Analista de Service Desk
Há 8 horas
Como Analista de Service Desk, suas principais responsabilidades incluirão:
- Fornecer suporte técnico eficiente e ágil aos usuários, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e aplicativos.
- Documentar e acompanhar os chamados abertos, garantindo que sejam solucionados dentro dos prazos estabelecidos.
- Atuar na implementação de melhorias nos processos de atendimento, visando aumentar a satisfação dos clientes.
- Colaborar na análise de tendências e na identificação de oportunidades de melhoria contínua.
- Participar de projetos e iniciativas relacionados à área de Service Desk. Requirements
Para se destacar nessa posição, você precisará:
- Ter experiência prévia como Analista de Service Desk ou em função similar.
- Possuir sólidos conhecimentos em sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de suporte.
- Demonstrar habilidades de comunicação efetiva, tanto por escrito quanto verbal.
- Ser proativo, adaptável e comprometido com a entrega de um excelente atendimento ao cliente.
- Ter familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de serviços.
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Programa de desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho moderno e colaborativo
Se você se identifica com esse perfil e está pronto para assumir esse desafio, não espere mais Envie seu currículo e faça parte dessa jornada conosco.
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Analista de Service Desk
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ricoh Brasil S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000 por anoVaga: Analista de Service Desk – Cobertura de Férias (45 dias)A Ricoh Brasil está em busca de um Analista de Service Desk para atuar presencialmente em nosso cliente ISDIN, oferecendo suporte técnico de excelência e garantindo a continuidade das operações tecnológicas da empres**a. Missão Principal da Va**ga:Garantir um atendimento ágil, eficaz e...
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Analista de Service Desk Jr
Há 12 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil TAKING Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) profissional oportunidade paraAnalista de Service Desk Jr com perfil dinâmico, comunicativo e comprometido em oferecer suporte técnico de qualidade aos usuários, contribuindo com a melhoria contínua dos serviços e a excelência operacional no ambiente de TI, Presencial – Escritório do Cliente (Al. Araguaia, 1222 –...
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Analista Service Desk Junior
Há 12 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$18.216 - R$28.836 por anoFornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita; informática nível...
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Líder de Service Desk
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Trivor Consultoria em TI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoBuscamos um(a) Líder de Service Desk para atuar na coordenação do nosso time técnico, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e o cumprimento dos nossos SLAs.Este profissional será responsável por gerir a operação diária, acompanhar indicadores de performance e assegurar que os processos sejam executados com qualidade, disciplina e...
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analista service desk nível i
Há 10 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$23.040 - R$28.800 por anoFornecer Suporte técnico em Software ERP, próprio para clientes externos, por e-mail e conexão remota. Vivência na área de informática com suporte Service Desk : (telefônico e remoto), conhecimento em ITIL (Service Desk, gerenciamento de incidentes e problemas), rotina de faturamento fiscal e financeiro.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 -...
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Analista de Service Desk Jr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro R$1.800Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...
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Agente de Service Desk
Há 8 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Agente de Service Desk - 1BO que vc ira fazer ?- Suporte e...
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Analista Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Capta Gerenciamento De Projetos - Eireli Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoBuscamos Analista Help Desk para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência do nosso atendimento ao cliente.Primeiro nível de atendimento ao cliente, respondendo e resolvendo problemas, dificuldades de uso, ou dúvidas dos clientes.Atividades:Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Como parte da equipe, você ajudará a fornecer...
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Control Desk
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê tem experiência em gestão de tráfego e monitoramento de operações em tempo real? Então essa oportunidade pode ser para vocêSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Control Desk para atuar no nosso Call Center, garantindo a eficiência operacional, análise de indicadores e suporte estratégico para a equipe. Se você tem perfil analítico,...
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Service Desk Senior Agent
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoExperience:3–5 yearsWe are seeking an experiencedService Desk Senior Agentto lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key ResponsibilitiesService Desk Management: ...