Assistente Service Desk

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil RAÍZEN Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Somos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.

Geramos valor para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um ecossistema integrado de negócios que começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia.

Atuamos ainda – sob licença da marca Shell – na distribuição de combustíveis, lubrificantes e outras especialidades no Brasil, além de operações de refino na Argentina e distribuição de derivados de combustíveis e lubrificantes na Argentina e no Paraguai.

Se identificou?

Estamos em busca de Assistente Service Desk - Temporária para atuar TELETRABALHO.

Responsabilidades e atribuições

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

  • Atendimento via telefone, e-mail, chat e portal;
  • Suporte a colaboradores, ex-colaboradores e fornecedores;
  • Registro, análise e encaminhamento de solicitações;
  • Execução de scripts e orientações pré-definidas.

Requisitos e qualificações

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

  • Desejável ensino técnico ou superior;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Digitação rápida e facilidade em navegar por sistemas durante o atendimento;
  • Desejável conhecimento básico em RH, Finanças, Facilities ou Suprimentos;
  • Possibilidade de efetivação em Piracicaba/SP.

Informações adicionais

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):

  • Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
  • Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
  • Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.

Atuamos na produção de etanol e açúcar e na distribuição de combustíveis, produtos e serviços por meio da marca Shell, licenciada pela Raízen no Brasil, Argentina e no Paraguai.

Estamos entre os grandes grupos empresariais privados do Brasil e nosso time é nosso maior diferencial: mais de 40 mil colaboradores e 15 mil parceiros de negócios espalhados pelo país.

Quer fazer parte da nossa empresa? Então, vem pra Raízen



  • São Paulo, São Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    Proporcionar às agências parceiras auxilio para obtenção de informações quanto a produtos ou serviços oferecidos pela empresa, bem como, pelas ações relativas a manutenção e ativação de clientes, e procedimentos internos visando o alcance das metas preestabelecidas. Na área de Mesa Turismo. Atendimento via chat online no...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Service Desk – Prestador de Serviços*Regime de Contratação:Pessoa JurídicaConhecimentos e Habilidades necessárias:Service Desk, Help Desk, Atendimento, ExcelDepartamento:Tecnologia da Informação

  • Vaga De Service Desk

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Service desk. Atribuições: Vaga remota para profissional de cis - service desk com foco em application management, suporte e infraestrutura, seguindo práticas itil 4.Requisitos técnicos:Conhecimento em servidores de aplicaçãoitil 4sql serverdesejável experiência em...

  • Coordenador de Service Desk

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Coordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...

  • Coordenador de Service Desk

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações/Service DeskNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira.  Sobre a vagaBuscamos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Service Desk – Prestador de Serviços*Regime De ContrataçãoPessoa JurídicaDepartamentoTecnologia da Informação


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em redeAtendimento de 1º nível por telefone, e-mail, com acesso remotoResponsabilidades e AtribuiçõesReceber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitaçõesClassificar os chamados recebidos e para qual...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Missão do CargoGarantir a operação eficiente do Service Desk da iK, assegurando atendimento ágil e de qualidade aos usuários, supervisão da equipe, cumprimento de SLAs e alinhamento com as melhores práticas de ITIL. Atuar como elo entre usuários, times técnicos e liderança, promovendo a melhoria contínua nos processos de suporte.Principais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$233.878 por ano

    Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em redeAtendimento de 2º nível por telefone, e-mail, com acesso remoto Responsabilidades e AtribuiçõesReceber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitaçõesClassificar os chamados recebidos e para qual...