
Assistente de Service Desk
Há 7 dias
- Coletar informações necessárias para a abertura e classificação de chamados no sistema de ITSM.
- Garantir que os chamados sejam registrados corretamente com descrição detalhada e encaminhados às equipes responsáveis.
- Prestar suporte inicial e orientações básicas aos usuários sobre procedimentos relacionados a acessos.
- Acompanhar a atualização de chamados e manter os usuários informados sobre o andamento.
**Requisitos**:
- Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico de primeiro nível.
- Familiaridade com sistemas de gerenciamento de chamados (ex.: ServiceNow, Jira, GLPI).
- Boa comunicação verbal e escrita para interação com usuários.
- Capacidade de organização e registro detalhado das demandas.
- Conhecimentos básicos de TI e segurança da informação são diferenciais.
**Perfil desejado**:
- Proatividade e atenção ao cliente.
- Habilidade para lidar com situações de pressão e urgência.
- Foco em organização e trabalho em equipe.
**Jornada de Trabalho**:
- Regime presencial.
- Escala: Segunda a Sexta das 9:00 às 18:00
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Assistente de Operações Service Desk
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiroProporcionar às agências parceiras auxilio para obtenção de informações quanto a produtos ou serviços oferecidos pela empresa, bem como, pelas ações relativas a manutenção e ativação de clientes, e procedimentos internos visando o alcance das metas preestabelecidas. Na área de Mesa Turismo. Atendimento via chat online no...
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Técnico de Service Desk
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano*Service Desk – Prestador de Serviços*Regime de Contratação:Pessoa JurídicaConhecimentos e Habilidades necessárias:Service Desk, Help Desk, Atendimento, ExcelDepartamento:Tecnologia da Informação
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Vaga De Service Desk
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Service desk. Atribuições: Vaga remota para profissional de cis - service desk com foco em application management, suporte e infraestrutura, seguindo práticas itil 4.Requisitos técnicos:Conhecimento em servidores de aplicaçãoitil 4sql serverdesejável experiência em...
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Assistente De Service Desk
Há 4 dias
São José do Rio Preto, Brasil Verhaw It Tempo inteiroASSISTENTE DE SERVICE DESKO que acha de fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para transformar vidas?Se você está em busca do primeiro passo para sua carreira na área de TI, essa vaga é para vocêAqui você terá a chance de aprender na prática, se desenvolver em um ambiente dinâmico e adquirir habilidades essenciais para sua...
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Coordenador de Service Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroCoordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...
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Coordenador de Service Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroCoordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...
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Coordenador de Service Desk
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoCoordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações/Service DeskNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira. Sobre a vagaBuscamos...
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Técnico de Service Desk
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro*Service Desk – Prestador de Serviços*Regime De ContrataçãoPessoa JurídicaDepartamentoTecnologia da Informação
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Assistente de Control Desk
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TSP Serviços de Cobranças e Informações Cadastrais Tempo inteiro**Assistente de Control Desk (Planejamento)****Principais Responsabilidades**:Suporte no planejamento estratégico da empresa, atuando diretamente na execução e no acompanhamento das rotinas;Interface com as áreas operacionais para obtenção de dados;Alimentação de Planilhas, manuseio de sistemas e ferramentas de cobrança.**Requisitos**:- Experiência...
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Assistente Service Desk
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil RAÍZEN Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoSomos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.Geramos valor para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um ecossistema integrado de negócios que começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na produção e...