Analista de Suporte Pleno

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CSP Tech Tempo inteiro
**Descrição da vaga**:
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.
Capacidade de ouvir atentamente os usuários, entender suas preocupações e demonstrar empatia.
Capacidade de analisar situações complexas
Capacidade de coletar e analisar dados relacionados a problemas e solicitações de suporte.
Identificação de tendências e padrões para melhorar processos e prevenir problemas recorrentes.
Familiaridade com ferramentas de suporte técnico, como sistemas de tickets e monitoramento remoto (Help Desk).
Colaboração com outros membros da equipe de suporte, compartilhando conhecimento e informações relevantes.
Ajuda na resolução de problemas mais complexos por meio da troca de ideias.
Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar múltiplos tickets de suporte simultaneamente.
Cumprimento de prazos e garantia de um atendimento eficiente.
Vontade de acompanhar as últimas tendências em tecnologia e suporte.
Organização eficaz das tarefas diárias de suporte e análise.
Gerenciamento de relatórios
Proatividade em propor melhorias
Monitoramento de erros, propondo melhorias junto ao time de produto
Leituras de Json
**Requerimentos**:
Ter atuado como suporte e monitoramento de primeiro nível
Proativo
Sem medo de se relacionar com outras pessoas
Gosta de aprender
Resolutivo
Boa comunicação
Capacidade de priorização
**Benefícios**:
- Auxilio Creche
- Auxilio Home Office
- CSP Vantagens
- DAYOFF Aniversariante
- Gympass
- Parceria com SESC
- Plano de Saude Sulamerica
- Plano Odonto Unimed
- Vale Alimentação
- Vale Refeição

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil innolevels - Leveraging your Business Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista Suporte a Aplicações II - Pleno para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa de telecomunicação. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento nas tecnologias:...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INFRAOPS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSomos uma empresa de tecnologia focada em oferecer soluções inovadoras em infraestrutura e suporte de TI. Buscamos...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 10 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INFRAOPS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSomos uma empresa de tecnologia focada em oferecer soluções inovadoras em infraestrutura e suporte de TI. Buscamos...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeanálisadessuportepleno Tempo inteiro R$1.800 - R$25.000

    Detalhes da Vaga:Cargo: Analista de Suporte PlenoO cargo visa atender aos requisitos dos clientes em relação à disponibilidade dos recursos de informática, garantindo o cumprimento dos SLAs e níveis de serviço. Para isso, é necessário possuir habilidades técnicas avançadas e conhecimentos específicos em plataformas como Windows 10-11 e Server,...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vesuvius Tempo inteiro

    A Vesuvius é líder global em engenharia de fluxo de metal, que fornece uma gama completa de serviços e soluções de engenharia para seus clientes em todo o mundo, atendendo principalmente às indústrias de aço e fundição, e está em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para fazer parte do time.**Responsabilidades e atribuições**Desenvolver, sob...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Infraops Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSomos uma empresa de tecnologia focada em oferecer soluções inovadoras em infraestrutura e suporte de TI.Buscamos...

  • Analista de Suporte de Informática Pleno

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

    **1.Título do Cargo: Analista de Suporte Pleno - Windows****Nível: Não Executivo****Reporte: Analista de Suporte Pleno****Área: Tecnologia da Informação****Diretoria: TI****2. MISSÃO DO CARGO**Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$22.938 - R$22.937

    Análise de TecnologiaComo Analista de Suporte Pleno você fará parte da equipe responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa.Papel do CargoO cargo visa assegurar a prestação de serviços técnicos para os funcionários, incluindo suporte remoto e presencial. Além disso, é necessário realizar o controle das...

  • Analista Comercial Pleno

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Nesse time, você terá a oportunidade de**:Dar suporte e fazer controle de cadastro de novos itens e fornecedores;Realizar analise e acompanhamento de variáveis comerciais (estoque, venda e rentabilidade);Manter relacionamento com fornecedores e setores internos (marketing, logística, abastecimento e financeiro).. Cargo: ANALISTA COMERCIAL PLENO - RIO...

  • Analista de Redes

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Pessoa Analista de Redes Pleno é uma posição estratégica que requer profissionais experientes em suporte a redes locais e sem fio, garantindo o desempenho e escalabilidade das infraestruturas.Responsabilidades:Suportar sistemas de automação de rede SDx;Suportar redes locais, redes sem fio, redes WAN, atendendo sistemas conforme SLA acordado;Executar...