Pessoa Team Leader Salesforce

Pessoa Team Leader Salesforce (Hibrido em São Paulo/SP) Join to apply for the Pessoa Team Leader Salesforce (Hibrido em São Paulo/SP) role at AMcom Sistemas de Informação Pessoa Team Leader Salesforce (Hibrido em São Paulo/SP) Join to apply for the Pessoa Team Leader Salesforce (Hibrido em São Paulo/SP) role at AMcom Sistemas de Informação Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.Buscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma paixão pela tecnologia e pelo aprendizado contínuo. Se você se encaixa nesse perfil, venha fazer parte do nosso timeRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESLiderar e orientar a equipe de sustentação, garantindo o suporte técnico eficaz e o atendimento de alta qualidade aos clientes; Gerenciar e supervisionar as atividades diárias da equipe, priorizando tarefas, definindo metas e garantindo o cumprimento de prazos; Colaborar com outras áreas da empresa para identificar oportunidades de melhoria de processos e implementar soluções inovadoras; Desenvolver e manter procedimentos operacionais padrão (POPs) para garantir a consistência e a eficiência das operações de sustentação; Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho da equipe, métricas de suporte e tendências de problemas, para aprimorar continuamente os serviços prestados; Promover uma cultura de excelência em serviço ao cliente, com foco na satisfação do cliente e na resolução proativa de problemas; Demonstrar conhecimento sólido em governança corporativa e implementar práticas adequadas para garantir a transparência, a responsabilidade e a prestação de contas dentro da equipe; Ter sólido conhecimento e exoeriência comprovada em Governança de Sustentação. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESFormação acadêmica em áreas como Tecnologia da Informação, Administração de Empresas ou afins; Experiência em liderança de equipes de suporte técnico ou áreas correlatas; Conhecimento sólido em governança corporativa, com compreensão dos princípios e práticas fundamentais; Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita, com capacidade de interagir efetivamente com clientes e colegas de equipe; Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar múltiplas demandas em um ambiente dinâmico; Ter conhecimento tecnico em SalesForce. Desejável:Pós-graduação com ênfase em gerenciamento projetos, gestão de pessoas ou correlato; Certificações relevantes em governança corporativa ou áreas afins serão consideradas um diferencial. Referrals increase your chances of interviewing at AMcom Sistemas de Informação by 2x Get notified about new Information Technology Team Lead jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil . São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago Analista de Infraestrutura e Redes Júnior - TI São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago Estágio Gerencial em Tecnologia da Informação | São Paulo Greater São Paulo Area R$6,000.00-R$6,000.00 1 week ago Especialista de Infraestrutura em TI | Holding Estágio TI - Gestão de Equipamentos e Chamados Analista de Infraestrutura SêniorSão Paulo - SPEfetivo Especialista em Novas Tecnologias e Inovação Administrador de Sistemas e Infraestrutura São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago Greater São Paulo Area R$6,000.00-R$6,000.00 1 week ago IT Leader - Vaga exclusiva para Mulheres Especialista em Novas Tecnologias e Inovação Especialista de Implantação e Suporte ERP Greater São Paulo Area R$6,000.00-R$6,000.00 2 months ago Auditor 3ª parte - Sistemas da Informação (ISO 27001, ISO 27701 e ISO 20000-1) Especialista em Implementação de ERP Omie (Regime PJ) Barueri, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 2 months ago #J-18808-Ljbffr