Monitoria de Qualidade

Há 7 dias


São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

Overview 1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office. Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe com Monitor de Qualidade, focando na qualidade do atendimento. Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time Informações adicionais: Escala de Trabalho, benefícios e condições. Responsibilities Monitorar as equipes de atendimento Avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback Qualifications Ensino médio completo Possuir habilidades em atuar no modelo home office Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído) Residir em São Paulo/ Grande São Paulo Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi) Habilidade em manusear diversas plataformas de trabalho Experiência em monitoria de qualidade Disponibilidade para atuar em jornada 5x2 (De segunda a sexta) Information and Schedule Escala de Trabalho: 5x2 (De segunda a sexta das 09:00 às 18:00) Benefits Vale Alimentação Assistência Odontológica Assistência Médica Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses) Vale Transporte Seguro de Vida TotalPass Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão Fornecemos Notebook, Mouse e Headset Available Positions Analista de Atendimento ao Cliente II - Foco em Melhoria Contínua Analista de Atendimento ao Cliente - São Paulo - SP Analista de Atendimento para Empresas Júnior Analista Júnior de Processos - São Paulo/SP Analista Pleno de Experiência do Cliente - São Paulo/SP Analista Sênior de Experiência do Cliente - São Paulo/SP Analista de Atendimento ao Cliente Junior Analista de Experiência do Cliente Jr. - (Customer Experience) - Consórcio Analista de Atendimento ao Cliente (SAC) Assistente de Atendimento Qualidade- São Paulo/SP Analista de Operações Jr. - (Atuação na Mobiauto) Analista de Relacionamento e Hospitalidade - São Paulo Analista de Experiência do Cliente (Tarde) Analista de Atendimento ao Cliente - Perdizes, São Paulo Analista de Customer Service - São Paulo Analista de Experiência do Cliente Jr -São Paulo/SP #J-18808-Ljbffr



  • São Paulo, Brasil Página de Carreira - Home Agent Tempo inteiro

    Overview 1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office. Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!! Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para...

  • Monitoria de qualidade

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil GOOPER RH DIGITAL Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Especialista em Monitoria de QualidadeRegime de contratação: CLTModalidade de trabalho: PresencialSalário: R$ Á CombinarHorário: Segunda a sexta-feira, das 8h12 às 18h00 (44 horas semanais, 220 horas mensais)Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) Especialista em Monitoria de Qualidade que traga experiência, novas ideias e comprometimento...

  • Monitoria de qualidade

    2 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Possuir habilidades em atuar no modelo home office; Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído); Residir em São Paulo/ Grande São Paulo; Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança; Possuir internet cabeada com mais...


  • São Paulo, Brasil Petlove Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Monitoria de Qualidade Pleno para atuar na frente de Customer Experience, garantindo excelência nos atendimentos e apoiando a evolução contínua dos nossos processos. Essa pessoa será responsável pela administração da ferramenta de Inteligência Artificial de monitoria, pela curadoria de checklists de...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Analisar, monitorar e avaliar as ligações de 100% dos monitores e operadores...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Ensino Médio CompletoCompetências Técnicas:(1) Básico (2) Intermediário (3) Avançado(1) Pacote Office(1) Dashboards(2) Comunicação Oral e EscritaEntender profundamente os processos operacionais e procedimentos da empresa para responder as reclamações recebidas.Monitorar todos os pontos de contatos do usuário garantindo a excelência...