Analista de Service Desk Jr

Há 19 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil TAKING Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Buscamos um(a) profissional oportunidade para
Analista de Service Desk Jr
com perfil dinâmico, comunicativo e comprometido em oferecer suporte técnico de qualidade aos usuários, contribuindo com a melhoria contínua dos serviços e a excelência operacional no ambiente de TI, Presencial – Escritório do Cliente (Al. Araguaia, 1222 – Alphaville/SP)
Jornada:
09h às 18h (período integral).

Responsabilidades

  • Registrar, classificar, priorizar e resolver chamados de baixa complexidade, escalando os mais complexos conforme os procedimentos estabelecidos;
  • Realizar desbloqueio de senhas e prestar orientações sobre processos internos;
  • Executar instalações de software, troca de memória e bateria;
  • Efetuar abertura de chamados junto a parceiros e fornecedores;
  • Garantir o registro de 100% dos chamados no sistema, assegurando rastreabilidade e qualidade no atendimento.

Requisitos Técnicos

  • Conhecimentos em microinformática;
  • Domínio do Pacote Office / Office 365;
  • Experiência anterior em Service Desk / Suporte Técnico Nível 1.

Habilidades Comportamentais

  • Comunicação clara, lógica e objetiva;
  • Escuta ativa e resposta eficaz às demandas;
  • Trabalho em equipe e colaboração;
  • Perfil voltado à melhoria contínua e alinhamento com o negócio;
  • Senso de urgência, organização e autodisciplina;
  • Interesse por aprendizado contínuo.

  • analista de suporte jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk;Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações;Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...

  • Analista Service Desk Junior

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$18.216 - R$28.836 por ano

    Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita; informática nível...

  • Operador de Help Desk Jr

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaSomos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também...

  • Coordenador de Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações/Service DeskNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira.  Sobre a vagaBuscamos...

  • Analista de Implantação Jr

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Implantação Jr na Linx Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • analista service desk nível i

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$23.040 - R$28.800 por ano

    Fornecer Suporte técnico em Software ERP, próprio para clientes externos, por e-mail e conexão remota. Vivência na área de informática com suporte Service Desk : (telefônico e remoto), conhecimento em ITIL (Service Desk, gerenciamento de incidentes e problemas), rotina de faturamento fiscal e financeiro.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 -...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil RED Asset Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    SOBRE A EMPRESAAs empresas REDASSET GESTÃO DE RECURSOS LTDA., REDFACTOR FACTORING E FOMENTO COMERCIAL S/A. e RED SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S/A contam com mais de 30 anos de experiência no ramo de operações de crédito e fomento a pequenas, médias e grandes empresas, além de apresentar 16 escritórios distribuídos por todo o Brasil, focados em...

  • Supervisor Service Desk e Field Service

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Missão do CargoGarantir a operação eficiente do Service Desk da iK, assegurando atendimento ágil e de qualidade aos usuários, supervisão da equipe, cumprimento de SLAs e alinhamento com as melhores práticas de ITIL. Atuar como elo entre usuários, times técnicos e liderança, promovendo a melhoria contínua nos processos de suporte.Principais...

  • Gestor de Service Desk

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Revna Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a oportunidadeA Revna está em busca de um(a) Gestor(a) de Service Desk para liderar times de atendimento técnico, suporte e sustentação em ambientes corporativos de alta complexidade.O desafio é garantir que cada incidente vire oportunidade de melhoria, cada atendimento gere confiança e cada entrega fortaleça a experiência do cliente.Mais do...

  • Agente de Service Desk

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por ano

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Agente de Service Desk - 1BO que vc ira fazer ?- Suporte e...