Analista de Produto Técnico

4 semanas atrás

João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

Overview

A Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com transformação digital junto às prefeituras, representamos soluções que corroboram com nosso princípio. Com objetivo de fortalecer a experiência do cliente e potencializar nossos resultados, buscamos profissionais dinâmicos para atuar como Analista de Produto Técnico em nossa organização. Esse profissional será peça-chave na ponte entre as equipes de frente (CX e Comercial) e os times de tecnologia (QA, Desenvolvimento e UX), contribuindo para o diagnóstico de problemas, organização das demandas e disseminação do conhecimento sobre nossos produtos. Se você tem perfil analítico, gosta de traduzir complexidade em soluções práticas e deseja desbravar novos desafios em um ambiente inovador, essa oportunidade é para você

PERFIS QUE DÃO MATCH COM A GENTE

  • Fã de desafios
  • Toma iniciativa
  • Age sempre com compromisso e responsabilidade
  • Sempre em busca de conhecimentos
  • Gerencia conflitos
  • Trabalha em equipe
  • Compartilha conhecimentos
Atividades
  • Atuar como o principal ponto de escalonamento do time de CX, recebendo demandas de clientes e garantindo que todos os dados necessários para a análise sejam fornecidos
  • Conduzir investigações técnicas aprofundadas para identificar a causa-raiz dos problemas reportados, utilizando ferramentas de debug (console do navegador, análise de APIs) e investigando múltiplos cenários funcionais
  • Diagnosticar, documentar e reproduzir cenários complexos, escalando bugs de forma clara e detalhada para os times de QA (para validação) ou Desenvolvimento (para correção)
  • Ser o(a) guardião(ã) da nossa Central de Ajuda interna, sendo responsável por criar, atualizar e manter artigos, tutoriais e workarounds, garantindo que o time de CX e outras áreas tenham autonomia
  • Dar suporte estratégico ao time Comercial, participando de Provas de Conceito (PoCs) em processos de licitação, realizando demonstrações técnicas do produto e respondendo a dúvidas funcionais complexas de potenciais clientes
Requisitos e qualificações
  • Experiência anterior em funções relacionadas a Suporte Técnico, Analista de QA, Implantação e/ou Produto (preferencialmente em software SaaS B2B ou B2G)
  • Conhecimento técnico em ferramentas de debug web: console do navegador (DevTools), HTML/CSS, APIs REST e status codes
  • Habilidade de escrita técnica e didática (para documentar bugs e produzir artigos claros)
  • DESEJÁVEL: Experiência prévia com o setor público, conhecimento básico em SQL e metodologias ágeis
Habilidades
  • Proatividade e autonomia
  • Organização e Gestão de Prioridades
  • Comunicação assertiva
  • Capacidade analítica
Local de Trabalho

João Pessoa/PB (Modelo hibrído)

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Produto Técnico

    Há 5 dias

    João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

    OverviewA Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais.Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos.Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com...

  • Analista de Produto Pleno

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Zeentech Tempo inteiro

    Overview Estamos contratando: Analista de Produto Pleno – Propulsion Local de trabalho: Goiana – PE Jornada: 08h às 17h30 Contrato: CLT EFETIVO | Presencial Principais responsabilidades Coordenar requisitos de interface de propulsion e validar sistemas em veículos Realizar diagnósticos de primeiro nível em frota, propondo soluções técnicas Apoiar...

  • Analista de produto técnico

    3 semanas atrás

    JOAO PESSOA, Brasil ALFA GROUP PARTICIPACOES SOCIETARIAS LTDA Tempo inteiro

    A Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com transformação...

  • Analista de Produto Pleno

    Há 7 dias

    João Pessoa, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro

    Overview A área de Gestão de Produtos é responsável por projetar, desenvolver e gerenciar atividades para um produto específico ou grupo de produtos, desde a definição e planejamento do produto até a produção, lançamento e fim de vida. Serve como o recurso central com design, processo, fabricação, teste, qualidade e marketing à medida que o(s)...

  • Analista de Produto Pleno

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives.  Come join the excellenceOverviewA área de Gestão de Produtos é responsável por projetar, desenvolver e gerenciar atividades para um produto específico ou grupo de produtos, desde a definição e planejamento...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico - Trabalho Remoto Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo,...

  • Especialista de Produtos

    Há 7 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil LOCMED Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Locmed Hospitalar é uma empresa reconhecida na locação e venda de equipamentos médico-hospitalares desde 2001. Com um compromisso sólido em oferecer produtos de alta tecnologia e um atendimento personalizado e humanizado, já atendemos mais de 22 mil clientes em mais de 300 municípios e 400 hospitais e clínicas em diversos estados brasileiros. ...

  • Analista de Compras

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil MR Distribuidora Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Compras para se juntar ao nosso time na MR (MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA). DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Compras para se juntar ao nosso time na MR (MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA).O candidato ideal será responsável por otimizar o processo de compras, garantindo a aquisição de...

  • Analista de Compras

    Há 7 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil MR Distribuidora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Compras para se juntar ao nosso time na MR (MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA).O candidato ideal será responsável por otimizar o processo de compras, garantindo a aquisição de produtos de alta qualidade e ao melhor custo-benefício.Você será fundamental para a negociação com fornecedores, análise de...

  • Consultor Técnico De Vendas

    Há 2 dias

    João Pessoa, Brasil Rh Ser Ltda - Me Tempo inteiro

    Consultor Técnico de Vendas (Enfermagem) - Produtos Hospitalares (João Pessoa/PB)João Pessoa, PB, BR (1 Vaga)Atualizada recentementeDescrição e ResponsabilidadesIdentificar oportunidades de negócios e prospectar novos clientes.Realizar visitas e apresentação comercial.Realizar venda consultiva e técnica comercial, negociar e fechar vendas.Manter o...