Customer Success Manager Jr

Há 2 dias

Foz do Iguaçu, Brasil Biffy Tempo inteiro

Customer Success Manager Jr – Biffy • Foz do Iguaçu, Estado do Paraná, BR Quem somos A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança . Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital. Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder — a ter a melhor carne do Brasil no freezer , com praticidade, sabor e zero complicação. Vendemos exclusivamente por Whatsapp Commerce , com um sistema proprietário que integra marketing, atendimento, logística, estoque e CRM em um único fluxo inteligente. Crescemos rápido, somos inquietos e valorizamos pessoas que entendem impacto e focam no cliente. Nossos valores Confiança acima de tudo: clientes escolhem a Biffy pela qualidade e pela transparência. Isso guia cada detalhe. Praticidade inteligente: tudo que fazemos precisa facilitar a vida do cliente. Excelência operacional: do corte à entrega, cada etapa importa. Tecnologia a serviço da experiência: processos enxutos, automações e decisões baseadas em dados. Cuidado com o cliente: queremos que cada pedido vire memória boa. Sobre a posição Buscamos um(a) Customer Success & Operations (CSM) para ser o coração do atendimento e das operações do nosso WhatsApp Commerce. É uma função híbrida entre relacionamento com o cliente, execução de campanhas, gestão logística e garantia de qualidade. Você será a pessoa que garante que o cliente tenha uma jornada impecável — antes, durante e depois da compra . Responsabilidades Suporte & Vendas pelo WhatsApp Commerce Atender clientes com rapidez, cordialidade e foco em conversão. Acompanhar pedidos em tempo real e garantir fluidez na jornada. Ajudar clientes a escolher cortes, kits e receitas conforme necessidade. Aquisição & Retenção Executar disparos segmentados, campanhas promocionais, ativações e recuperações de carrinho. Acompanhar métricas de recorrência e sugerir ações para melhorar LTV. Personalizar comunicações conforme perfil e comportamento do cliente. Gestão de Estoque Acompanhar níveis de estoque diariamente. Fazer interface com o time de produção. Atualizar sistema interno e manter catálogo sempre correto. Logística de Entregas Planejar rotas com os entregadores parceiros. Garantir que cada pedido saia completo, no horário e em perfeitas condições. Resolver rapidamente qualquer imprevisto com cliente e entregador. Pós-vendas Monitorar satisfação, pedir feedback e registrar insights. Resolver problemas com empatia e foco em retenção. Acompanhar clientes que compram com frequência para fortalecer fidelidade. Requisitos & Competências Obrigatórios Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Organização impecável e capacidade de lidar com múltiplas tarefas. Perfil pró-ativo, que vê problemas antes de acontecerem. Familiaridade com tecnologia: Ferramentas internas (nós usamos um sistema próprio desenvolvido em casa). WhatsApp Business, CRM, dashboards e rotinas digitais. Gosto por operação e experiência do cliente. Desejáveis Experiência em atendimento, operações, vendas ou logística. Vivência em e-commerce, foodtechs ou negócios de alta operação. O que oferecemos Ambiente em crescimento acelerado, com autonomia real. Cultura transparente e orientada a resultados. Oportunidade de participar da construção da marca de carnes mais amada do Brasil. Trabalho presencial no nosso escritório em Copacabana. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager Jr

    Há 6 horas

    Foz do Iguaçu, Brasil Biffy Tempo inteiro

    Customer Success Manager Jr – Biffy • Foz do Iguaçu, Estado do Paraná, BRQuem somosA Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança.Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos, frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente...

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    2 semanas atrás

    Índio do Brasil TITAN Tempo inteiro

    TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager, you'll...

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    2 semanas atrás

    Miracema do Tocantins, Brasil TITAN Tempo inteiro

    TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager , you'll...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Índio do Brasil TITAN Tempo inteiro

    TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager, you'll...

  • Customer Success Manager Jr

    Há 2 dias

    Juazeiro do Norte, Brasil Biffy Tempo inteiro

    Customer Success Manager Jr biffy•juazeiro do norte, estado do ceará, brDescrição da vaga Quem somosA Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança .Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Brasil BCMED Tempo inteiro

    Você acredita que sucesso do cliente é sinônimo de sucesso do negócio ? Se tem paixão por relacionamentos, gosta de solucionar desafios e entende que cada interação pode gerar impacto positivo, essa oportunidade é para você! ? A BCMED Equipamentos , empresa inovadora no setor da saúde e certificada com o selo GPTW – Great Place to Work , está em...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Foz do Iguaçu, Brasil Bcmed Tempo inteiro

    Você acredita que sucesso do cliente é sinônimo de sucesso do negócio?Se tem paixão por relacionamentos, gosta de solucionar desafios e entende que cada interação pode gerar impacto positivo, essa oportunidade é para você!?A BCMED Equipamentos, empresa inovadora no setor da saúde e certificada com o selo GPTW Great Place to Work, está em busca de...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Foz do Iguaçu, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você acredita que sucesso do cliente é sinônimo de sucesso do negócio?Se tem paixão por relacionamentos, gosta de solucionar desafios e entende que cada interação pode gerar impacto positivo, essa oportunidade é para você! ? A BCMED Equipamentos, empresa inovadora no setor da saúde e certificada com o selo GPTW Great Place to Work, está em busca...

  • Customer Success Manager Jr

    Há 4 dias

    Juazeiro do Norte, Brasil Biffy Tempo inteiro

    Customer Success Manager Jr biffy•juazeiro do norte, estado do ceará, br Descrição da vaga Quem somosA Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança . Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência...

  • LATAM Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil Prometheus Group Tempo inteiro

    About Prometheus Group Prometheus Group is a team of self-starters centered on being resourceful, accountable, and results focused. Career progress is based on merit and not years of service or attaining certifications. Our drive and dedication to creating great products for our global customers are at the heart of all we do! In joining Prometheus, you will...