Analista de Snoc N1

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro
**SOBRE A EMPRESA**
Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que gerem resultados.
Na nossa empresa, acreditamos que o software aliado à comunicação transforma a maneira como as pessoas se relacionam com os processos. Nossa missão é criar, implantar e manter soluções inovadoras que impulsionem resultados significativos. Valorizamos o compromisso com a construção de uma sociedade melhor, promovendo iniciativas individuais e um ambiente de trabalho jovem, produtivo, inovador e de relacionamento leve. Se você se identifica com esses valores e busca fazer parte de uma equipe que busca constantemente a excelência, essa oportunidade é para você.
**SOBRE A OPORTUNIDADE**
Estamos buscando um Analista NOC/SOC para integrar nossa equipe de Operações. Este profissional será responsável pelo monitoramento, análise e suporte aos serviços e infraestrutura, garantindo a continuidade do negócio.
A posição é voltada para alguém proativo, com vontade de aprender e desenvolver suas habilidades em ambiente de rede, segurança e suporte técnico.
**PRINCIPAIS ATIVIDADES**
- Responsável pelo monitoramento do desempenho de servidores, ativos de rede, links e sistemas;
- Cadastrar os ativos de rede, servidores e serviços no sistema monitoramento;
- Registro de ocorrência de falhas e acompanhamento da resolução dos incidentes;
- Abertura de chamados com terceiros (operadoras de links, sistemas de terceiros);
- Realizar testes básicos de conectividade e caso necessário acionar o plantonista;
- Cumprir os SLAs de atendimento, acionamento e notificações de indisponibilidade;
- Preencher documentação de troca de turno ao final do expediente;
- Auxiliar na atualização da documentação de infraestrutura do cliente;
- Realizar tarefas básicas de configuração dos ativos de rede conforme documentação da empresa;
- Realizar atendimento de 1º nível em infraestrutura.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Conhecimento em redes, TCP/IP e acesso remoto;
- Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, suporte técnico e monitoramento de sistemas;
- Ter boa comunicação verbal e escrita;
- Experiência na função de Analista de Monitoramento ou em funções similares.
**DETALHES DA VAGA**
**Escala**: 12x36
**Período**: Noturno
**Regime de Contratação**: PJ
**Modalidade**: Híbrida

  • Analista Snoc N1

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    **SOBRE A EMPRESA**Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que...

  • Analista Snoc N1

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

    **SOBRE A EMPRESA**Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência.Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área.Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Curso técnico |...

  • Analista De Suporte N1 Salesforce

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sr Consultoria De Software Ltda Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte N1 - Salesforce (Remoto)**Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1** com foco em **Salesforce** para atuar no atendimento de chamados, suporte a usuários e apoio à equipe técnica.**Responsabilidades**:- Apoio na identificação de erros simples ou dúvidas operacionais dos usuários;- Registro, categorização e...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área. Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Ensino superior -...

  • Analista de Snoc Porto Alegre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Monitoramento de Redes e Sistemas;- Colaborar com outras equipes de suporte (N2/N3) e engenharia para resolução de incidentes críticos;- Realizar diagnósticos iniciais em problemas de redes ou sistemas conforme os guias de procedimentos;- Resolver...

  • Analista de Suporte N1/N2 – SaaS

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil STRATESYS Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como Suporte N1 e N2 em uma solução SaaS/Cloud global.O(a) candidato(a) ideal gosta e se identifica com a área de suporte, tem perfil proativo e capacidade de aprendizado rápido, assumindo responsabilidades e resolvendo demandas de forma autônoma em pouco tempo.Essa pessoa será responsável pelo atendimento...

  • Analista De Suporte N1 – Presencial – Porto Alegre – RS

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Analista De Suporte N1 – Presencial – Porto Alegre – RS - Inscrições AbertasÁrea de AtuaçãoInformática / TI / TecnologiaLocalizaçãoPorto Alegre - RSAtribuiçõesAtuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes;Diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet;Suporte básico a hardware.RequisitosExcelentes...

  • Analista de Suporte N1

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NTConsult Tempo inteiro

    **Localidade**: Rio de Janeiro/RJ**Quem Somos****O Que Estamos Procurando**Um profissional pronto para encarar os desafios que irão aparecer. Estando sempre disposto a crescer e evoluir, sabendo que a empresa poderá dar os meios possíveis para tanto.**Informação Adicional**Buscamos uma pessoa Analista de Suporte N1 para atuação em plataforma de...

  • Analista De Suporte

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Consultoria Br Tempo inteiro

    Empresa Contratante: Iniciativa RHVaga anunciada por: BuscarVagasÁrea: Informática / TI / TecnologiaLocal: Porto Alegre-RSAtribuições: - Utilizar ferramentas de aberturas de chamados via Software ERP; - Suporte no Sistema de Tratamento de Ponto; - Treinamento Sistema de Ponto; - Atenderá pessoa Jurídica.Requisitos: - Experiência sólida com Suporte...