Analista de Sucesso do Cliente Pleno

4 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil MV Tempo inteiro
Realize seu login, conheça essa oportunidade e faça parte da 3ª maior empresa de TI do Brasil, sendo a 1ª em gestão de saúde com 35 anos de atuação no mercado.
**Sobre a MV**
Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário
**Nosso Jeito de Ser**
Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o "Nosso Jeito de Ser" nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.
**Qual o desafio da vaga?**:
Desenvolver e implementar o NPS em todas as unidades de negócios do Ecossistema MV, criar e executar planos de ação para melhorar a satisfação, gerenciar a carteira de clientes, realizar onboardings, elaborar relatórios, e acompanhar a jornada do cliente.
**O que esperamos de você**:
**Presencial em Recife, ou escritórios da MV ( São Paulo / Porto Alegre / Teresópolis / Fortaleza )**
Aplicar NPS em todas as unidades de negócios do Ecossistema MV;
Criar plano de ação executar e tracionar estratégias para reversão de detratores;
Atender carteira de clientes e registrar o registro da jornada em ferramenta;
Realizar e acompanhar o onboarding;
Conferência e elaboração de relatórios;
Agendamento e participação de reuniões com time interno e clientes;
Acompanhamento da jornada do cliente;
Realizar processo de Report;
Competências Técnicas / hard skills:
Total domínio de ferramenta de pesquisa de satisfação: Ex: Track.Go
Conhecimento em CRM (Customer Relationship Management).
Conhecimento prático em metodologias de Sucesso do Cliente e métricas de satisfação, como NPS.
Vivência em execução de Projetos de melhoria da experiência e sucesso do Cliente.
Pacote Office intermediário: Excel/Sheets e PPT
**Não é obrigatório mas adoraríamos se...**
você tiver experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou no setor de saúde.
O que você encontrará conosco:
Auxílio Creche;
Auxílio Lente;
Ben.up;
Clube de Vantagens;
Desconto em Farmácia;
Day off de aniversário;
Gympass;
Plano de saúde e odontológico;
Seguro de vida;
Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
Certificações e treinamentos;
Universidade corporativa;
E muito mais
Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.
TimeMV #VemserMV #Nossojeitodeser

  • Analista de Sistemas Pleno

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Analista de Sistemas SAP ABAP Pleno - Recife Tempo inteiro

    Você na Deloitte! Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Desenvolver(a) SAP ABAP Pleno no time de SAP. Você poderá atuar em projetos de assessment, melhorias, implementações, rolloute, carvout de SAP ECC, S/4HANA e demais aplicações SAP, sendo responsável por...

  • Assistente/analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?Qual é a empresa? A SIEG Soluções E a vaga aberta é para Analista de Sucesso do Cliente.**Local**:SIEG RECIFE**Foco**:Garantir que os clientes obtenham sucesso e valor com o serviço, promovendo satisfação e lealdade.**Então, suas responsabilidades são**:- Orientar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Serasa Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região N/NEFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Analista Fiscal Pleno

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil FEDERAL ENERGIA Tempo inteiro

    A Empresa: A Federal Energia é uma empresa que atua no ramo de distribuição de combustíveis, comprometida em fornecer produtos e serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Estamos em busca de um Analista Fiscal Pleno para se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso contínuo de nossas operações. Se você é um profissional dinâmico e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil WISE GROUP LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** comprometido(a), comunicativo(a) e proativo(a) para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente, apoiar na resolução de dúvidas e fortalecer o relacionamento com nossa...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro

    **Company Description**A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Amarante Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da vagaVocê conhece a Amarante?Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas e o Japaratinga Lounge Resort.Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de vontade de...

  • Desenvolvedor Java Pleno

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Cliente FC Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratando Desenvolvedor Java Pleno/Sênior para atuação em projetos estratégicos, contribuindo ativamente com a evolução de arquiteturas modernas e escaláveis em ambientes ágeis e colaborativos.Híbrido Recife/PE ou São Paulo/SPEntendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:" Desenvolvimento backend com Java 11+ e...

  • Suporte ao Cliente e Sucesso do Negócio

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    O que é o Cargo: A empresa está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Suporte ao Cliente e Sucesso do Negócio, com foco em atender o mercado americano. Esse candidato ideal deve ter habilidades para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática. A vaga é remota, com flexibilidade de...