Analista De Suporte Técnico Jr Presencial
Há 4 dias
A Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD, para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.
Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados;Garantir um atendimento eficiente e humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente;Levantar feedbacks dos clientes, identificando erros recorrentes e antecipando soluções para evitar novos chamados semelhantes;Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer soluções acessíveis e eficazes;Acompanhar e tratar casos repassados entre o time, garantindo resoluções dentro do prazo estabelecido;Monitorar o andamento dos chamados, mantendo os clientes informados sobre prazos e status das resoluções;Criar e alterar robôs na aplicação, além de orientar os clientes na ativação e conexão;Analisar padrões de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos;Colaborar na criação e atualização de processos e documentação interna;Antecipar soluções internamente, evitando retrabalho e garantindo coerência na atuação da equipe de sustentação.RequisitosExperiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente na área de tecnologia;Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;Familiaridade com conceitos de redes e protocolos de comunicação;Capacidade analítica para diagnosticar problemas e propor soluções;Habilidade para lidar com ferramentas de atendimento e monitoramento.Soft SkillsAtenção aos detalhes e pensamento analítico;Comunicação clara e assertiva;Proatividade e organização na gestão de demandas;Foco na experiência do cliente e resolução de problemas;Trabalho em equipe e colaboração;Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos.Se você tem paixão por tecnologia, foco em resolução de problemas e gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time
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Analista de Suporte Remoto Jr C
4 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Cetro Máquinas Tempo inteiroOverview Analista de Suporte Remoto Jr C na Cetro Máquinas Responsibilities Atendimento ao cliente de suporte técnico e/ou remoto através de ligações, WhatsApp, chamadas de vídeo e presencial. Qualifications Técnico completo em eletromecânica, elétrica, automação industrial ou eletrônica. Conhecimento em pacote Office. Conhecimento de...
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Analista de Suporte Remoto Jr C
4 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Cetro Máquinas Tempo inteiroOverviewAnalista de Suporte Remoto Jr C na Cetro MáquinasResponsibilitiesAtendimento ao cliente de suporte técnico e/ou remoto através de ligações, WhatsApp, chamadas de vídeo e presencial.QualificationsTécnico completo em eletromecânica, elétrica, automação industrial ou eletrônica.Conhecimento em pacote Office.Conhecimento de sistemas ligados...
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro**Analista de Suporte Jr**A **FINCH** está com oportunidade para vaga de **Analista de Suporte Jr **para compor a equipe de **Suporte** **de Sistemas**.****O que é necessário?**- Mínimo de 6 meses no cargo atual;- Ensino Técnico Completo em Computação, Tecnologia da Informação e áreas correlatas;- Conhecimento no Sistema Gracco;- Habilidade com os...
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Analista de Suporte Técnico Jr presencial
4 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD,**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.**Responsabilidades**- Garantir um...
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Analista de suporte técnico jr presencial
4 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD, para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades Atender chamados abertos...
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Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoA Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD, para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos...
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Analista De Suporte Técnico Jr Presencial
1 semana atrás
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroAIkatecbusca um(a)Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD,para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos...
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Analista de suporte técnico
Há 6 dias
BAURU, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades Atender chamados abertos pelos clientes via...
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Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAIkatecbusca um(a)Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD,para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos...
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Analista de Suporte Técnico JR PRESENCIAL
3 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiroIkatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico , vaga exclusiva para PCD, para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades Atender chamados abertos...
