Analista de Suporte Técnico JR
Há 2 dias
Overview Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsibilities Atender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados; Garantir um atendimento eficiente e humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente; Levantar feedbacks dos clientes, identificando erros recorrentes e antecipando soluções para evitar novos chamados semelhantes; Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer soluções acessíveis e eficazes; Acompanhar e tratar casos repassados entre o time, garantindo resoluções dentro do prazo estabelecido; Monitorar o andamento dos chamados, mantendo os clientes informados sobre prazos e status das resoluções; Criar e alterar robôs na aplicação, além de orientar os clientes na ativação e conexão; Analisar padrões de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos; Colaborar na criação e atualização de processos e documentação interna; Antecipar soluções internamente, evitando retrabalho e garantindo coerência na atuação da equipe de sustentação. Requisitos Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente na área de tecnologia; Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux; Familiaridade com conceitos de redes e protocolos de comunicação; Capacidade analítica para diagnosticar problemas e propor soluções; Habilidade para lidar com ferramentas de atendimento e monitoramento. Soft Skills Atenção aos detalhes e pensamento analítico; Comunicação clara e assertiva; Proatividade e organização na gestão de demandas; Foco na experiência do cliente e resolução de problemas; Trabalho em equipe e colaboração; Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos. Seniority level Entry level Employment type Contract Job function Information Technology Industries Technology, Information and Internet #J-18808-Ljbffr
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Analista de Suporte Jr
3 semanas atrás
Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro**Analista de Suporte Jr**A **FINCH** está com oportunidade para vaga de **Analista de Suporte Jr **para compor a equipe de **Suporte** **de Sistemas**.****O que é necessário?**- Mínimo de 6 meses no cargo atual;- Ensino Técnico Completo em Computação, Tecnologia da Informação e áreas correlatas;- Conhecimento no Sistema Gracco;- Habilidade com os...
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Analista De Suporte Técnico Jr Presencial
2 semanas atrás
Bauru, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiroA Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD, para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos...
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Analista De Operacoes Re Jr
1 semana atrás
Bauru, Brasil Netsource Tempo inteiroOportunidade: Analista de Operações RE Jr (Vaga Temporária) ??Estamos em busca de um Analista de Operações RE Jr para integrar nosso time em uma posição temporária!Esta vaga é ideal para profissionais iniciantes que desejam atuar em funções operacionais relacionadas a resseguros e seguros, adquirindo experiência em um ambiente dinâmico e...
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Analista De Suporte Jr
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Linx Tempo inteiroOverviewRespiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente.Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe.Com autonomia e...
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Analista de Suporte Técnico JR PRESENCIAL
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnicopara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação,...
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Linx Tempo inteiroOverview Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente. Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe. Com autonomia e...
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Analista de Suporte Técnico Jr
1 semana atrás
Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD,**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. **Responsabilidades** - Garantir um...
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Analista de RH Jr.
3 semanas atrás
Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Analista de RH Jr. - Bauru - SPDescricao: Multinacional contrata para indústria no ramo de bebidas.VAGA TEMPORÁRIA EM BAURU/SP**Cargo**: ANALISTA DE RH JR.**Education**: Ensino Superior - Sit.: Concluído.**Experience**: Ensino Superior Completo em Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas. Ter experiência com...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. **Responsabilidades** - Garantir um atendimento eficiente e...
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Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAIkatecbusca um(a)Analista de Suporte Técnicopara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação,...
