Customer Success PL-SR
Há 22 horas
Sobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente.Os maiores diferenciais que procuramos são:Capacidade de resolver problemas rapidamente , mantendo o cliente sempre informado e satisfeito, evitando churn.Habilidade de manter um bom relacionamento com o cliente , sendo a ponte entre ele e a equipe, especialmente via WhatsApp.Perfil executor e resolutivo , com ações rápidas e eficazes.Responsabilidades:Fazer call de Onboarding com clientes e acompanhamento das etapas e demandas durante a fase de SetupSuporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem respostaAtuar como Customer Success (CS) , acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.Realizar reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.Colaborar com Project Manager e equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientesRequisitos:Experiência anterior com suporte ao cliente , customer success (CS) ou cargos similares.Perfil Comunicador/Executor : habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática.Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão.Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.Oferecemos:Vaga PJ Remoto , com flexibilidade de horário.BonificaçãoOportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano.Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.Se você tem experiência em suporte ao cliente e Customer Success, sabe como atuar rapidamente em grupos de WhatsApp e garantir a satisfação do cliente, venha fazer parte da nossa equipeCandidate-se agora
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Head Of Customer Success Engineering
Há 3 dias
Salvador, Brasil Bebeecustomersuccessmanager Tempo inteiroCustomer Success Engineering ManagerOur organization is seeking a seasoned professional to lead our Customer Success Engineering team.Drive the team's in-depth knowledge of indicators of success using data and analytical skills.Present implementation plans to technical teams, ensuring seamless project execution.Manage a distributed team of high-performance...
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Head of Customer Success Engineering
Há 3 dias
Salvador, Brasil beBeeCustomerSuccessManager Tempo inteiroCustomer Success Engineering Manager Our organization is seeking a seasoned professional to lead our Customer Success Engineering team. Drive the team's in-depth knowledge of indicators of success using data and analytical skills. Present implementation plans to technical teams, ensuring seamless project execution. Manage a distributed team of...
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Customer Success Specialist
3 semanas atrás
Salvador, Brasil JoomPulse Tempo inteiroJoom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...
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Graduate Customer Success Manager
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Salvador, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success /...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos** Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Closir Tempo inteiroJob Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global...
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Technical Customer Success Supervisor
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Metrics Sistemas de Informacao Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoJob Title: Technical Customer Success SupervisorDepartment: Customer SuccessLocation: BrazilWho We Are:CAI Software, an STG portfolio company, is a fast-growing, private equity–backed business at the forefront of ERP and MIS solutions within process manufacturing, discrete manufacturing and Graphic Communications industries.Position OverviewCAI is seeking...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Oneday Tempo inteiroLOVE startups and always dreamed of working in tech?WANT to build meaningful relationships and help ambitious entrepreneurs succeed?BELIEVE you can use initiative and ownership to fast-track your career?THEN READ ONOneday is an education technology platform designed to inspire and equip aspiring entrepreneurs from diverse backgrounds to turn their business...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES**: Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls REQUISITOS: Requisitos / Diferenciais: Experiência com...
