Analista de onboarding sênior

3 semanas atrás


BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS TESTE Tempo inteiro

O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de oportunidades de melhoria. Este profissional deve possuir boas habilidades de comunicação, proatividade, e capacidade de trabalhar em equipe, além de um conhecimento básico sobre o setor em que a empresa atua. ATIVIDADES Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat. Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa. Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente. Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes. Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário. Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS. Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los. Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência. Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente. Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.



  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de Onboarding

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a **CredAluga**! Estamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso. Se você é apaixonado por**treinamento, desenvolvimento e qualidades**, essa é a sua oportunidade! Estamos contratando um(a) **Analista de Onboarding** para integrar...


  • Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiro

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)! Para...


  • Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

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  • Analista de Onboarding

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Onboarding - Customer Success role at EMPREGARE.com . Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30. Contratação: Tenured - CLT labor code. Nível: Professional. Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de...

  • Analista de Sistemas Sênior

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sênior (confidencial) Candidate-se rapidamente pelo e-mail: Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 8h às 17h Benefícios: Cartão Benefício de R$ 3.500,00, Plano de saúde, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Gympass, Assistência online...


  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Local: Rua Tenente Brito Melo, 1215 (sala 200-1º andar), Barro Preto/Belo Horizonte. A Sittax Simples é uma plataforma voltada para empresas enquadradas no Simples Nacional, oferecendo soluções fiscais e contábeis de forma simples, segura e automatizada. Estamos em busca de um(a) Analista de Onboarding Júnior para integrar nosso time e garantir uma...


  • Belo Horizonte, Brasil Zoppy Tempo inteiro

    Informações:Regime:Presencial (100%)Local:Av.Brasil, Funcionários - Belo HorizonteContrato: PJVocê é do tipo que gosta de resolver problemas, se conecta fácil com pessoas e curte ver o cliente brilhar com o resultado do seu trabalho?Então você achou o lugar certoEstamos buscando alguém para Ativação (Pré-Onboarding): você vai executar...


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  • Analista financeiro

    Há 7 dias


    BELO HORIZONTE, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Analista financeiro - Foco em Onboarding do cliente Somos muito mais que uma empresa de tecnologia. Somos um time que desenvolve soluções eficientes e inovadoras para a área de Engenharia Clínica, hospitais, educação e gestão financeira de grandes empresas.  Temos um propósito único de tornar os processos e projetos mais simples e eficazes através...