Clinical Support Specialist Ii

**Description**:
O Clinical Support Specialist II atuará de maneira próxima aos novos clientes fornecendo orientações sobre a melhor utilização dos protocolos clínicos da Align para que consigam atingir os melhores resultados com nossos produtos. O profissional dará orientações relacionadas a qualidade do ClinCheck, além de apoiar os Doutores na solução de problemas específicos em casos clínicos relacionados a Invisalign. Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir que as metas de vendas e lucros em toda a empresa sejam atingidas, atividades e eventos educacionais gerando a confiança clínica do doutor e visando a melhoria da receita nos negócios Invisalign e iTero.
**Key Responsibilities**:
**Nesta posição você irá...**
- Visitar clínicas presencialmente para fornecer suporte clínico para ortodontistas recém credenciados, nas áreas de avaliação de casos, revisão de plano de tratamento ClinCheck, bem como solução de problemas clínicos
- Colabora com equipes internas a fim de otimizar o suporte educacional clínico para Doutores trazendo insights capitados no campo
- Instruir os clientes sobre a indicação clínica adequada dos produtos e protocolos da Align
- Reportar reclamações e eventos adversos relacionados à clientes da área clínica
- Assegurar a resolução do problema objeto da visita de campo
- Apoiar atividades de educação para doutores recém credenciados por meio de eventos esporádicos (conforme necessidade)
- Estar disponível para eventual apoio remoto à equipe interna para suporte clínico via telefone para clientes em geral, em momentos específicos (como por exemplo, fim de trimestre).
**Skills, Knowledge & Expertise**:
**Para esta posição você precisa...**
- Bacharel em Odontologia. Especialização em Ortodontia;
- Mínimo de 2 anos de experiência em relações com clientes, idealmente em áreas relacionadas a odontologia.
- Disponibilidade para trabalhar em período integral, de segunda a sexta-feira, em horário normal de trabalho e disponibilidade para viajar até 60%
- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita
- Planejar e conduzir treinamentos de forma didática
- Bons conhecimentos em operações básicas de informática e ferramentas do Microsoft Office
- Inglês avançado
**Se identificou?**
Ótimo Clique no link "Aplicar" abaixo para nos informar que você está interessado. Não se identificou? Não se preocupe, há muito mais oportunidades. Por favor, considere compartilhar esta oportunidade com outras pessoas em sua rede.
**Sobre a Align**
A Align Technology é uma empresa de dispositivos médicos de capital aberto que está **transformando sorrisos e mudando vidas**. Nossa equipe global de funcionários talentosos desenvolve tecnologia, ferramentas e opções de tratamento inovadoras para ajudar os profissionais de odontologia em todo o mundo a alcançar os resultados clínicos que esperam. Nosso ecossistema digital combina o poder da tecnologia para criar belos sorrisos por meio da integração de IA e aprendizado de máquina, imagem e visualização digital, biomecânica e ciência de materiais para desenvolver o sistema Invisalign, o sistema de alinhamento claro mais avançado do mundo; Scanners iTero Intraoral andOrthoCADdigital services. Você sabia? Align é o maior fabricante mundial de materiais personalizados impressos em 3D.
Ao ingressar na Align, você fará parte de uma empresa global de rápido crescimento em um dos setores mais dinâmicos. Ótimas pessoas, tecnologias inovadoras e trabalho significativo - essas são apenas algumas das coisas que os funcionários dizem que tornam a Align Technology um ótimo lugar para trabalhar.
**Declaração Global de Diversidade**:
Na Align, acreditamos no poder de um sorriso e sabemos que cada sorriso é tão único quanto nossos funcionários. À medida que crescemos, continuaremos a construir uma força de trabalho com origens culturais e experiências de vida diversas e a promover uma cultura de mente aberta e compaixão para todos os nossos funcionários. Vivemos os valores de nossa empresa promovendo pessoas e comunidades saudáveis. Tudo com a intenção de mudar milhões de vidas, um sorriso único de cada vez.
**About Align Technology**:
**Your growth and well-being**:
At Align, every smile matters. We are committed to supporting your health, contentment, and professional development through tools and initiatives designed to help you thrive. While benefits may vary by location, you can expect the following wherever you join us:
- Health and well-being programs to keep you thriving in both body and mind.
- Employee discounts on Invisalign products.
- Learning opportunities though online learning resources and support for your individual development plans.
- Inclusive workspace that fosters diversity and collaboration.
Country-specific details will be shared with you by your recruiter during the interview process.
**Discover Align**:
At Align Technology, we are a global community of game-changers and smart team players, united by our belief in

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