Analista de Suporte N2 Field

Há 7 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro
**No seu dia a dia, você irá realizar**:
- Atuar diretamente com Desk Manage: Abertura de chamado, direcionamento e acompanhamento;
- Realizar atendimento a incidentes e solicitações de micro-informática;
- Realizar configuração de impressora e mapeamento.
- Realizar atendimento a servidor (Active Directory, GPO's,).
- Realizar atendimento de rede (DHCP, DNS e configuração de TCP/IP.
**Responsabilidades e atribuições** Como um Analista de suporte junior iK você deverá**:
- Realizar análise e atuação nos chamados da ferramenta,
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:
- Formação superior completa será um diferencial;
- Conhecimento em suporte técnico;
- Experiência suporte técnico e N2;
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono.
**Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser**:
- Evoluímos diariamente
- Somos um Time
- Somos colaborativos
- Nos ajudamos constantemente
**Se você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos**
**Informações adicionais**
Aqui na **IK**, nossa jornada diária conta com Dress Code e Horário Flexíveis, Trabalho Híbrido, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, Gympass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, PLR, Auxílio Creche e o Seguro de Vida
- Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe_
A **iK, UMA EMPRESA CUSTOMER CENTRIC,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a IK Solution triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos. Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.
**Missão**
Oferecer soluções estratégicas em tecnologia para o mercado corporativo, agregando valor, aumentando a competitividade dos clientes com impacto social positivo praticando inclusão, diversidade e bem-estar dos colaboradores.
**Visão**
**Valores**
Flexibilidade
Agilidade
Autorresponsabilidade
Meritocracia
Foco e determinação

  • Cód.: 3970 = Analista de Suporte N2 Pl

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl****Vaga 3970****Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.****A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Suporte N2

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G5 IT Tempo inteiro

    Vaga: Suporte Field Service – Presencial Local: Centro de São José dos Pinhais – PR Contratação para: Cobertura de Férias tempo aproximado de 3 mesesDescrição da Vaga:Estamos buscando um profissional de Suporte Field Service para atuar presencialmente, oferecendo suporte técnico a usuários, manutenção de equipamentos, configuração e...

  • Cód 4501 - Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Cód. 4771 - Técnico De Suporte N2 Jr

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.****A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Cód: 4086 - Analista De Suporte N2 Pl

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 4086****Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.****A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.É uma...

  • Analista de Suporte N2 Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:- **Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...

  • Cód 4500 - Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

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  • Analista de Soluções de Tecnologia

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Carreira em Tecnologia: Estamos buscando por um profissional competente para atuar como Analista de Suporte N2 PL. O candidato deve ter habilidades em sistemas operacionais desktop, backup e restauração. Além disso, é necessário ter experiência com ITIL e como N2 Service Desk.Funções e Responsabilidades:- Atendimento aos usuários;- Manutenção de...

  • Técnico De Suporte N2

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de suporte N2 - Rio de JaneiroAtuar de forma proativa no contato ativo com os clientes, incentivando a adesão às campanhas e ações específicas da empresa. Avaliar a jornada do jogador, esclarecer dúvidas e oferecer suporte personalizado, garantindo uma experiência positiva, contínua e segura, com foco em fortalecer o relacionamento com...

  • Analista de Suporte Profissional

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$7.200 - R$12.480

    Coloque seu conhecimento em prática como Analista de Suporte!O cargo de Analista de Suporte N2 Pleno é perfeito para profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. Você será responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos...