Customer success
Há 4 dias
O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell). Acompanhar a jornada do cliente desde o pós-venda até a fidelização. Realizar reuniões/check-ins periódicos para monitorar satisfação e valor percebido. Elaborar planos de sucesso individualizados (Customer Success Plans). Garantir o cumprimento de SLAs de atendimento, instalação e suporte. Monitorar indicadores de saúde da carteira (engajamento, NPS, CSAT, reworks). Atuar proativamente na prevenção de churn, identificando sinais de risco. Coletar feedbacks estruturados e repassar insights para Produto, Marketing e Operações. Estimular depoimentos, reviews e programas de indicação. Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e encaminhar ao time comercial quando necessário. Representar a voz do cliente dentro da empresa.
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Analista De Customer Success
1 semana atrás
Goiania, Brasil Irhope Recrutamento Especializado Tempo inteiroStartup com soluções de software - Sistema de Gestão de Delivery Localização: Setor Bueno – Goiânia/GO Tipo de contratação: CLTDescriçãoVocê é comunicativo(a), organizado(a) e adora entregar valor ao cliente?Para esta vaga de Analista de Customer Success, você será peça-chave no processo de onboarding, garantindo que cada cliente tenha a...
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Customer Success Architect
1 dia atrás
Goiania, Brasil Besser Home Tempo inteiroDescrição da EmpresaA Besser Home é referência em películas arquitetônicas de alta performance.Com um portfólio composto apenas pelas melhores tecnologias do mundo, oferecemos soluções que aliam design sofisticado, conforto térmico e proteção para ambientes residenciais e comerciais.Descrição do CargoEstamos procurando um Customer Success...
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Customer Success
Há 3 horas
Goiania, Brasil Ipm Educação Tempo inteiroSobre a VagaEstamos em busca de um(a) profissional para atuar em nosso time como Customer Success, com foco em atendimento ao cliente e suporte.Procuramos alguém comunicativo(a), organizado(a) e orientado(a) para resultados, que tenha prazer em ajudar clientes e contribuir para a melhor experiência possível.Local:IPM Educação - Unidade de...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroTipo de vaga:CLT Regime:Híbrido (presencial e remoto) Horário:Segunda a sexta, das 8h às 17h30 Salário:R$ 2.000,00 Benefícios:R$ 600,00 Vale alimentação + auxílio combustível + Plano de saúde + Plano odontológico Sobre a função Buscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar na área de Customer Success, garantindo que nossos clientes...
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Técnico(A) Customer Success | Autodesk
1 semana atrás
Goiania, Brasil Mapdata Tempo inteiroA MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar na área de Customer Success, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso.Customer...
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Técnico(A) Customer Success | Autodesk
Há 13 horas
Goiania, Brasil Mapdata Tempo inteiroA MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar na área de Customer Success, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso.Customer...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroTipo de vaga:CLT Regime:Híbrido (presencial e remoto) Horário:Segunda a sexta, das 8h às 17h30 Salário:R$ ******,00 Benefícios:R$ 600,00 Vale alimentação auxílio combustível Plano de saúde Plano odontológico Sobre a função Buscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar na área de Customer Success, garantindo que nossos clientes atinjam...
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Analista De Customer Success
1 semana atrás
Goiania, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroTipo de vaga:CLT Regime:Híbrido (presencial e remoto) Horário:Segunda a sexta, das 8h às 17h30 Salário:R$ ******,00 Benefícios:R$ 600,00 Vale alimentação auxílio combustível Plano de saúde Plano odontológico Sobre a função Buscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar na área de Customer Success, garantindo que nossos clientes atinjam...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroTipo de vaga:CLT Regime:Híbrido (presencial e remoto) Horário:Segunda a sexta, das 8h às 17h30 Salário:R$ 2.000,00 Benefícios:R$ 600,00 Vale alimentação + auxílio combustível + Plano de saúde + Plano odontológico Sobre a função Buscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar na área de Customer Success, garantindo que nossos clientes...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroTipo de vaga:CLT Regime:Híbrido (presencial e remoto) Horário:Segunda a sexta, das 8h às 17h30 Salário:R$ ******,00 Benefícios:R$ 600,00 Vale alimentação auxílio combustível Plano de saúde Plano odontológico Sobre a função Buscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar na área de Customer Success, garantindo que nossos clientes atinjam...
