
assistente de service desk suporte técnico
1 semana atrás
Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede
Atendimento de 1º nível por telefone, e-mail, com acesso remoto
Responsabilidades e Atribuições
Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações
Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado
Acionamento / escalonamento de Incidentes Críticos
Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas solicitações
Realizar testes para classificação do chamado
Conhecimento técnico Básico em Microinformática, SQL e Redes
Comunicação verbal e escrita Facilidade em interagir com o usuário
Preferência para o primeiro emprego.
PERÍODO DE TRABALHO: Integral de Segunda á sexta das 08:30 ás 17:30
Curso técnico ou estar estudando: Redes, Ciências da Computação, Análise de Sistema e cursos similares.. Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESK SUPORTE TÉCNICO - SÃO PAULO | Salario: R$ 1.270,00. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Informática. | Experiencia: 6 meses. | Cidade: São Paulo / SP
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assistente de service desk pleno suporte técnico
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$233.878 por anoAuxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em redeAtendimento de 2º nível por telefone, e-mail, com acesso remoto Responsabilidades e AtribuiçõesReceber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitaçõesClassificar os chamados recebidos e para qual...
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Vaga De Service Desk
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Service desk. Atribuições: Vaga remota para profissional de cis - service desk com foco em application management, suporte e infraestrutura, seguindo práticas itil 4.Requisitos técnicos:Conhecimento em servidores de aplicaçãoitil 4sql serverdesejável experiência em...
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Tecnico de Suporte N1
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroTÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser...
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Tecnico de Suporte N1
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroTÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser...
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Tecnico de Suporte N1
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroTÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser...
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Coordenador de Service Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroCoordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...
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Coordenador de Service Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroCoordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...
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Coordenador de Service Desk
Há 18 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoCoordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações/Service DeskNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira. Sobre a vagaBuscamos...
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Técnico de Service Desk
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano*Service Desk – Prestador de Serviços*Regime de Contratação:Pessoa JurídicaConhecimentos e Habilidades necessárias:Service Desk, Help Desk, Atendimento, ExcelDepartamento:Tecnologia da Informação
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Supervisor Service Desk e Field Service
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoMissão do CargoGarantir a operação eficiente do Service Desk da iK, assegurando atendimento ágil e de qualidade aos usuários, supervisão da equipe, cumprimento de SLAs e alinhamento com as melhores práticas de ITIL. Atuar como elo entre usuários, times técnicos e liderança, promovendo a melhoria contínua nos processos de suporte.Principais...