Customer Success Manager | Pleno | Híbrido | CLT | São Paulo

Há 4 dias

São Paulo, Brasil Nilo Tempo inteiro

Customer Success Manager | Pleno | Híbrido | CLT | São Paulo Join to apply for the Customer Success Manager | Pleno | Híbrido | CLT | São Paulo role at Nilo . Localização: Preferência por São Paulo e grande São Paulo (fácil acesso aos aeroportos) - trabalho remoto prioritariamente. Modelo de Trabalho: Remoto, com visitas aos clientes. Descrição da Vaga: Buscamos um(a) Customer Success Manager com alto nível de autonomia e capacidade de gerar impacto real nos resultados dos nossos clientes. Essa vaga é ideal para quem gosta de navegar temas complexos, se desenvolve rapidamente e tem prazer em atuar de forma consultiva e estratégica com o cliente. Nosso mercado (saúde) e nossa solução demandam um(a) CSM com raciocínio estruturado, capacidade de aprender rápido, senso de urgência e forte orientação a resultados. Se você busca um ambiente desafiador, com liberdade, em constante evolução e alta expectativa de entrega, essa vaga pode ser para você. Se prefere ambientes com processos mais estáveis e atuação mais relacional, operacional ou reativa, essa vaga provavelmente não será o fit ideal. Responsabilidades: Gerir, com autonomia, uma carteira de clientes de grande porte na área da saúde, com suporte da liderança e equipe, sendo responsável pelos resultados. Atuar como referência de negócios e ponto focal do cliente, com foco na geração de valor. Ser propositivo e atuar no desenho e execução de projetos em conjunto com os clientes, visando atingir objetivos estratégicos. Liderar processos de upsell, cross-sell e renovação dos clientes da carteira. Gerir expectativas de stakeholders de forma consultiva, alinhada ao roadmap da Nilo. Coletar insights estratégicos para evolução contínua do produto e das jornadas dos clientes. Apoiar no desenvolvimento de cases de sucesso que demonstrem resultados concretos dos projetos. Qualificações: Mais de 2 anos de experiência como Customer Success (mandatório). Experiência em empresas B2B SaaS (mandatório). Perfil de alta performance, com entregas comprovadas em ambientes exigentes ou de rápido crescimento. Capacidade de atuar com liberdade e autonomia. Raciocínio estruturado e excelente habilidade de priorização. Excelentes habilidades de comunicação, gestão de conflitos e condução de reuniões com múltiplos stakeholders (mandatório). Familiaridade com indicadores de sucesso do cliente, uso de dados e CRM (ex: HubSpot). Experiência na indústria da saúde (diferencial). Experiência prévia com times multidisciplinares (Produto, Vendas, etc.). Outras posições relacionadas: iFood Pago - Coordenação de Customer Success Interno Analista de Customer Success Sênior - São Paulo Gerente de Sucesso do Cliente | Consultoria Pedagógica #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Leader Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. A Desk Manager é uma plataforma completa de ESM e ITILSM que simplifica desde a operação até a gestão estratégica de serviços. Com mais de 10 anos de mercado e 500 clientes ativos em diferentes segmentos , nossa suíte com 14 aplicativos integrados se destaca por unir inovação,...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Será responsável pela gestão Customer Success do produto BizApps.Identificação de novas oportunidades de negócios.Acompanhamento da utilização do produto junto aos clientes e por propor melhorias e novas soluções.Responsável pela manutenção da carteira de clientes já existente.Responsável pela análise técnica do produto BizApps.Ensino...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Será responsável pela gestão Customer Success do produto MW.Identificação de novas oportunidades de negócios.Acompanhamento da utilização do produto junto aos clientes e por propor melhorias e novas soluções.Responsável pela manutenção da carteira de clientes já existente.Responsável pela análise técnica do produto...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netcore Cloud Tempo inteiro

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER - LATAM São Paulo, Brazil | Full-time Are you a true customer advocate and their trusted advisor? Are you obsessed about ensuring customers get the best out of the technology? Do you enjoy helping customers to optimally use the product? If so, this is an opportunity for you to join a high-functioning team and make your mark on our...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netcore Cloud Tempo inteiro

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER - LATAMSão Paulo, Brazil | Full-timeAre you a true customer advocate and their trusted advisor?Are you obsessed about ensuring customers get the best out of the technology?Do you enjoy helping customers to optimally use the product?If so, this is an opportunity for you to join a high-functioning team and make your mark on our...

  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Hubla Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Hubla SOBRE A HUBLA: A Hubla tem como missão criar o maior ecossistema de empreendedores digitais do mundo. Somos uma plataforma de vendas de infoprodutos, empoderando e dando confiança aos nossos clientes através de dados, tecnologia flexível e atendimento estratégico para criar empresas líderes...

  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Digibee Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Digibee 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager role at Digibee Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About Digibee Digibee is an iPaaS that scales integration workflows while reducing cost and technical debt. Rather than require...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TITAN Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at TITAN Join to apply for the Customer Success Manager role at TITAN Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. TITAN is a no-code, web-based platform within the Salesforce ecosystem for seamless form creation, data collection, and workflow automation. We are looking to hire...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Digibee Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Digibee 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager role at Digibee Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About DigibeeDigibee is an iPaaS that scales integration workflows while reducing cost and technical debt. Rather than...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Elsevier Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Elsevier Join to apply for the Customer Success Manager role at Elsevier Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Purpose of the JobThe Customer Success Manager - LatAm is the go-to contact post-sales for a customer, as such, they are responsible for the onboarding, enablement...