Analista Service Desk

Há 4 dias


Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

Requisitos e qualificações: • Ensino superior cursando ou completo, • Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função; • Conhecimento intermediário em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (inglês, espanhol, português); • Conhecimento básico em ITIL: Familiaridade com as melhores práticas do ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) e estruturas de gerenciamento de serviços de TI; Responsabilidades e atribuições: • Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas; • Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas dos clientes; • Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário; • Traduzir o conteúdo da consulta do Espanhol ou Português para Inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qualquer transferência; • Executar demais atividades correlacionadas a função. Número de vagas: 5 Local de trabalho: Goiânia, GO Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista



  • Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações: • Ensino superior cursando ou completo, • Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função; • Conhecimento intermediário em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (inglês, espanhol, português); • Conhecimento básico em ITIL:...

  • Analista Service Desk

    2 meses atrás


    Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações: •Ensino superior cursando ou completo, •Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função;•Conhecimento intermediário em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (inglês, espanhol, português);•Conhecimento básico em ITIL:...

  • Analista Service Desk

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações: •Ensino superior cursando ou completo, •Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função;•Conhecimento intermediário em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (inglês, espanhol, português);•Conhecimento básico em ITIL:...


  • Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! ? ???   Se você é apaixonado por gente e tecnologia, gosta de promover e difundir a cultura entre as pessoas e quer trabalhar em projetos de alto impacto, esta é a oportunidade para você! ????...


  • Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ·       Nível Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI) ·       Certificação em algum dos itens abaixo:ITIL Foundation V3 ou superior.COBIT 4.1 ou superior.ISO 20000.·       Experiência em atividades de supervisão de Service Desk.Realizar reuniões de alinhamento com as equipes. Fazer análise e documentação...


  • Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Desenvolver e gerir pessoas;Supervisionar o atendimento dos analistas com a finalidade de prestar informações, esclarecimentos e efetuar interações junto ao cliente;Supervisionar as atividades dos Analistas;Assegurar a realização do atendimento com foco em eficiência e qualidade;Atualizar os sistemas e controles;Divulgar os indicadores de gestão para...


  • Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Desenvolver e gerir pessoas;Supervisionar o atendimento dos analistas com a finalidade de prestar informações, esclarecimentos e efetuar interações junto ao cliente;Supervisionar as atividades dos Analistas;Assegurar a realização do atendimento com foco em eficiência e qualidade;Atualizar os sistemas e controles;Divulgar os indicadores de gestão para...


  • Goiânia, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos...


  • Goiânia, Brasil Prover service Tempo inteiro

    Olá! Somos a Prover Service, uma consultoria especializada em Recursos Humanos dedicada a identificar os melhores talentos para suprir as demandas dos nossos clientes. Estamos entusiasmados em compartilhar uma oportunidade de trabalho como Analista Administração de Pessoal Sr. Se você possui habilidades e experiência nesse campo, junte-se a nós para...

  • Analista i

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.Responsabilidades:Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas dos clientes;Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;Traduzir o conteúdo da...

  • Analista i

    2 meses atrás


    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.Responsabilidades:Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas dos clientes;Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;Traduzir o conteúdo da...


  • Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior cursando ou completo;Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função;Conhecimento intermediário em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (inglês, espanhol, português);Conhecimento básico em ITIL: Familiaridade com as melhores práticas do ITIL...


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil PROVER SERVICE SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    Olá! Somos a Prover Service, uma consultoria especializada em Recursos Humanos dedicada a identificar os melhores talentos para suprir as demandas dos nossos clientes. Estamos entusiasmados em compartilhar uma oportunidade de trabalho como Analista Administração de Pessoal Sr . Se você possui habilidades e experiência nesse campo, junte-se a nós para...


  • Goiânia, Brasil GRUPO HELPFUL Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Transportes Empresa: GRUPO HELPFUL O GRUPO HELPFUL, empresa líder no segmento de serviços logísticos, está em busca de um Analista de Transportes altamente qualificado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por logística, possui ótima capacidade analítica e está sempre em busca de soluções eficientes, essa vaga...


  • Goiânia, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Analista de ManutençãoADECCOGOIANIA, GO - BrasilSalário compatível com o mercadoAnalista de ManutençãoADECCOGOIANIA, GO - BrasilSalário compatível com o mercadoCLTPresencialTécnicoDescriçãoSobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam...


  • Goiânia, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Analista de ManutençãoADECCOGOIANIA, GO - BrasilSalário compatível com o mercadoAnalista de ManutençãoADECCOGOIANIA, GO - BrasilSalário compatível com o mercadoCLTPresencialTécnicoDescriçãoSobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam...


  • Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    O GI GROUP em parceria com empresa de grande porte no segmento de Alimentos contrata para: ANALISTA DE LOGÍSTICA Principais atividades: Controle e acompanhamento de solicitações (entregas e retiradas de materiais, transferência de estoque, carregamento e rastreamento do transporte); Elaboração e controle de indicadores, fluxos e custos de frota;...

  • Analista Contábil

    Há 7 dias


    Goiânia, Brasil Empresa de construção Tempo inteiro

    Empresa de construção admite Analista Contábil em Goiânia Jardim Goiás para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Fechamento Contábil(Prestação de Serviços e Construção Civil). Apuração de Mapa Imobiliário(POC). Apuração de IPRJ/CSLL/PIS/COFINS,ECD e ECF.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação|...


  • Goiânia, Brasil GRUPO HELPFUL Tempo inteiro

    Vaga: Analista de TransportesEmpresa: GRUPO HELPFULO GRUPO HELPFUL, empresa líder no segmento de serviços logísticos, está em busca de um Analista de Transportes altamente qualificado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por logística, possui ótima capacidade analítica e está sempre em busca de soluções eficientes, essa vaga é...


  • Goiânia, Brasil Fabrica de ração para animais Tempo inteiro

    Fabrica de ração para animais admite Analista de Cadastro em Goiânia Setor Bueno para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar cadastros de materiais, serviços e fornecedores. Executar atividades na plataforma Astrein e SAP. Analisar solicitações para inclusão de novos itens. Desenvolver as especificações dos itens de cadastro. Emitir e...