Atento - Analista Suporte Técnico Ii

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro
Essa vaga é para você, que gosta de tecnologia e tem curiosidade e vontade de trabalhar com o processo de redes de telefonia.
**Responsabilidades e atribuições**
- Abertura de eventos massivos;
- Atendimento a técnicos de campo, supervisores, coordenadores, gerentes e diretores;
- Gestão de SLA eventos massivos;
- Auditoria de materiais utilizados em eventos massivos;
- Certificação de clientes aos eventos massivos;
- Relatório de desempenho segmentados por empresas e contratos;
- Gestão de SLA eventos de operadoras SWAP;
- Conferências com a gestão de clientes internos.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 4 meses de empresa;
- Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa - NI-002;
- Tempo de última promoção: mínimo 12 meses;
- Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);
- Formação Superior cursando ou completo (Será um diferencial);
- Conhecimento pacote Office;
- Boa comunicação;
- Experiência em gestão de prazo;
- Trabalhar sobre pressão;
- Comprometimento e resiliência;
- Comunicação verbal e escrita para escalonamentos e comunicação com outras áreas.
**Informações adicionais** Salário**
R$ 1.613,00
**Horário de Trabalho**
Das 14:20 às 22:00
**Jornada de Trabalho**
6x1 - Folga variável
**Local de Trabalho: Home Office (porém precisa disponibilidade de trabalhar presencialmente quando necessário)**
Rua Serafim Constantino, 100 - Centro - São Caetano do Sul/SP - CEP .
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
****
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

  • Analista de Suporte Técnico Ii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte Técnino nível II para atuação no segmento de redes ópticas.- Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de equipamentos de transmissão, DWDM, transponder e amplificadores ópticos (Transmissão e cabo submarino);- Conhecimento de rede DCN/IP;- Conhecimento de sistemas de cabo submarino;- Atuação em NOC, será um...

  • Analista de Suporte Técnico Ii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

    **São Paulo**:Buscamos um Analista de Suporte Técnino nível II para atuação no segmento de redes ópticas.**Requirements**:- Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de equipamentos de transmissão, DWDM, transponder e amplificadores ópticos (Transmissão e cabo submarino);- Conhecimento de rede DCN/IP;- Conhecimento de sistemas de cabo...

  • Atento - Analista Suporte Técnico Ii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é para você, que tem vontade de crescer junto com a empresa**Responsabilidades e atribuições**- Abertura de eventos massivos;- Atendimento a técnicos de campo, supervisores, coordenadores, gerentes e diretores;- Gestão de SLA eventos massivos;- Auditoria de materiais utilizados em eventos massivos;- Certificação de clientes aos eventos...

  • Analista Suporte Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista de Suporte IISomos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a...

  • Analista de Suporte II

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Proative Technology Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte II role at Proative Technology . Responsabilidades principais incluem: Fornecer suporte técnico diário aos usuários, garantindo o funcionamento de computadores, dispositivos de rede, impressoras e celulares (Presencial e Remoto); Troubleshooting para identificar problemas hardware ou software; Configuração,...

  • Técnico Suporte Ii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Tecnico Suporte Ii**Local**: São José dos Campos/SP**Requisitos**:- Técnico ou Superior em TI- Conhecimento com ServiceNow;- Conhecimentos em combate segundo nível: Micro informativa, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras.- Recurso técnico especializado na tratativa de incidentes e solicitações, com conhecimentos...

  • Analista de Suporte de Informática Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conceito ZOE Itupeva Tempo inteiro

    Analista de suporte de informática - Nível IIDesejavel pelo menos 03 meses de experiênciaEnsino médio completoCurso na área de InformaticaDesejavel pelo menos 03 meses de experiênciaResidir em Jundiaí ou ItupevaTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: Até R$1.846,00 por mês**Benefícios**:- Assistência odontológica- Vale-alimentação-...

  • Analista De Infra e Operações Jr II

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Soluções em TI Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil Analista De Infra e Operações Jr II Você está buscando uma oportunidade empolgante para impulsionar sua carreira na área de infraestrutura e operações de TI? Então, não perca essa chance de se juntar a nossa equipe altamente qualificada Estamos procurando um Analista De Infra e...

  • Atento - Team Leader Ii - Unidade São

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um Team Leader II para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia e com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e...

  • Atento - Analista de Atendimento Ii

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa é uma vaga interna com o intuito de dar oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Esse é o seu momentoVenha fazer parte do nosso time- #VemPraAtento #OneAtento**Responsabilidades e atribuições**Como será seu dia a dia:O que esperamos dos nossos analistas:-...