Coordenador de CRM Campanhas

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Cencosud S.A. Tempo inteiro

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES
Planejar, coordenar e executar as campanhas de CRM em todos os canais de relacionamento, garantindo a entrega de comunicações segmentadas, personalizadas, relevantes e eficazes. Atuar na gestão do calendário de ações, briefing, operacionalização e análise de performance, com foco em geração de valor para o cliente e para o negócio.

Responsável por transformar estratégias de CRM em ações concretas, coordenando o fluxo completo das campanhas — do planejamento à mensuração — e garantindo a excelência na execução em canais como e-mail, push, SMS, WhatsApp e App. Trabalhar em parceria com áreas de marketing, tecnologia e analytics para garantir consistência e impacto das ações.

Responsabilidades e atribuições
Planejar o calendário de campanhas de CRM, alinhado às estratégias de negócio e jornadas dos clientes.

Elaborar briefings detalhados para cada ação, incluindo objetivos, público-alvo, canais, mensagens e KPIs.

Operacionalizar campanhas nos canais digitais, incluindo o App, garantindo correta segmentação e execução.

Coordenar testes A/B e estratégias de personalização.

Monitorar e analisar os resultados das campanhas, propondo melhorias contínuas.

Garantir alinhamento com áreas de produto, marketing, tecnologia e atendimento.

Gerenciar fornecedores e plataformas de CRM e automação.

Assegurar conformidade com políticas de privacidade e LGPD.

Requisitos e qualificações
Formação em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas.

Especialização em Marketing Digital, CRM ou Comunicação Multicanal

Conhecimento com ferramentas de automação de marketing e CRM

Conhecimento em segmentação de clientes e personalização de campanhas.

Noções de análise de dados e performance de campanhas.

Informações adicionais
Confira nossos benefícios

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

Empréstimos consignados em contracheque;

Participação nos lucros e resultados da companhia;

Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades

  • Coordenador de CRM Campanhas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cencosud Tempo inteiro

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    Visão GeralO Coordenador de CRM com Foco em E-commerce será o principal responsável por planejar, implementar e operar a estratégia de Customer Relationship Management (CRM) da empresa, com o objetivo primordial de maximizar o Valor Vitalício do Cliente (LTV), a Retenção de Clientes e a Redução do Churn após a primeira compra. Este profissional...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Westwing Brasil Tempo inteiro

    Ei, prazer Nós somos a Westwing.Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de CRM Nesta oportunidade, você será responsável por liderar a equipe de CRM, garantindo a execução estratégica e operacional das comunicações com clientes em múltiplos canais. Se você tem...

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alfa Entretenimento SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM que será responsável por liderar a estratégia de retenção e reativação de clientes, garantindo uma jornada de relacionamento completa, personalizada e eficiente.ResponsabilidadesEstudar, desenvolver e otimizar a jornada do usuário, identificando oportunidades de melhoria e reduzindo pontos de fricção...

  • Planejamento Estratégico em CRM – Jornadas e Campanhas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Newbacon Tempo inteiro

    Dados orientam. Jornadas conectam. Campanhas performam.Newbacon é onde o CRM acontece.NaNewbacon, o planejamento de CRM define o ritmo e transforma estratégias capazes deimpactar grandes marcas e gerar resultados reais.É onde dados, criatividade e tecnologia se unem paramovimentar marcas, escalar resultados e elevar o padrão do CRM.Aqui,estratégia nasce...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Yooper Digital Marketing Tempo inteiro

    Description:Você é uma liderança estratégica, movida por dados, que adora transformar a jornada do cliente em resultados de negócio e tem brilho nos olhos ao ver um time de alta performance prosperar?Estamos procurando um talento para assumir a liderança do time de CRM da Yooper.Se você é uma pessoa com visão 360, capaz de gerir uma área como uma...

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    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Lafort Comércio de Produtos de Limpeza Ltda Tempo inteiro

    Loja de roupas busca profissional Analista de CRM em São Paulo (Vila Nova Conceição).A Lafort é especializada na comercialização de produtos de limpeza e higiene. Oferece uma ampla gama de soluções para empresas e consumidores finais.Responsabilidades:Elaborar estratégias de CRM alinhadas às áreas de marketing e vendas. Gerenciar a plataforma de...

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    Estamos à procura de uma pessoa estratégica e analítica para a posição de Analista de CRM. O desafio é cuidar da jornada do cliente de ponta a ponta, integrando os dados e ações entre lojas físicas e o e-commerce. Essa função exige visão sistêmica, foco em performance e domínio de ferramentas de CRM.Responsabilidades:Coordenar e executar...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Bajaj do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Media & CRMSão Paulo – SP | PresencialA Bajaj do Brasil segue acelerando — e queremos você conosco nessa jornada. Buscamos um(a) Media & CRM Specialist, apaixonado(a) por dados, performance digital e campanhas de mídia, para fortalecer nossa equipe de Marketing.Esta posição é responsável por gerenciar estratégias de CRM, campanhas de...