tecnico de servicos ao cliente b2c

Há 15 horas

Vitória, Espírito Santo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsabilidades e atribuições

  • Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
  • Realizar manutenções corretivas e preventivas nos serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.;
  • Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
  • Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
  • Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;
  • Testar cabos e fibras ópticas;
  • Configurar o sistema de telecomunicações e se necessário acionar a equipe de suporte ao técnico;
  • Diagnosticar e solucionar problemas de rede;
  • Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços;
  • Documentar e manter registros de configurações de rede.

Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
  • Possuir CNH B ativa/regularizada;
  • Ensino Médio Completo;
  • Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações.

Informações adicionais

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.Missão do CargoEstamos ampliando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina...

  • Técnico(a) de Fibra Óptica

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Serviços ao Cliente RJ e ESLocal de Trabalho: Vitória/ESPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e...

  • Técnico Eletricista

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Norte Nobrega - Instituto de Psicologia Tempo inteiro R$17.457 - R$37.494 por ano

    Buscamos um(a) Técnico(a) com experiência prática em instalação e manutenção de sistemas de CFTV, alarme, automação e controle de acesso. Este profissional será responsável por executar atividades técnicas em campo, garantindo a qualidade, segurança e eficiência na entrega dos serviços, além de prestar suporte direto aos clientes e à equipe...

  • Técnico Serviços PL

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil TK Elevator Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Nossas expectativasRealizar atendimentos de média complexidade em elevadores, equipamentos de acessibilidade, escadas rolantes e equipamentos de outras marcas para manutenção preventiva, troca de peças e manutenção corretiva.Cumprir a rota estipulada, buscando ganhos de produtividade através do melhor roteiro, conforme alinhamentos com a...

  • Técnico de enfermagem

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil EGORH - Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro

    VAGA ABERTA |TÉCNICO DE ENFERMAGEM Vitória - ES | Praia do Canto Segunda a sexta-feira | 13h às 22hA Egorh está em busca de um(a) Técnico(a) de Enfermagem para atuar em uma clínica parceira localizada no bairro Praia do Canto, em Vitória - ES.Se você é comprometido(a), proativo(a) e busca crescimento profissional na área da saúde, essa vaga é...

  • Consultor de Vendas de Peças e Serviços

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil ZOMAQ MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Estamos contratando – Consultor de Vendas de Peças e ServiçosA ZOMAQ, dealer oficial XCMG no ESPÍRITO SANTO, está em busca de um Consultor de Vendas de Peças e Serviços para atuar no segmento de linha amarela, com foco em atendimento técnico, relacionamento com o cliente e pós-venda de alto valor agregado.O que buscamos:Experiência em vendas...

  • Consultor Técnico

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Motor Group Vitória Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você é apaixonado (a) por carros e se interessa pela consultoria técnica?Temos uma oportunidade para vocêEstamos buscando um profissional para atuar como Consultor Técnico de Serviços no Motor Group Vitória.Pré-requisitos:Experiência com atividades relacionadas a consultoria de serviçosHabilidade comercialFacilidade com tecnologiasCNH BExpertise em...

  • Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil FDC Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    A área de Suporte é responsável por resolver os chamados de suporte de clientes.Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia.Como técnico de suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da FDC Sistemas, esclarecendo suas dúvidas, orientando-os...

  • Consultor(a) Técnico(a) De Vendas E Serviços

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    Vitória, Espírito Santo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Vitória - ESÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesVaga de Consultor(a) de Vendas Externas, para atuar em Vitória - Espírito Santo, em uma empresa Multinacional, Francesa, no setor de multisserviços. Estamos buscando um perfil Comercial/Hunter, motivado pela busca constante por...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente e Vendas

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    Vitória, Espírito Santo, Brasil SPA Sua Passagem Aérea Tempo inteiro R$185.300 por ano

    A SPA Sua Passagem Aérea é uma empresa dedicada a transformar sonhos em realidade, proporcionando experiências de viagem inesquecíveis. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de excelência, compreendendo as necessidades de cada cliente para entregar soluções personalizadas e as melhores condições do mercado. Estamos em busca de um profissional...