Analista Snoc N1

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro
**SOBRE A EMPRESA**
Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que gerem resultados.
Na nossa empresa, acreditamos que o software aliado à comunicação transforma a maneira como as pessoas se relacionam com os processos. Nossa missão é criar, implantar e manter soluções inovadoras que impulsionem resultados significativos. Valorizamos o compromisso com a construção de uma sociedade melhor, promovendo iniciativas individuais e um ambiente de trabalho jovem, produtivo, inovador e de relacionamento leve. Se você se identifica com esses valores e busca fazer parte de uma equipe que busca constantemente a excelência, essa oportunidade é para você.
**SOBRE A OPORTUNIDADE**
Estamos buscando um Analista NOC/SOC para integrar nossa equipe de Operações. Este profissional será responsável pelo monitoramento, análise e suporte aos serviços e infraestrutura, garantindo a continuidade do negócio.
A posição é voltada para alguém proativo, com vontade de aprender e desenvolver suas habilidades em ambiente de rede, segurança e suporte técnico.
**Principais Atividades**:
- Responsável pelo monitoramento do desempenho de servidores, ativos de rede, links e sistemas;- Cadastrar os ativos de rede, servidores e serviços no sistema monitoramento;- Registro de ocorrência de falhas e acompanhamento da resolução dos incidentes;- Abertura de chamados com terceiros (operadoras de links, sistemas de terceiros);- Realizar testes básicos de conectividade e caso necessário acionar o plantonista;- Cumprir os SLAs de atendimento, acionamento e notificações de indisponibilidade;- Preencher documentação de troca de turno ao final do expediente;- Auxiliar na atualização da documentação de infraestrutura do cliente;- Realizar tarefas básicas de configuração dos ativos de rede conforme documentação da empresa;- Realizar atendimento de 1º nível em infraestrutura.
**Requisitos e Qualificações**:
- Conhecimento em redes, TCP/IP e acesso remoto;- Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, suporte técnico e monitoramento de sistemas;- Ter boa comunicação verbal e escrita;- Experiência na função de Analista de Monitoramento ou em funções similares.
**FORMA DE CONTRATAÇÃO**- PJ
**MODELO DE CONTRATAÇÃO (2 opções de vagas)**
- 1 Vaga no modelo 12x36 noturno, no período das 19:00 às 07:00 (NOTURNA)
- 1 Vaga no modelo comercial: segunda à sexta das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 12:00 (COMERCIAL)

  • Analista De Snoc N1

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência.Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que...

  • Analista de Snoc N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    **SOBRE A EMPRESA**Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que...

  • Analista Snoc N1

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

    **SOBRE A EMPRESA**Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência.Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área.Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Curso técnico |...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área. Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Ensino superior -...

  • Analista De Suporte N1 Salesforce

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sr Consultoria De Software Ltda Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte N1 - Salesforce (Remoto)**Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1** com foco em **Salesforce** para atuar no atendimento de chamados, suporte a usuários e apoio à equipe técnica.**Responsabilidades**:- Apoio na identificação de erros simples ou dúvidas operacionais dos usuários;- Registro, categorização e...

  • Analista de Snoc Porto Alegre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Monitoramento de Redes e Sistemas;- Colaborar com outras equipes de suporte (N2/N3) e engenharia para resolução de incidentes críticos;- Realizar diagnósticos iniciais em problemas de redes ou sistemas conforme os guias de procedimentos;- Resolver...

  • Analista de Suporte N1/N2 – SaaS

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil STRATESYS Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como Suporte N1 e N2 em uma solução SaaS/Cloud global.O(a) candidato(a) ideal gosta e se identifica com a área de suporte, tem perfil proativo e capacidade de aprendizado rápido, assumindo responsabilidades e resolvendo demandas de forma autônoma em pouco tempo.Essa pessoa será responsável pelo atendimento...

  • Analista De Suporte N1 – Presencial – Porto Alegre – RS

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Analista De Suporte N1 – Presencial – Porto Alegre – RS - Inscrições AbertasÁrea de AtuaçãoInformática / TI / TecnologiaLocalizaçãoPorto Alegre - RSAtribuiçõesAtuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes;Diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet;Suporte básico a hardware.RequisitosExcelentes...

  • Analista de Suporte N1

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NTConsult Tempo inteiro

    **Localidade**: Rio de Janeiro/RJ**Quem Somos****O Que Estamos Procurando**Um profissional pronto para encarar os desafios que irão aparecer. Estando sempre disposto a crescer e evoluir, sabendo que a empresa poderá dar os meios possíveis para tanto.**Informação Adicional**Buscamos uma pessoa Analista de Suporte N1 para atuação em plataforma de...