Atendimento a usuários de tic 2º nível

4 semanas atrás


Brasil Globalweb Tempo inteiro

Formação:

Nível médio completo.

Certificações:

ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification.

Atividades:

  • atuar como ponto de contato de rotina, recebendo e tratando solicitações de suporte;
    • responder a uma ampla variedade de solicitações de serviço de suporte, fornecendo informações para atender a solicitações ou permitir a resolução;
      • receber e tratar as solicitações de serviço, seguindo os procedimentos acordados; realizar investigação e diagnóstico, escalando os problemas não resolvidos;
        • auxiliar no desenvolvimento de padrões e aplicá-los para rastrear, monitorar, relatar, resolver ou escalar problemas;
        • lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços;
          • instalar, configurar, monitorar e operar equipamentos e plataformas de videoconferência ou web conferência; realizar a manutenção de hardware detecção de problemas em componentes de microinformática;
          • instalar, configurar, atualizar softwares para usuários; contribui para a criação de documentação de suporte.


  • Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação:Nível médio completo.Certificações:ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification.Atividades:atuar como ponto de contato de rotina, recebendo e tratando solicitações de suporte;responder a uma ampla variedade de solicitações de serviço de suporte, fornecendo informações para atender a solicitações ou permitir a...


  • Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Formação: Nível médio completo. Certificações: ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification. Atividades: atuar como ponto único de contato para usuários e clientes; responder aos problemas relatados; tratar pedidos de informação; lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços; receber e tratar as solicitações...


  • Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação:Nível médio completo.Certificações:ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification.Atividades:atuar como ponto único de contato para usuários e clientes; responder aos problemas relatados;tratar pedidos de informação;lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços;receber e tratar as solicitações de...


  • Brasil GlobalWeb Corp. Tempo inteiro

    Job description Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas...


  • Brasil Vaganet Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...


  • Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...


  • Brasil Digisystem Tempo inteiro

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  • Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

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    Overview Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...


  • Brasil G4F Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI PLENOG4F está contratando para a posição de TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI PLENO.ResumoPosição de nível inicial em suporte a TI, com atuação em centrais de atendimento (nível 1) e possibilidade de atuação em monitoramento de aplicações, rede, banco de dados, servidores e componentes relacionados aos...