

  • Coordenador De Crm

    Há 2 dias

    Av. Nações Unidas, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Dotz Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionOlha o que você encontra aqui na Dotz Sonho GrandeGente que entrega resultadosValorizamos nossa GenteFome de donoCurtimos a Jornada com PaixãoEstamos em busca de um(a) Coordenador de CRM com olhar analítico para atuar em nossa vertical Techfin, perfil propositivo e energia criativa para liderar a execução de campanhas, estruturar réguas de...

  • Pessoa Coordenadora de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil #VempraFTD Tempo inteiro

    Nascemos no Brasil, em 1902, ampliando a atuação dos Irmãos Maristas que estavam no país desde 1897. O Instituto Marista se dedica à educação de crianças e jovens com a missão declarada de tornar Jesus Cristo conhecido e amado. No Brasil, o Instituto é organizado por meio de três unidades administrativas e uma delas é o Grupo Marista, do qual a...