Atendente de Service Desk

Há 4 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Pandapé Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano


A PandaPé, uma empresa líder no setor de tecnologia, está buscando um profissional experiente na área de Service Desk para compor nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você possui habilidades extraordinárias em solução de problemas técnicos e um excelente serviço ao cliente, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.

Responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico e atendimento de qualidade aos nossos clientes, respondendo a chamadas telefônicas, e-mails e mensagens;
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva a fim de garantir o bom funcionamento dos equipamentos;
- Registrar e documentar todas as interações com os clientes, mantendo um histórico preciso dos problemas e suas soluções.

Requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente na área de Service Desk;
- Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Macintosh;
- Familiaridade com redes e protocolos de comunicação;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade comprovada de solucionar problemas de forma eficiente, demonstrando paciência e empatia;
- Certificação técnica em ITIL ou outra área relacionada será considerada um diferencial.

Benefícios:
- Salário competitivo, com possibilidade de bônus por desempenho;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-refeição;
- Flexibilidade de horários e possibilidade de trabalho remoto;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidades de aprendizado e crescimento profissional.

Se você é apaixonado por tecnologia, tem um espírito analítico e adora ajudar pessoas, envie seu currículo para [email protected] com o assunto "Vaga de Atendente de Service Desk". Não se esqueça de incluir uma breve carta de apresentação destacando suas experiências relevantes.

Estamos em busca de alguém como você para fazer parte da equipe PandaPé e ajudar a fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes. Junte-se a nós e seja parte dessa jornada tecnológica



#LI-Onsite

  • Analista de Service Desk

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nommad Tempo inteiro R$8.000 - R$18.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade empolgante na área de Tecnologia da Informação? Então, temos a vaga perfeita para você Estamos procurando um Analista de Service Desk para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante evolução.Como Analista de Service Desk, suas principais responsabilidades incluirão:- Fornecer suporte técnico eficiente...

  • Agente de Service Desk

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Agente de Service Desk - 1BO que vc ira fazer ?- Suporte e...

  • Analista Service Desk Junior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$18.216 - R$28.836 por ano

    Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita; informática nível...

  • Service Desk Senior Agent

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Experience:3–5 yearsWe are seeking an experiencedService Desk Senior Agentto lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key ResponsibilitiesService Desk Management: ...

  • Agente de Service Desk

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$152.200 por ano

    Bom dia,Hoje estou com uma vaga para Agente de Service Desk nas seguintes condic¸o~es:Modalidade: CLT – Presencial em Brasi´lia/DF Hora´rio de trabalho: 13:20 AS 19:40?? Sala´rio: 1.522,00?? Vale Refeic¸a~o R$ 37,00 por dia ?? Seguro de Vida;?? Assiste^ncia Me´dica com coparticipac¸a~o de 30% nas consultas e exames ?? Assiste^ncia...

  • analista service desk nível i

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$23.040 - R$28.800 por ano

    Fornecer Suporte técnico em Software ERP, próprio para clientes externos, por e-mail e conexão remota. Vivência na área de informática com suporte Service Desk : (telefônico e remoto), conhecimento em ITIL (Service Desk, gerenciamento de incidentes e problemas), rotina de faturamento fiscal e financeiro.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 -...

  • estágio service desk

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ideal CTVM Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa para a vaga de estágio na área de Service Desk.Atividades, não limitadas a:Suporte à colaboradores no uso de desktops e redes, vpn, e sistemas corporativos;Auxiliar no gerenciamento de inventário de hardware e software;Auxiliar na manutenção de procedimentos e relatório de suporte da área;Auxiliar no registro e...

  • Analista de Service Desk

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ricoh Brasil S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000 por ano

    Vaga: Analista de Service Desk – Cobertura de Férias (45 dias)A Ricoh Brasil está em busca de um Analista de Service Desk para atuar presencialmente em nosso cliente ISDIN, oferecendo suporte técnico de excelência e garantindo a continuidade das operações tecnológicas da empres**a. Missão Principal da Va**ga:Garantir um atendimento ágil, eficaz e...

  • Analista de Service Desk Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro R$1.800

    Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...

  • Líder de Service Desk

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trivor Consultoria em TI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Líder de Service Desk para atuar na coordenação do nosso time técnico, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e o cumprimento dos nossos SLAs.Este profissional será responsável por gerir a operação diária, acompanhar indicadores de performance e assegurar que os processos sejam executados com qualidade, disciplina e...