Pessoa coordenadora de crm

Há 3 dias

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação Acadêmica

Graduação em Administração, Engenharia, TI ou áreas correlatas.

Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Produtos ou Negócios será diferencial.


Necessário

Vivência sólida com plataformas de CRM corporativo (Microsoft Dynamics é um forte diferencial).

Vivência em liderança de times ou coordenação de projetos de tecnologia/produto.

Capacidade de priorizar demandas, redesenhar processos e gerir mudanças.

Conhecimento avançado em metodologias ágeis e gestão de produtos digitais.

Habilidade de comunicação para articular entre áreas de negócio e TI.


Desejável

Experiência em integrações de CRM com marketing automation, BI e sistemas legados.


Diferenciais

Experiência no setor educacional ou em empresas de grande porte.

Atuação prévia como Product Manager ou liderança de produto digital.

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM para liderar a evolução do Microsoft Dynamics 365, garantindo governança, clareza e engajamento dos usuários.

Aqui você será a referência funcional do CRM, conectando necessidades de negócio e tecnologia, apoiando os analistas e POs e articulando com as áreas para que o CRM seja cada vez mais estratégico para a companhia.


Esperamos que você:

  • Traga visibilidade e confiança para o uso do CRM, com governança e clareza nos reports.
  • Amplie o engajamento dos usuários, tornando o CRM parte central do dia a dia das áreas.
  • Atue com visão estratégica, direcionando esforços de forma sustentável e alinhada ao negócio.


Responsabilidades e atribuições

  • Liderar a estratégia de evolução do Dynamics CRM, assegurando coerência entre visão de negócio e entregas técnicas.
  • Conduzir o roadmap de evolução do CRM, balanceando demandas de sustentação e novas funcionalidades.
  • Garantir governança de backlog, priorizando iniciativas de maior impacto para a companhia.
  • Ser a ponte entre áreas de negócio e TI, traduzindo necessidades em soluções claras e funcionais.
  • Desenvolver e apoiar analistas/POs, elevando a maturidade da equipe.
  • Representar o produto em fóruns internos, comunicando avanços, riscos e oportunidades.
  • Definir e acompanhar métricas de sucesso do CRM (adoção, engajamento, ROI).
  • Liderar iniciativas de engajamento e treinamento dos usuários finais.

  • Coordenador de crm

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pessoa Cooordenadora CRM e Performance Estratégia de Fidelização e DadosResumo da vagaEstamos em busca de uma Pessoa Coordenadora CRM, para atuar com inteligência de dados, automação e relacionamento com clientes e prospects. A posição exige domínio técnico em ferramentas de CRM e foco estratégico em jornadas, performance e nutrição de leads....

  • Coordenador de crm

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FSB Holding Tempo inteiro

    Pessoa Cooordenadora CRM e Performance Estratégia de Fidelização e Dados Resumo da vagaEstamos em busca de uma Pessoa Coordenadora CRM, para atuar com inteligência de dados, automação e relacionamento com clientes e prospects. A posição exige domínio técnico em ferramentas de CRM e foco estratégico em jornadas, performance e nutrição de leads....

  • Coordenador de crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Link School is growing. Grow with us!Somos uma faculdade dedicada à formação de empreendedores. Acreditamos na educação como ferramenta essencial para o desenvolvimento do país e nos empreendedores como agentes de mudança, inovação e geração de valor.Se você se identifica com essa missão e quer se juntar à esse time, inscreva-se em nosso...

  • Coordenador de crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para isso, a gente espera que você tenha:Formação superior completa em Administração de Empresas, Engenharia ou correlatas;Senso de dono, mas goste de trabalhar de forma colaborativa;Visão analítica com capacidade de priorização;Habilidade de articulação com outras áreas;Experiência em CRM omnichannel.Também nos surpreenderia se tivesse:...

  • Pessoa Coordenadora de CRM

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pmweb Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    A pessoa coordenadora de CRM é responsável pela gestão e desenvolvimento do time de Strategic, um time que possui uma carteira de clientes, onde sua posição será utilizada como referência para os Strategics (Analista de Sucesso do cliente) e Líderes (Líder de Sucesso do Cliente) que estão sob sua tutela. Quando necessário, é sua função fazer a...

  • Pessoa Coordenadora de CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FTD Educação Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais...

  • Coordenador(A) De Franquias

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kopenhagen e Chocolates Brasil Cacau (Grupo CRM) Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos Coordenador de Franquias apaixonados pela qualidade, dedicados a proporcionar experiências extraordinárias aos nossos franqueados. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em...

  • Coordenador de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Víssimo Group Tempo inteiro

    Job descriptionBuscamos pessoas inquietas por inovação, que procuram soluções criativas e novas perspectivas, que tenham o olhar direcionado ao cliente, e que reconheçam que a curadoria e o conhecimento compartilhado são as melhores maneiras de construir relações de confiança.Identificou-se? Então a Víssimo é para você. Venha fazer parte do...

  • Coordenador(a) de retenção e crm

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Donaldbet Tempo inteiro

    NOSSA HISTÓRIA Somos a Bet.Bet Soluções Tecnológicas Operamos com as marcas Bet.Bet e Donald.Bet, duas plataformas reconhecidas e reguladas que levam entretenimento online para todo o Brasil. Combinamos inovação, tecnologia e muita diversão para oferecer uma experiência segura, confiável e envolvente em apostas esportivas e jogos online....

  • Analista de CRM Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Pleno**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...