Analista de onboarding sênior
1 semana atrás
O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de oportunidades de melhoria. Este profissional deve possuir boas habilidades de comunicação, proatividade, e capacidade de trabalhar em equipe, além de um conhecimento básico sobre o setor em que a empresa atua. ATIVIDADES Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat. Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa. Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente. Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes. Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário. Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS. Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los. Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência. Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente. Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.
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Analista de onboarding sênior
2 semanas atrás
BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS TESTEE Tempo inteiroO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...
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Analista de Onboarding
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil R&S Consultoria em RH Tempo inteiroPrincipais **Responsabilidades**: Como Analista de Onboarding, você atuará no relacionamento dos clientes, dando foco na qualidade do atendimento e engajamento com o produto, acompanhando toda a jornada, desde a contratação até a utilização. Sua responsabilidade será encantar os clientes, fazer com que eles usufruam da experiência que ofertamos e...
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Analista De Onboarding
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Onfly Tempo inteiroA Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!Para que...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiroVaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente -...
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Analista De Onboarding
Há 12 horas
Belo Horizonte, Brasil Grupo Roi Tempo inteiroDescrição da vaga Se você pudesse voltar atrás no tempo e surfar uma onda digital nos seus primeiros meses, quanta grana você faria? A próxima onda Digital é Amazon, e você pode ser sócio do Maior Ecossistema de Amazon do Brasil! A ROI é uma Holding onde damos acesso à escala para Negócios Digitais, investindo capital financeiro e intelectual em...
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Analista De Onboarding
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Novas Oportunidades Na Onfly! Tempo inteiroA Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)! Para...
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Analista de Onboarding
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo ROI Tempo inteiroDescrição da vagaSe você pudesse voltar atrás no tempo e surfar uma onda digital nos seus primeiros meses, quanta grana você faria? A próxima onda Digital é Amazon, e você pode ser sócio do Maior Ecossistema de Amazon do Brasil A ROI é uma Holding onde damos acesso à escala para Negócios Digitais, investindo capital financeiro e intelectual em...
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Analista De Onboarding
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Novas Oportunidades Na Onfly! Tempo inteiroA Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!Para que...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiroO** Analista de Sucesso do Cliente Sênior**é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de**...
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Analista De Onboarding
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiroNo Dr. Finanças, **descomplicamos a contabilidade** para que médicos possam se concentrar no que realmente importa: cuidar de seus pacientes.Combinamos o melhor da **tecnologia com atendimento humano**, criando um **ambiente cheio de oportunidades** para **sua carreira decolar.****Dia a dia no Dr. Finanças**- Conduzir processos de onboarding de novos...