TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

1 dia atrás

Vitória, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores. Vamos adorar te conhecer #oquecorrepelanossafibra #timedefibra Responsabilidades e atribuições Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais; Realizar manutenções corretivas e preventivas nos serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço; Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi‑Fi, sem conexão, intermitência, etc.; Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes; Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial; Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência; Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente; Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano; Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões; Testar cabos e fibras ópticas; Configurar o sistema de telecomunicações e, se necessário, acionar a equipe de suporte ao técnico; Diagnosticar e solucionar problemas de rede; Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços; Documentar e manter registros de configurações de rede. Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor. Requisitos e qualificações Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Possuir CNH B ativa/regularizada; Ensino Médio Completo; Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações. Informações adicionais Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Refeição; Seguro de vida; Vale Transporte; Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD; Total Pass; Day off no aniversário; Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas; Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil); Plataforma de Cursos na Intranet; Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros; Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária; Portal de Parcerias Samsung. #J-18808-Ljbffr

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...

  • tecnico de servicos ao cliente b2c

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...

  • tecnico de servicos ao cliente b2c

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 2 dias

    Rua Aleixo Netto, , Vitória, Espírito Santo, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • Técnico(a) de Serviço ao Cliente

    Há 4 dias

    Vitória, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro

    Vice-Presidência: Engenharia Serviço ao Cliente Diretoria Transporte e Infra **Local de Trabalho: Vitória - ES** Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a...

  • Técnico(a) de Serviço ao Cliente

    Há 4 dias

    Vitória, Brasil Vem Pra Vivo! Tempo inteiro

    Vice-Presidência: Engenharia Serviço ao Cliente Diretoria Transporte e Infra **Local de Trabalho: Vitória - ES** Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a...

  • Técnico De Serviços

    Há 6 dias

    Vitória, Brasil Alimak Group AB Tempo inteiro

    Sobre a Empresa Alimak Group é um provedor global de soluções sustentáveis de acesso vertical e trabalho em altura, listado na Nasdaq Stockholm (Suécia). Com presença em mais de 120 países, o Grupo desenvolve, fabrica, vende e presta serviços em soluções de acesso vertical e trabalho em altura, com foco em agregar valor ao cliente por meio de maior...

  • Técnico(a) de Fibra óptica

    Há 23 horas

    Vitória, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro

    VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente RJ e ES **Local de Trabalho**:Vitória/ES Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 22 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.Missão do CargoEstamos ampliando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina...

  • Técnico(a) de Fibra Óptica

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Serviços ao Cliente RJ e ESLocal de Trabalho: Vitória/ESPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e...