Analista de Service Desk

Há 18 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Ricoh Brasil S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000 por ano

Vaga: Analista de Service Desk – Cobertura de Férias (45 dias)

A Ricoh Brasil está em busca de u
m Analista de Service De
sk para atua
r presencialmen
te em nosso client
e ISD
IN, oferecendo suporte técnico de excelência e garantindo a continuidade das operações tecnológicas da empres

**a.

Missão Principal da Va**

ga:Garantir um atendimento ágil, eficaz e de alta qualidade aos usuários, assegurando a disponibilidade dos recursos de TI, a manutenção dos ativos e a continuidade dos processos internos, sempre com foco na experiência do clien

**te.

Responsabilida**

  • des:Atendimento presencial no escritório (segunda a sexta) e suporte remoto/telefônico aos usuár
  • ios.Organização, execução e controle das atividades e processos da área
    de Service
    D
  • esk.Gestão, controle e manutenção
    de telefonia móvel e
    f
  • ixa.Manutenção básica
    de hard
    w
  • are.Suporte técnico à plataforma Microsoft e sistema operacional Windows (local ou remo
  • to).Suporte a acessos de rede, e-mail, internet, Active Directory e segurança da informa
  • ção.Suporte a Salas de Reunião (remoto, presencial e telefônico) e realização de testes preventi
  • vos.Diagnóstico de falhas em redes, hardware, sistemas operacionais e aplicações Wind
  • ows.Conhecimento e suporte em ferramen
    tas Google Works
    p
  • ace.Conhecimento
    em
    SAP será um diferenc
  • ial.Gerenciamento de ativos e inventário de Hardware e Softw
  • are.Elaboração
    de reports semanais e men
    sais de chama

**dos.

Requisitos da**

  • VagaForm
    ação: Ensino Médio completo. Desejável curso técnico ou superior e
  • m TI.Id
    ioma: In
    gl
    ês ou Espanhol será conside
    rado um difere
    ncial (intermediário/avanç
  • ado).Experiê
    ncia: Vivência anterior em Service Desk ou Suporte ao Usu

**ário.

Horário de Tra**

balho:08h00 às 17h00 – Segunda a sexta-

**feira.

Local de Tr**

abalho:Avenida Dr. Cardoso de Melo, 1184 – 7º andar, Vila Olímpia – São Paulo/SP - Client

**e ISDIN

Tipo de C**

ontrato:Cobertura de Férias –

45 dias.

  • Líder de Service Desk

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trivor Consultoria em TI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Líder de Service Desk para atuar na coordenação do nosso time técnico, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e o cumprimento dos nossos SLAs.Este profissional será responsável por gerir a operação diária, acompanhar indicadores de performance e assegurar que os processos sejam executados com qualidade, disciplina e...

  • Analista de Service Desk Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro R$1.800

    Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...

  • Analista Help Desk

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capta Gerenciamento De Projetos - Eireli Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos Analista Help Desk para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência do nosso atendimento ao cliente.Primeiro nível de atendimento ao cliente, respondendo e resolvendo problemas, dificuldades de uso, ou dúvidas dos clientes.Atividades:Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Como parte da equipe, você ajudará a fornecer...

  • Service Desk Senior Agent

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Experience:3–5 yearsWe are seeking an experiencedService Desk Senior Agentto lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key ResponsibilitiesService Desk Management: ...

  • Control Desk

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você tem experiência em gestão de tráfego e monitoramento de operações em tempo real? Então essa oportunidade pode ser para vocêSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Control Desk para atuar no nosso Call Center, garantindo a eficiência operacional, análise de indicadores e suporte estratégico para a equipe. Se você tem perfil analítico,...

  • Agente de Service Desk

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$152.200 por ano

    Bom dia,Hoje estou com uma vaga para Agente de Service Desk nas seguintes condic¸o~es:Modalidade: CLT – Presencial em Brasi´lia/DF Hora´rio de trabalho: 13:20 AS 19:40?? Sala´rio: 1.522,00?? Vale Refeic¸a~o R$ 37,00 por dia ?? Seguro de Vida;?? Assiste^ncia Me´dica com coparticipac¸a~o de 30% nas consultas e exames ?? Assiste^ncia...

  • estágio service desk

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ideal CTVM Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa para a vaga de estágio na área de Service Desk.Atividades, não limitadas a:Suporte à colaboradores no uso de desktops e redes, vpn, e sistemas corporativos;Auxiliar no gerenciamento de inventário de hardware e software;Auxiliar na manutenção de procedimentos e relatório de suporte da área;Auxiliar no registro e...

  • Analista de Service Desk Bilingue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Job Description:A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos...

  • Analista de Control Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SLKT Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Escritório de Advocacia admite Analista de Control Desk em São Paulo (Centro).Responsabilidades:Importação e exportação de bases. Importação de mailings em discador. Gestão de ferramentas (Discador / CRM). Implantação de novas carteiras. Relacionamento com áreas internas e fornecedores externos. Rateios, prestação de contas das...

  • Operador de Help Desk Jr

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaSomos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também...