Empregos atuais relacionados a 6080- Analista de Suporte Ii - Criciúma, Santa Catarina - Betha

  • Analista de Suporte TI II

    Há 3 horas

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

    FunçãoVocê está em busca de um desafio profissional que permita utilizar suas habilidades e conhecimentos para ajudar outras pessoas?Aqui você encontrará uma oportunidade única de trabalhar como Analista de Suporte II, prestando suporte a clientes e usuários de nossos produtos.Como Analista de Suporte II, você será responsável por fornecer suporte...

  • Técnico De Suporte Ii

    Há 6 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Hepta Informática Ltda Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Suporte II role at Hepta Informática LtdaJoin to apply for the Técnico de Suporte II role at Hepta Informática LtdaNível superior em curso ou concluídoConhecimentosNavegadores de internet;Horário: 08h às 18h (segunda a sexta)Contratação: Tenured - CLT labor codeNível: OperationalDescrição e...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil INNOVA CORPORATE Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para exercer a função de **Analista de suporte**e integrar nossa #Inncrível equipe do InnCash.Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência na área financeira e deseja contribuir para o crescimento da nossa empresa, esta oportunidade é para vocêComo **Analista de suporte**, você será responsável por atender...

  • Técnico/Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento)Join to apply for the Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) role at Thomson Reuters Brasil Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento)Join to apply for the Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) role at Thomson Reuters Brasil ...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000

    **Oportunidade de Carireira**Função:Estamos em busca de um profissional para exercer o cargo de Analista de Suporte I. Descrição da Função:O analista de suporte desempenhará as seguintes atividades:- Prestar atendimento de suporte aos usuários, via telefone e/ou web;- Orientar os usuários na utilização dos sistemas e auxiliar na confirmação dos...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.480 - R$80.900

    Funil de Suporte  Você é apaixonado por tecnologia e ajudar as pessoas?/a você encontrar uma oportunidade incrível para desenvolver suas habilidades em suporte ao cliente e contribuir com a inovação na área!Descrição da Vaga  A empresa está buscando alguém para ser o novo analista de suporte. Sua missão será prestar atendimento de alta...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 4 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Suporte Júnior - Tributário na Thomson Reuters Brasil. Esta posição envolve atuar no suporte a clientes, com foco em rotinas fiscais e contábeis, contribuindo para a entrega de soluções eficientes no âmbito tributário.Sobre a Posição (About the Role):Nesta oportunidade, como Analista de Suporte Júnior - Tributário, você...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 2 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte Júnior - Tributário na Thomson Reuters Brasil. Esta posição envolve atuar no suporte a clientes, com foco em rotinas fiscais e contábeis, contribuindo para a entrega de soluções eficientes no âmbito tributário. Sobre a Posição (About the Role): Nesta oportunidade, como Analista de Suporte Júnior - Tributário, você...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 5 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.790 - R$5.270

    Analista de Suporte IINossa busca é por alguém apaixonado por tecnologia e interação humana para realizar um papel essencial na nossa equipe de suporte.Responsabilidades:Prestar apoio aos usuários em questões técnicas, via telefone ou web, orientando-os na utilização dos sistemas e auxiliando na resolução de problemas;Participar da identificação...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Refinitiv Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - Tributário page is loadedAnalista de Suporte Júnior - Tributário Apply remote type Remote Job: Hybrid locations BRA-Criciúma-Avenida Centenário 7405 time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id JREQ Analista de Suporte Júnior - Tributário Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de...

6080- Analista de Suporte Ii

Há 1 mês

Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Tempo inteiro
Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?
A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte II
Seu desafio será prestar atendimento de suporte nas linhas de produtos da empresa, via telefone e/ou web aos usuários, orientando-os na utilização dos sistemas e auxiliando na confirmação dos problemas, garantindo que a necessidade seja atendida e que o cliente obtenha sucesso e satisfação na utilização das soluções Betha.
Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.
Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.
Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.
Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte a pelo menos uma linha de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e às soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita;
- Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada, lidando com grande volume de atendimentos simultâneos e distintos;
- Realizar o registro de todos os questionamentos, orientações e soluções encaminhadas ao cliente no chamado;
- Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa;
- Realizar contatos telefônico / web ativamente com o solicitante para obter e registrar informações adicionais, bem como para informar o status do seu chamado;
- Solicitar apoio na análise e solução dos chamados mais complexos, se necessário;
- Concluir os chamados sob sua responsabilidade, provendo orientações e soluções consistentes ao cliente;
- Fornecer apoio nas atividades dos assistentes de suporte;
- Desenvolver conteúdos de vídeos explicativos para apoiar e agilizar a solução dos chamados, oportunizando o autoatendimento;
- Manter-se atualizado na legislação e regras de negócio dos sistemas abrangidos pertencentes aos produtos da empresa;
- Contribuir na elaboração dos conteúdos dos produtos para base de conhecimento, central de ajuda, treinamentos e autoatendimento;
- Contribuir com o cumprimento das boas práticas, metodologias definidas para o processo e procedimentos, sugerindo melhorias;
- Prestar apoio na realização de serviços às demais áreas da empresa, filiais e parceiros, quando necessário;
- Compreender a necessidade de entrega do negócio dos clientes e orientá-los em direção ao sucesso desejado através do uso completo de nossas soluções.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação e/ou em áreas de negócio relacionadas ao exercício da área de atuação;
- Conhecimento intermediário em informática e/ou nas áreas de negócio dos produtos da Betha.
- Conhecimento intermediário em SQL, lógica de programação ou outras linguagens;
- Habilidade de comunicação verbal e escrita para atendimento a cliente.
**Informações adicionais**
Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:
Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;
Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;
Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.
13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.