
Analista de Suporte Pleno
3 semanas atrás
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Somos uma empresa de tecnologia focada em oferecer soluções inovadoras em infraestrutura e suporte de TI. Buscamos constantemente a excelência, pautados pelos nossos valores: paixão por tecnologia, dever de cuidar, dever de melhorar, espírito de servir e fazer o certo sempre. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno/Sênior que atue como Ticket Manager, com perfil responsável, disciplinado e alinhado à nossa cultura. Principais Atividades: Realizar o acompanhamento dos incidentes e solicitações atendidas pelos times de suporte e infraestrutura; Acompanhar os chamados em todas as suas fases, garantindo o follow-up adequado; Controlar os SLAs de primeiro atendimento e resolução; Garantir a atualização de todos os tickets e seus registros em conformidade com os processos; Monitorar a qualidade dos atendimentos, identificando gaps e propondo melhorias contínuas; Implementar e acompanhar rotinas e ferramentas de garantia de qualidade no atendimento; Efetuar escalonamento técnico quando necessário; Acompanhar indicadores operacionais e contratuais de atendimento; Emitir relatórios regulares sobre desempenho do atendimento, SLAs e outros KPIs. Requisitos: Experiência com gestão de tickets, cobrança de prazos e responsáveis pelos atendimentos; Vivência com ferramentas ITSM; Excelência em comunicação (oral e escrita); Superior completo em TI ou áreas relacionadas; Conhecimentos em ITIL (ênfase em melhoria contínua e qualidade); Fluência em inglês; Experiência em monitoramento de qualidade de atendimento e implementação de melhorias. Certificações Desejáveis: Microsoft 365 Fundamentals; ITIL 4 Foundation; HDI-SCTL. Se você tem disciplina, é responsável e busca excelência no atendimento, essa vaga é para você
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Analista de Suporte Pleno
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil innolevels - Leveraging your Business Tempo inteiroEstamos contratando Analista Suporte a Aplicações II - Pleno para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa de telecomunicação. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento nas tecnologias:...
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Analista de Suporte Pleno
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INFRAOPS Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSomos uma empresa de tecnologia focada em oferecer soluções inovadoras em infraestrutura e suporte de TI. Buscamos...
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Analista de Suporte Pleno
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Informática Tempo inteiroMontreal Informática busca **Analista de Suporte Usuário Pleno.**Híbrido(3 primeiras semanas presenciais e depois um dia na semana indo presencial)**Atividades a serem desenvolvidas**:Suporte ao usuário, instalação e configuração de estações de trabalho, datashow, notebooks e periféricos diversos.**Requisitos exigidos**:- Experiência com suporte...
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Analista Comercial Pleno
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Nesse time, você terá a oportunidade de**:Dar suporte e fazer controle de cadastro de novos itens e fornecedores;Realizar analise e acompanhamento de variáveis comerciais (estoque, venda e rentabilidade);Manter relacionamento com fornecedores e setores internos (marketing, logística, abastecimento e financeiro).. Cargo: ANALISTA COMERCIAL PLENO - RIO...
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Analista Qualidade Pleno
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiroAnalista Qualidade Pleno - Qualidade - Acurácia de Dados - Corporativo SP Join to apply for the Analista Qualidade Pleno - Qualidade - Acurácia de Dados - Corporativo SP role at Rede D'Or São Luiz Analista Qualidade Pleno - Qualidade - Acurácia de Dados - Corporativo SP Join to apply for the Analista Qualidade Pleno - Qualidade - Acurácia de Dados -...
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analista de planejamento pleno
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Clube de Regatas do Flamengo Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Planejamento Pleno para auxiliar no planejamento financeiro e orçamentário, apoiando a elaboração, controle e acompanhamento do orçamento, além da criação de projeções. Também participará de análises e modelagens de novos negócios, em parceria com a equipe sênior. Terá contato direto com gestores de diversas...
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Analista de Novos Negócios Pleno
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Nessa equipe você terá a oportunidade de**:Dar suporte aos projetos de aquisição e demais projetos da área através de modelagem financeira e valuation;desenvolver apresentações e análises estratégicas sobre empresas e mercados;Valuation de empresas e análise de demonstrações financeiras;Negociar e realizar parcerias estratégicas;**Dar suporte...
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Analista Desenvolvedor Pleno
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverviewEmpregos para Analista desenvolvedor pleno - R... Descrição Do Trabalho: Que tal trabalhar como Desenvolvedor .Net Pleno , em uma das maiores operadoras de saúde do Brasil? Localização: São Gonçalo, Rio de Janeiro Talent Group Sobre o mais recente Analista desenvolvedor pleno Empregosem Rio de Janeiro Digite seu e-mail Localização Outras...
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Analista de Negócios Pleno
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Cargo: Analista de Controle e Gestão PlenoO cargo de Analista Pleno visa atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo para o sucesso da empresa com suas habilidades técnicas e financeiras.Competências Exigidas:Técnicas analíticas;Habilidades financeiras;Benefícios:Ambiente dinâmico e colaborativo;Oportunidade de crescimento profissional;Outras...
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Analista Atuarial Pleno
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Amil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoAnalista Atuarial Pleno (Precificação)Principais Responsabilidades:Realizar cálculo e acompanhamento de reajustes;Analisar dados para suporte à tomada de decisões estratégicas;Gerar relatórios;Atender a área Comercial nas dúvidas e validações.Qualificações Necessárias:Ensino Superior completo em Ciências Atuariais, Estatística ou cursos...