Analista de Produto Técnico

1 semana atrás

João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

Overview

A Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com transformação digital junto às prefeituras, representamos soluções que corroboram com nosso princípio. Com objetivo de fortalecer a experiência do cliente e potencializar nossos resultados, buscamos profissionais dinâmicos para atuar como Analista de Produto Técnico em nossa organização. Esse profissional será peça-chave na ponte entre as equipes de frente (CX e Comercial) e os times de tecnologia (QA, Desenvolvimento e UX), contribuindo para o diagnóstico de problemas, organização das demandas e disseminação do conhecimento sobre nossos produtos. Se você tem perfil analítico, gosta de traduzir complexidade em soluções práticas e deseja desbravar novos desafios em um ambiente inovador, essa oportunidade é para você

PERFIS QUE DÃO MATCH COM A GENTE

  • Fã de desafios
  • Toma iniciativa
  • Age sempre com compromisso e responsabilidade
  • Sempre em busca de conhecimentos
  • Gerencia conflitos
  • Trabalha em equipe
  • Compartilha conhecimentos
Atividades
  • Atuar como o principal ponto de escalonamento do time de CX, recebendo demandas de clientes e garantindo que todos os dados necessários para a análise sejam fornecidos
  • Conduzir investigações técnicas aprofundadas para identificar a causa-raiz dos problemas reportados, utilizando ferramentas de debug (console do navegador, análise de APIs) e investigando múltiplos cenários funcionais
  • Diagnosticar, documentar e reproduzir cenários complexos, escalando bugs de forma clara e detalhada para os times de QA (para validação) ou Desenvolvimento (para correção)
  • Ser o(a) guardião(ã) da nossa Central de Ajuda interna, sendo responsável por criar, atualizar e manter artigos, tutoriais e workarounds, garantindo que o time de CX e outras áreas tenham autonomia
  • Dar suporte estratégico ao time Comercial, participando de Provas de Conceito (PoCs) em processos de licitação, realizando demonstrações técnicas do produto e respondendo a dúvidas funcionais complexas de potenciais clientes
Requisitos e qualificações
  • Experiência anterior em funções relacionadas a Suporte Técnico, Analista de QA, Implantação e/ou Produto (preferencialmente em software SaaS B2B ou B2G)
  • Conhecimento técnico em ferramentas de debug web: console do navegador (DevTools), HTML/CSS, APIs REST e status codes
  • Habilidade de escrita técnica e didática (para documentar bugs e produzir artigos claros)
  • DESEJÁVEL: Experiência prévia com o setor público, conhecimento básico em SQL e metodologias ágeis
Habilidades
  • Proatividade e autonomia
  • Organização e Gestão de Prioridades
  • Comunicação assertiva
  • Capacidade analítica
Local de Trabalho

João Pessoa/PB (Modelo hibrído)

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Produto Técnico

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

    OverviewA Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais.Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos.Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com...

  • Analista de Produto Técnico

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

    Visão geral A Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com...

  • Analista de produto técnico

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com transformação...

  • Analista de Produto Técnico

    1 dia atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil ALFA GROUP PARTICIPACOES SOCIETARIAS LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    A Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com transformação...

  • Analista de Produto Pleno

    1 dia atrás

    João Pessoa, Brasil Zeentech Tempo inteiro

    Overview Estamos contratando: Analista de Produto Pleno – Propulsion Local de trabalho: Goiana – PE Jornada: 08h às 17h30 Contrato: CLT EFETIVO | Presencial Principais responsabilidades Coordenar requisitos de interface de propulsion e validar sistemas em veículos Realizar diagnósticos de primeiro nível em frota, propondo soluções técnicas Apoiar...

  • Analista de produto técnico

    Há 23 horas

    JOAO PESSOA, Brasil ALFA GROUP PARTICIPACOES SOCIETARIAS LTDA Tempo inteiro

    A Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com transformação...

  • Analista De Suporte Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Tns Inc. Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Júnior page is loaded## Analista de Suporte Técnico Júniorlocations: BRA - João Pessoatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R2702An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives.Come join the excellence!##...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil TNS Inc. Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Júnior page is loaded## Analista de Suporte Técnico Júniorlocations: BRA - João Pessoatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R2702An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the...

  • Especialista De Produtos

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Locmed Tempo inteiro

    A Locmed Hospitalar é uma empresa reconhecida na locação e venda de equipamentos médico-hospitalares desde 2001.Com um compromisso sólido em oferecer produtos de alta tecnologia e um atendimento personalizado e humanizado, já atendemos mais de 22 mil clientes em mais de 300 municípios e 400 hospitais e clínicas em diversos estados brasileiros.Graças...

  • Especialista de Produtos

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Locmed Tempo inteiro

    Overview A Locmed Hospitalar é uma empresa reconhecida na locação e venda de equipamentos médico-hospitalares desde 2001. Com um compromisso sólido em oferecer produtos de alta tecnologia e um atendimento personalizado e humanizado, já atendemos mais de 22 mil clientes em mais de 300 municípios e 400 hospitais e clínicas em diversos estados...