Customer Success Jr

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Totvs Sa Tempo inteiro
Essa pessoa terá foco em otimizar o trabalho e a estrutura da equipe de CS, ajudando a alavancar técnicas de comunicação automatizadas com os clientes, analisando dados para identificar as causas raiz do churn, propondo soluções para mitigar riscos e realizando melhorias de processos.Responsabilidades e atribuiçõesOtimização de processos:
trabalhar com a operação de Customer Success para identificar e corrigir gaps que impactam na retenção de clientes;
Treinamento de suporte:
fornecer treinamento e suporte contínuo à equipe de CS, sendo responsável pelos processos;
Construção e análise dedados:
cruzar dados estrategicamente para gerar informações que apoiem decisões;
Insights para operação:
revisar e documentar processos visando melhorias contínuas;
Controlar indicadores de comportamento e usabilidade da base, orientando a equipe;
Garantir o cumprimento dos processos;
Construir e apresentar relatórios gerenciais.Requisitos e qualificaçõesExperiência e conhecimento prévio em atividades e processos de Customer Success será um diferencial;
Domínio avançado de Excel e cruzamento de dados;
Conhecimento avançado em criação e interpretação de gráficos no Looker Studio;
Visão estratégica da operação;
Habilidade na construção de apresentações em PowerPoint;
Benefícios e programas oferecidosUniversidade em Rede TOTVS com conteúdos e certificações gratuitas;
Programa +Saudáveis para bem-estar;
Programa +Vantagens comdescontos exclusivos;
Programa + Cuidado de apoio pessoal;
Einstein Conecta para orientação médica online gratuita;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e/ou alimentação;
Vale transportee fretados em algumas estações;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Ambiente de trabalho criativo e relaxante;
Sobre a empresaSe você é uma pessoa boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, venha fazer parte do maior ecossistema de tecnologia do Brasil Valorizamos inovação, colaboração, diversidade e inclusão, buscando sempre os melhores resultados. Nosso ambiente é dinâmico e acolhedor, com compromisso em criar uma sociedade mais diversa e inclusiva. #ouseetransforme #sejaTOTVEREnviar candidatura#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Jr/Pl

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Informações da vaga Nível: Júnior Cursos: Administração, Marketing, Comunicação Escolaridade: Graduação - Administração, Comunicação, Marketing - Indiferente Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira Benefícios: Cartão Caju Benefícios, Gympass, Auxílio para Saúde Mental Responsabilidades Atuar...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...

  • Customer success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success (CS - Customer Success);Capacidade de organização e priorização de demandas;Boa comunicação...

  • Customer Success Professional

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Customer Success Professional - Partner Growth SpecialistWe are seeking a skilled Customer Success Professional to drive growth through empowering partners. This role is ideal for experienced professionals who want to excel in customer outcomes by fostering successful partnerships.About the RoleWork closely with Partnership and Customer Success teams to...

  • Customer Success Executive

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lima Consulting Brasil Tempo inteiro

    Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita Join to apply for the Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita role at Lima Consulting Brasil Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita Join to apply for the Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita role at Lima Consulting Brasil A Lima Consulting...

  • Customer Success Manager

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TITAN Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at TITAN Join to apply for the Customer Success Manager role at TITAN Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. TITAN is a no-code, web-based platform within the Salesforce ecosystem for seamless form creation, data collection, and workflow automation. We are looking to hire...

  • Drive Customer Success

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.600.000

    We are seeking a skilled professional to drive customer success and performance growth. Our ideal candidate will partner with internal teams to prioritize customer needs and align resources effectively.About the RoleThe successful candidate will support customer success by collaborating with Sales and Customer Success stakeholders to mitigate customer...

  • Customer Success Agent

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil UENI Tempo inteiro

    Overview Customer Success Agent (SaaS) at UENI. We are seeking a proactive and customer-focused Customer Success Agent to join our team. In this role, you will handle complex customer inquiries, drive engagement, manage

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Comunicação Encantada, agência especializada em Marketing Digital busca Customer Success para compor o seu time.EMPRESA: Comunicação Encantada | : Centro - SP (650m metrô Republica ou 800m Metrô Santa Cecília)Regime de contratação: PJFormato: Híbrido>> Escopo das principais responsabilidades:Responsável pelo sucesso do cliente ao longo de toda a...