Assistente de Customer Service

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Moove Lubrificantes Tempo inteiro
**Desafio**:
**Posição**:Assistente de Customer Service
**Área**:Contato ao Cliente
**Local de Trabalho**: Rio de Janeiro - Ilha do Governador (Híbrido)
**Desafio**:
A Moove está procurando um(a) novo(a) assistente na área de Contato ao Cliente que será responsável por recepcionar os pedidos dos clientes e acompanhar o fluxo até que estejam aptos ao faturamento, atendendo a clientes de menor complexidade e risco.
**Principais Responsabilidades**:
- Acompanhar a correção de pedidos com dados incorretos;
- Classificar e controlar o tempo de respostas das filas de atendimento através de relatórios;
- Executar todas as atividades referentes ao ciclo de pedidos internos, conforme instruções de trabalho;
- Realizar atividades de backoffice da área;
- Classificar e controlar o tempo de respostas das filas de atendimento através de relatórios;
- Prestar suporte ao atendimento do fluxo de contestações;
- Incluir e manter cadastros de clientes no sistema;
- Atualizar sistemas e controles da área com as informações dos processos internos para a execução das atividades;
- Acompanhar indicadores da área;
- Trabalhar em conformidade com as normas e procedimentos técnicos de Saúde, Qualidade, Segurança e Meio Ambiente;
- Prestar suporte e participar da execução das atividades do programa de melhoria contínua;
- Executar as ferramentas de prevenção OPI (Observação de Prevenção de Incidentes) e OPIQ (Observação de Prevenção de Incidentes de Qualidade) garantindo validação dos procedimentos e ASTs suporte (Análise de segurança da tarefa), indicando (se necessário) necessidades de atualização dos documentos.;
- Manter o padrão de 5S, contribuindo para a manutenção de limpeza, organização e padrão de sua área de trabalho e desmarcações do piso da área de trabalho.
**Competências**:
Procuramos um profissional que joga sempre em time e sabe que TAMO JUNTO em qualquer desafio, afinal, não se chega a lugar nenhum sozinho. Faz questão de ter a MENTE ABERTA para o novo e acredita que as melhores ideias são criadas em um ambiente com diversidade, por isso, discute aquilo que é importante, relevante e não tem medo de PAPO RETO. Haja o que houver, está SEGURO SEMPRE, faz o certo da maneira certa em todas as situações, foca em resultados e busca sempre PENSAR GRANDE e REALIZAR SIMPLES.
**Qualificações básicas**:
Ensino Médio Completo;
Pacote Office
**Benefícios**:
- Participação nos lucros- Vale-refeição/ Refeitório- Programa de Apoio ao Funcionário- Assistência médica e odontológica
- Auxílio farmácia
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Gympass
- Auxílio Óptico
- ATS
- Vale Transporte/ Estacionamento
**Moove**:
Temos uma trajetória de sucesso que é resultado de parcerias estratégicas, inovação contínua e qualidade diferenciada dos produtos e serviços que oferecemos. Não abrimos mão de segurança, eficiência, desempenho e agilidade em nosso dia a dia. Por isso, a nossa cultura organizacional é o elemento que orienta esse movimento contínuo.

  • Customer Service Representative

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sparkling Queens Cleaning Service Tempo inteiro

    Sparkling Queens Cleaning is a fast growing cleaning company located in the US looking for an incredible customer service representative to help us reach our next milestonesRoles include:- Managing clients- Reschedule requests- Sending invoices- Handling reviews and growing our review platforms- Following up with customers and updating their profiles to...

  • Customer Service Manager

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Eleven HR Tempo inteiro

    Opportunity: Are you a dynamic and strategic thinker who possesses an impeccable command of the English & Spanish language? Do you excel in team leadership, customer interactions, and ensuring operational excellence? If these qualities resonate with you, we invite you to explore an exciting opportunity that has been tailor-made for your skill setPosition:...

  • Vaga Pcd: Assistente de Customer Service Ilha

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PCD**VAGA: Assistente de Customer ServiceREGIÃO: Ilha do Governador/RJMODELO: Hibrido (2x por mês no escritório)SALÁRIO: 4.000,00HORARIO: Comercial (segunda a sexta)BENEFICIOS: Participação nos lucros, Vale alimentação (544,00 p/m), Vale-refeição (1.004,00 p/m), Programa de Apoio ao Funcionário, Assistência médica e...

  • Assistente de Customer Success

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    **Tipo de Contrato**: Pessoa Jurídica (PJ), por tempo indeterminado;**Local de Trabalho**: Híbrido, com atuação remota e disponibilidade para reuniões presenciais pontuais na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ).**Descrição da Vaga**:Empresa de tecnologia busca um(a) **Assistente de Customer Success** que será responsável por apoiar o time de CS no...

  • Assistente Customer Service

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil BRF S.A. Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Assistente Customer Service (Temporário) - Exclusiva para Pessoas com Deficiência (São Paulo SP) São Paulo, São Paulo, BR, 04794-000 Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa...

  • Customer Service Operations Manager

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Unlock Your Potential as a Customer Service LeaderWe are seeking a skilled professional to lead and improve our customer service operations, engaging directly with clients over the phone for world-class support.The ideal candidate will possess exceptional leadership skills, the ability to manage teams, and excellent communication skills. A proven track...

  • Customer Service Representative

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil U Trust Insurance Agency LLC Tempo inteiro

    **About Us**:U Trust Insurance Agency LLC is a leading trucking insurance agency serving clients across 31 states. With a strong commitment to excellence and customer satisfaction, we have built a reputation for providing top-notch insurance solutions and exceptional service.**Position Overview**:As a Customer Service Representative, you will play a vital...

  • Customer Service Professional

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro US$87.000 - US$104.800

    Customer Support SpecialistWe are looking for a skilled customer support specialist to join our team. The ideal candidate will have experience in a fast-paced environment and be proficient in resolving customer issues efficiently.Key Responsibilities:Provide world-class support to customers throughout their lifecycleResolve customer issues promptly and...

  • Customer Service Excellence Professional

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro US$90.000 - US$110.000

    Job Title: Support Excellence Specialist Job Description:We are looking for a highly skilled and experienced professional to join our team as a Support Excellence Specialist. In this role, you will be responsible for ensuring that our customers receive world-class support throughout their entire journey with our company. Key Responsibilities: Provide...

  • Customer Service Representative

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRetail Tempo parcial US$32.720 - US$34.920

    Retail Sales Associate Job OverviewWe are seeking a highly motivated and enthusiastic retail sales associate to join our team. As a key ambassador of our brand, you will be responsible for delivering exceptional customer service, maintaining a clean and organized sales floor, and supporting the management team with day-to-day store operations.