Atento Escalada

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro
Você que é despojado, gosta de trabalhar com atendimento diferente e humanizado, temos a vaga certa pra você
O nosso atendimento será voltado a clientes que possuem cartões de crédito, contas de investimentos, empréstimos, e financiamentos, focamos muito em esclarecer dúvidas, identificar as necessidades e resolver os problemas dos nossos clientes.
Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time
Esperamos por você.
OneAtento
VemPraAtento
VemFazerParteDoNossoTime
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes investidores e não investidores;
- Auxiliar tirando dúvidas e solicitações dos clientes;
- Ajudar o cliente no uso do app de investimentos;
- Atendimento por voz é necessário;
- Realizar abertura de chamado para 2º nível em problemas não possíveis de solução na central;
- Humanizar o atendimento sempre colocando o cliente acima de qualquer problema apresentado na ligação;
- Outras atividades inerentes à função de atendimento.
- Atendimento em LIBRAS por vídeo conferência.
**Requisitos e qualificações**
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Realizar atendimento diferenciado/humanizado;
- Residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo/ Casa (Zona Sul de SP);
- Conhecimento básico em informática e digitação;
- Ser fluente em Libras;
- Ter trabalhado com Atendimento ao Cliente (Call Center).
Requisitos Desejáveis:
- Será um diferencial ter experiência com atendimento em Voz e Libras;
**Informações adicionais** Salário**
R$2.000,00
**Horário de Trabalho**
Das 11:40 as 18:00
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 6x1 - Folgas variáveis
**Local de Trabalho**: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, , Brasil.
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
****
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Nota de ABS (corte 5,2%);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

  • ATENTO ESCALADA

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$21.600 por ano

    Olá, estamos com a oportunidade do Escalada para você Especialista FISERV da ilha de Retenção CaixaA ilha faz Tratativas de demandas de e-mail e retenção.Se identificou? Então estamos te esperando...Responsabilidades e atribuições Comunicação;Planejamento e Organização;Flexibilidade; Negociação;Raciocínio Lógico – Analítico;Relacionamento...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.718 por ano

    Olá, estamos com a oportunidade do Escalada para você da operação Messer.Responsável pelo processo de recepção do novo cliente, bem como seu auxilio nas primeiras solicitações desse novo cliente.Responsável também por realizar a conversão de clientes a utilizar a Loja Messer.Interação com o setor de planejamento da Messer para garantir data de...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte da equipe de MIS Reports.Responsabilidades e atribuições Desenvolver e enviar relatórios em Excel, SQL e POWER BI;Realizar levantamento de requisitos / mapeamento de processos;Participar de reuniões gerenciais;Realizar integração e pesquisa de informações em banco de dados;Automatizar rotinas;Negociar demandas;Manter relacionamento...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.800 - R$18.000 por ano

    A área de Planejamento em Tempo Real (Real Time) em um call center é fundamental para garantir a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente. Esta área é responsável por monitorar, analisar e ajustar as operações do call center em tempo real, assegurando que os recursos estejam adequadamente alocados para atender à demanda e que...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Seja Bem-vindo (a) ao Projeto EscaladaVocê se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um Analista que irá atuar na estrutura de Qualidade com análises da área, planos de ações e projetos, com o objetivo de buscar a melhoria contínua dos...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Realizar Levantamento das Necessidades de Treinamento e propor cronograma de entrega do material;Desenvolver soluções educacionais de maneira a facilitar o entendimento do conteúdo a ser ministrado;Alavancar resultados e garantir a satisfação dos solicitantes através de soluções e metodologias diferenciadas – PPT, vídeos, e-learning, podcasts,...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$18.000 por ano

    Olá, estamos com a oportunidade do Escalada para você Especialista FISERV da ilha de TEFResponsabilidades e atribuições Suporte técnico baseadas em tecnologia TEF, aplicado ao terminal POS;Suporte via Telefone e e-mail;Processo de conexão com integrador;Vendas não encontradas no portal;Suporte Equipamentos.Requisitos e qualificações Ser funcionário...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos uma pessoa com ótimo conhecimento em WFM e sólida experiência em planejamento de atendimento. Será responsável por analisar forecasts, dimensionar headcount, construir escalas otimizadas e garantir a aderência aos parâmetros operacionais exigidos por contrato, com alto nível de governança e atuação dentro do modelo COPC.Responsabilidades...

  • Atento escalada

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada Você atua no produto Mercedes Benz em Campinas, e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.100 - R$4.000 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEntão temos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalO profissional será responsável por Suporte ao Time, principalmente com aplicativos do produto Samsung.Buscamos uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e com bom poder de argumentação. Com perfil...