Analista de Suporte Técnico Jr
Há 3 dias
A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.
**Responsabilidades**
- Garantir um atendimento eficiente e humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente;
- Levantar feedbacks dos clientes, identificando erros recorrentes e antecipando soluções para evitar novos chamados semelhantes;
- Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer soluções acessíveis e eficazes;
- Acompanhar e tratar casos repassados entre o time, garantindo resoluções dentro do prazo estabelecido;
- Monitorar o andamento dos chamados, mantendo os clientes informados sobre prazos e status das resoluções;
- Criar e alterar robôs na aplicação, além de orientar os clientes na ativação e conexão;
- Analisar padrões de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos;
- Colaborar na criação e atualização de processos e documentação interna;
- Antecipar soluções internamente, evitando retrabalho e garantindo coerência na atuação da equipe de sustentação.
**Requisitos**
- Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente na área de tecnologia;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
- Familiaridade com conceitos de redes e protocolos de comunicação;
- Capacidade analítica para diagnosticar problemas e propor soluções;
- Habilidade para lidar com ferramentas de atendimento e monitoramento.
**Soft Skills**
- Atenção aos detalhes e pensamento analítico;
- Comunicação clara e assertiva;
- Proatividade e organização na gestão de demandas;
- Foco na experiência do cliente e resolução de problemas;
- Trabalho em equipe e colaboração;
- Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos.
Se você tem paixão por tecnologia, foco em resolução de problemas e gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time
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Analista De Suporte Técnico Jr Presencial
1 dia atrás
Bauru, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiroA Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD, para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos...
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Analista De Suporte Técnico Jr Presencial
2 semanas atrás
Bauru, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiroA Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnicopara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação,...
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Analista de Suporte Jr
Há 6 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoRespiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade,...
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Analista de Suporte Jr
Há 7 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista de Suporte Jr
Há 5 dias
Bauru, Brasil Linx Tempo inteiroRespiramos e somos referência no varejo , lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade,...
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Analista de Suporte Técnico JR PRESENCIAL
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnicopara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação,...
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Analista Jurídico Jr
Há 3 dias
Bauru, Brasil Jobbol Tempo inteiroCall Center admite Analista Jurídico Jr em Bauru (Vila Universitária).Responsabilidades:Elaborar petições e outras peças processuais sob supervisão.Realizar o acompanhamento de processos judiciais e administrativos.Prestar suporte na análise de contratos e documentos legais.Efetuar pesquisas de legislação, doutrina e jurisprudência.Auxiliar nas...
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Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroAIkatecbusca um(a)Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD,para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos...
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Analista de Suporte Técnico JR
4 semanas atrás
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroOverview Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsibilities Atender chamados abertos pelos clientes via...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades Atender chamados abertos pelos clientes via...
