Customer Success
Há 3 dias
Você acredita que sucesso do cliente é sinônimo de sucesso do negócio ? Se tem paixão por relacionamentos, gosta de solucionar desafios e entende que cada interação pode gerar impacto positivo, essa oportunidade é para você ? A BCMED Equipamentos , empresa inovadora no setor da saúde e certificada com o selo GPTW – Great Place to Work , está em busca de um(a) Customer Success (PJ) para fortalecer a experiência dos nossos clientes e garantir que cada parceria seja uma jornada de sucesso e confiança . Aqui, valorizamos profissionais proativos, empáticos e orientados a resultados , que saibam ouvir, entender e traduzir necessidades em soluções concretas. O que esperamos de você Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente ou pós-vendas ; Habilidade em gestão de relacionamento e resolução de problemas ; Perfil proativo, organizado e comunicativo ; Capacidade de analisar métricas de satisfação e resultados ; Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com áreas internas como comercial, suporte e marketing; Domínio de ferramentas digitais, CRM e pacote Office. ⚙️ Principais responsabilidades Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo experiência positiva e fidelização ; Acompanhar indicadores de satisfação, engajamento e resultados; Identificar oportunidades de melhorias, upsell ou cross-sell, sempre com foco no sucesso do cliente; Atuar como elo entre clientes e áreas internas , garantindo soluções rápidas e eficientes; Realizar treinamentos e orientações sobre produtos e serviços; Acompanhar métricas de performance, elaborar relatórios e propor estratégias de melhoria contínua; Garantir que processos internos e políticas da empresa sejam cumpridos com excelência; Coletar feedbacks e implementar ações que melhorem a experiência e retenção do cliente. O que oferecemos Remuneração compatível com o mercado ; Ambiente colaborativo, inovador e humanizado ; Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional ; Reconhecimento pelo impacto direto que você gera nos clientes e nos resultados da empresa. Por que escolher a BCMED? Na BCMED, acreditamos que clientes satisfeitos são a base do nosso sucesso . Somos uma empresa tecnológica, inovadora e humanizada , que valoriza pessoas, processos e resultados em equilíbrio. Aqui, você terá autonomia para criar soluções, colaborar com times multidisciplinares e fazer parte de uma jornada que conecta propósito, experiência e performance . Se você ama conectar pessoas, resolver desafios e impulsionar resultados, venha fazer história com o Time BCMED #J-18808-Ljbffr
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1 semana atrás
Foz do Iguaçu, Brasil Bcmed Produtos E Equipamentos Para Saúde Tempo inteiroVocê acredita que sucesso do cliente é sinônimo de sucesso do negócio? Se tem paixão por relacionamentos, gosta de solucionar desafios e entende que cada interação pode gerar impacto positivo, essa oportunidade é para você! A BCMED Equipamentos , empresa inovadora no setor da saúde e certificada com o selo GPTW – Great Place to Work , está em...
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Há 4 dias
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1 semana atrás
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Há 3 dias
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1 semana atrás
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1 dia atrás
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Há 2 dias
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Há 6 dias
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Há 3 dias
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Há 10 horas
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