Analista de onboarding sênior

Há 6 dias


Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de oportunidades de melhoria. Este profissional deve possuir boas habilidades de comunicação, proatividade, e capacidade de trabalhar em equipe, além de um conhecimento básico sobre o setor em que a empresa atua.       ATIVIDADES Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat. Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa. Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente. Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes. Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário. Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS. Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los. Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência. Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente. Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.



  • BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS TESTE Tempo inteiro

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  • Greater Belo Horizonte, Brasil RH Impacta Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Como Analista de Onboarding, você será responsável por conduzir a jornada inicial dos nossos clientes dentro da plataforma, garantindo que configurem corretamente suas operações e percebam rapidamente o valor da Martz. Seu papel será essencial para transformar novos contratos em clientes satisfeitos e preparados para crescer conosco.Suas atividades...

  • Analista de Onboarding

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil R&S Consultoria em RH Tempo inteiro

    Principais **Responsabilidades**: Como Analista de Onboarding, você atuará no relacionamento dos clientes, dando foco na qualidade do atendimento e engajamento com o produto, acompanhando toda a jornada, desde a contratação até a utilização. Sua responsabilidade será encantar os clientes, fazer com que eles usufruam da experiência que ofertamos e...

  • Analista de onboarding

    3 semanas atrás


    BELO HORIZONTE, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga!Estamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso. Se você é apaixonado por treinamento, desenvolvimento e qualidades, essa é a sua oportunidade!Estamos contratando um(a) Analista de Onboarding para integrar nosso time e...

  • Analista de onboarding

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Brasil Credaluga Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga Estamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso. Se você é apaixonado portreinamento, desenvolvimento e qualidades, essa é a sua oportunidadeEstamos contratando um(a) Analista de Onboarding para integrar nosso time e...


  • Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente -...


  • Belo Horizonte, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Onboarding - Customer Success role at EMPREGARE.com . Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30. Contratação: Tenured - CLT labor code. Nível: Professional. Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de...

  • Analista de Onboarding

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    No Dr. Finanças, **descomplicamos a contabilidade** para que médicos possam se concentrar no que realmente importa: cuidar de seus pacientes. Combinamos o melhor da **tecnologia com atendimento humano**, criando um **ambiente cheio de oportunidades** para **sua carreira decolar.** **Dia a dia no Dr. Finanças** - Conduzir processos de onboarding de novos...