Coordenador(a) CRM

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil FTD Educação Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM para liderar a evolução do Microsoft Dynamics 365, garantindo governança, clareza e engajamento dos usuários.

Aqui você será a referência funcional do CRM, conectando necessidades de negócio e tecnologia, apoiando os analistas e POs e articulando com as áreas para que o CRM seja cada vez mais estratégico para a companhia.

Esperamos que você:

  • Traga visibilidade e confiança para o uso do CRM, com governança e clareza nos reports.
  • Amplie o engajamento dos usuários, tornando o CRM parte central do dia a dia das áreas.
  • Atue com visão estratégica, direcionando esforços de forma sustentável e alinhada ao negócio.

Responsabilidades e atribuições

  • Liderar a estratégia de evolução do Dynamics CRM, assegurando coerência entre visão de negócio e entregas técnicas.
  • Conduzir o roadmap de evolução do CRM, balanceando demandas de sustentação e novas funcionalidades.
  • Garantir governança de backlog, priorizando iniciativas de maior impacto para a companhia.
  • Ser a ponte entre áreas de negócio e TI, traduzindo necessidades em soluções claras e funcionais.
  • Desenvolver e apoiar analistas/POs, elevando a maturidade da equipe.
  • Representar o produto em fóruns internos, comunicando avanços, riscos e oportunidades.
  • Definir e acompanhar métricas de sucesso do CRM (adoção, engajamento, ROI).
  • Liderar iniciativas de engajamento e treinamento dos usuários finais.

Formação Acadêmica

Graduação em Administração, Engenharia, TI ou áreas correlatas.

Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Produtos ou Negócios será diferencial.

Necessário

Vivência sólida com plataformas de CRM corporativo (Microsoft Dynamics é um forte diferencial).

Vivência em liderança de times ou coordenação de projetos de tecnologia/produto.

Capacidade de priorizar demandas, redesenhar processos e gerir mudanças.

Conhecimento avançado em metodologias ágeis e gestão de produtos digitais.

Habilidade de comunicação para articular entre áreas de negócio e TI.

Desejável

Experiência em integrações de CRM com marketing automation, BI e sistemas legados.

Diferenciais

Experiência no setor educacional ou em empresas de grande porte.

Atuação prévia como Product Manager ou liderança de produto digital.

  • Coordenador de CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorÁreas: ComercialEscolaridade: Graduação - (Administrativo) - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h Disponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Gympass, Vale alimentação, Vale refeiçãoResponsabilidades e Experiências desejáveis:...

  • Coordenador (a) de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Westwing Brasil Tempo inteiro

    Ei, prazer Nós somos a Westwing.Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de CRM Nesta oportunidade, você será responsável por liderar a equipe de CRM, garantindo a execução estratégica e operacional das comunicações com clientes em múltiplos canais. Se você tem...

  • Coordenador CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GORILLAS GROUP DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Visão GeralO Coordenador de CRM com Foco em E-commerce será o principal responsável por planejar, implementar e operar a estratégia de Customer Relationship Management (CRM) da empresa, com o objetivo primordial de maximizar o Valor Vitalício do Cliente (LTV), a Retenção de Clientes e a Redução do Churn após a primeira compra. Este profissional...

  • Coordenador de CRM e Digital

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AudioNova - Cuidados Auditivos Tempo inteiro

    Sobre a AudioNovaA AudioNova é uma das maiores redes de saúde auditiva do Brasil, com mais de 280 unidades em todo o país. Somos parte do grupo Sonova, líder global em soluções auditivas, presente em mais de 100 países.Trabalhamos com tecnologia de ponta e um atendimento verdadeiramente humanizado para melhorar a qualidade de vida de pessoas com perda...

  • Coordenador de CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Gerente de CRM é uma multinacional, o maior produtor mundial de produtos de limpeza e um grande produtor de produtos pessoais e de saúde. Principais atividades:Estruturação da Área: Desenvolver e implementar a arquitetura completa da área de CRM (Inteligência, Dados e Automação), garantindo alinhamento com os objetivos...

  • Coordenador(a) de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Yooper Digital Marketing Tempo inteiro

    Description:Você é uma liderança estratégica, movida por dados, que adora transformar a jornada do cliente em resultados de negócio e tem brilho nos olhos ao ver um time de alta performance prosperar?Estamos procurando um talento para assumir a liderança do time de CRM da Yooper.Se você é uma pessoa com visão 360, capaz de gerir uma área como uma...

  • Coordenador(a) de TI CRM

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTESEstar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.Hoje a...

  • Coordenador(a) de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Rái Tempo inteiro

    Somos um dos maiores grupos independentes de comunicação do Brasil e contamos com 6 empresas especialistas e complementares que trabalham de forma autônoma, mas que se unem sempre que necessário. Temos a missão de formar grandes profissionais de valores e tirá-los da zona de conforto com o propósito de sonhar, idealizar e realizar projetos.Buscamos...

  • Coordenador(a) de Cadastro Imobiliário e CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sh Prime Imóveis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Cadastro Imobiliário e CRM , para integrar o time da nossa imobiliária e garantir excelência na organização, atualização e qualidade das informações dos imóveis anunciados.Responsabilidades:· Coordenar a equipe de cadastro garantindo produtividade, qualidade e cumprimento de prazos;· Realizar...

  • Coordenador de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stone - Linkedin Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...