Coordenador de CRM

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Alfa Entretenimento SA Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM que será responsável por liderar a estratégia de retenção e reativação de clientes, garantindo uma jornada de relacionamento completa, personalizada e eficiente.

Responsabilidades

  • Estudar, desenvolver e otimizar a jornada do usuário, identificando oportunidades de melhoria e reduzindo pontos de fricção para ampliar o ciclo de vida do cliente.
  • Segmentar a base de usuários com base em características geográficas, demográficas, financeiras e de comportamento, garantindo comunicações personalizadas e eficazes.
  • Planejar, brifar e acompanhar ações e promoções voltadas à retenção e reativação, assegurando sua execução de forma estratégica e de acordo com o plano de negócio.
  • Monitorar e reportar os resultados das iniciativas de CRM, aplicando a metodologia PDCA para aprimoramento contínuo.
  • Planejar e gerir a distribuição de bônus de Cassino e Esportes, garantindo equilíbrio entre engajamento e rentabilidade.
  • Colaborar com o time de tecnologia no aprimoramento da plataforma de CRM, incluindo desenvolvimento de novos gatilhos, automações e data points.
  • Documentar processos, campanhas e boas práticas, assegurando a transmissão de conhecimento e a escalabilidade das operações de CRM.

O que esperamos de você

  • Organização, iniciativa e independência: Você terá ownership da área e, portanto, é imprescindível que tenha capacidade de tocar as atividades de forma autônoma.
  • Domínio de sistemas e processos de CRM: Boa experiência em funções relacionadas a CRM em empresas de natureza 100% digital como e-commerces, SaaS, etc.
  • Experiência no setor de apostas esportivas ou jogos: Se já atuou nesse mercado ou em setores relacionados ao entretenimento, vai entender melhor a dinâmica desse ambiente.
  • Regulamentação de apostas: Conhecimento intermediário do conteúdo das leis, portarias e demais dispositivos legais que cercam esse segmento.
  • Gestão de mudanças: Experiência em ambientes dinâmicos e mudanças rápidas, com habilidade para criar processos eficientes e escaláveis.
  • Inglês avançado: Para se comunicar com parceiros internacionais e colaborar em um ambiente globalizado.

O que será um diferencial

Vivência em startups ou empresas em rápido crescimento.

Experiência prévia em empresas de setores regulados, com entendimento sobre compliance e governança.

Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e CRM avançadas, como Salesforce, HubSpot, Braze, RD Station, entre outras.

Confira os benefícios de fazer parte do time Alfa

  • Regime de Contratação CLT;
  • Cartão Flash;
  • Vale transporte de acordo com a sua rotina;
  • Cuidamos da sua saúde Temos convênio médico e odontológico Bradesco;
  • Falando em saúde e bem-estar, temos o programa Alfa Equilibrium, com o convênio totalmente custeado Wellhub para você, e descontos para seus dependentes;
  • Day Off de aniversário Você merece celebrar o seu dia de um jeito especial

Localização

São Paulo – Avenida Paulista

Modelo de trabalho híbrido

  • Coordenador de CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nível: CoordenadorÁreas: ComercialEscolaridade: Graduação - (Administrativo) - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h Disponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Gympass, Vale alimentação, Vale refeiçãoResponsabilidades e Experiências desejáveis:...

  • Pessoa Coordenadora de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FTD Educação Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais...

  • Coordenador(a) de CRM

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Frete Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos impulsionados em movimentar o mundo, simplificando a logística e conectando caminhoneiros e cargas por meio de soluções inovadoras. Mas nosso propósito vai além Estamos comprometidos em transformar vidas, proporcionando mais oportunidades de crescimento para nossa equipe e gerando eficiência e segurança para as empresas parceiras. Além disso,...

  • Coordenador de CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stone - Linkedin Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Coordenador Pedagogico

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga confidencial - será informado o Colégio na entrevistaSobre o ColégioColégio privado de excelência, com foco em formação acadêmica sólida e desenvolvimento integral dos alunos. Valorizamos o comprometimento pedagógico, a atenção individualizada aos estudantes e o relacionamento próximo com famílias e educadores. Localizado no Pinheiros,...

  • Coordenador Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eleva Gestão Tempo inteiro R$48.000 - R$84.000 por ano

    Coordenador ComercialEmpresa:Personal Global |Modalidade:Presencial - Vila Mariana/SP |Contrato:PJ |Remuneração:R$ 6.000,00 - R$ 7.000,00 + VariávelAPersonal Global, holding pioneira em mentorias para Personal Trainers, busca umCoordenador Comercialque seja um verdadeiro"arquiteto de processos"e umlíder por natureza. Esta é a oportunidade de transformar...

  • coordenador de crm

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e...

  • Coordenador De Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro R$28.800 - R$33.000 por ano

    Vaga de Coordenador De Operações em São Paulo. R$ 2.800,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga:...

  • Coordenador Comercial

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pabum RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    COORDENADOR COMERCIALEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para ocupar a posição de Coordenador Comercial em um renomado grupo de negócios no setor funerário, localizado em São Paulo/SP.**Responsabilidades:**- Gerenciar a carteira de clientes, realizar prospecção de novos negócios e estabelecer parcerias estratégicas;-...

  • Estágio em CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digital Start | Programa de Estágio - 2025 Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra CadastraComo CRM Assistant, você será responsável por apoiar no funcionamento da operação do cliente e dar suporte ao analista. A pessoa assistente de CRM é organizada e atenta ao detalhe, de forma a garantir a gestão e realização do cronograma de...