Atento - Analista Suporte Técnico Ii

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro
Essa vaga é para você, que tem vontade de crescer junto com a empresa
**Responsabilidades e atribuições**
- Abertura de eventos massivos;
- Atendimento a técnicos de campo, supervisores, coordenadores, gerentes e diretores;
- Gestão de SLA eventos massivos;
- Auditoria de materiais utilizados em eventos massivos;
- Certificação de clientes aos eventos massivos;
- Relatório de desempenho segmentados por empresas e contratos;
- Gestão de SLA eventos de operadoras SWAP;
- Conferências com a gestão de clientes internos.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 4 meses de empresa;
- Ter Ensino Médio concluído (é preciso estar atualizado no Pessoas Online);
- Resultado mínimo no Time to Talk: Good performer (100) %
- Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa - NI-002;
- Tempo de última promoção: mínimo 12 meses;
- Conhecimento do Microsoft office;
- Boa comunicação;
- Experiência em gestão de prazo;
- Trabalhar sobre pressão;
- Comprometimento e resiliência;
- Comunicação verbal e escrita para escalonamentos e comunicação com outras áreas.
**Informações adicionais** Salário**
R$ 1450,00
**Horário**:
Das 09:00 às 16:40
**Jornada de Trabalho**
200h mês | 6x1 - Folga variável
**Local de trabalho**:Av. Jean Khoury Farah, 450, parte da área B, lote H, Vila Carmosina, São Paulo/SP, CEP.
**OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO**
Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
Escalada: o que mudou?
Como participar e escolher a melhor vaga para você?
Como me preparar para uma entrevista?
Como trocar de área dentro da Atento?
Como me preparar para alcançar cargos de gestão?
Você sabe como participar dos processos do Escalada? Veja as principais dúvidas
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?

  • Analista de Suporte Técnico Ii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte Técnino nível II para atuação no segmento de redes ópticas.- Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de equipamentos de transmissão, DWDM, transponder e amplificadores ópticos (Transmissão e cabo submarino);- Conhecimento de rede DCN/IP;- Conhecimento de sistemas de cabo submarino;- Atuação em NOC, será um...

  • Analista de Suporte Técnico Ii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

    **São Paulo**:Buscamos um Analista de Suporte Técnino nível II para atuação no segmento de redes ópticas.**Requirements**:- Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de equipamentos de transmissão, DWDM, transponder e amplificadores ópticos (Transmissão e cabo submarino);- Conhecimento de rede DCN/IP;- Conhecimento de sistemas de cabo...

  • Atento - Analista Suporte Técnico Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é para você, que gosta de tecnologia e tem curiosidade e vontade de trabalhar com o processo de redes de telefonia.**Responsabilidades e atribuições**- Abertura de eventos massivos;- Atendimento a técnicos de campo, supervisores, coordenadores, gerentes e diretores;- Gestão de SLA eventos massivos;- Auditoria de materiais utilizados em...

  • Analista Suporte Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista de Suporte IISomos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a...

  • Analista de Suporte II

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Proative Technology Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte II role at Proative Technology . Responsabilidades principais incluem: Fornecer suporte técnico diário aos usuários, garantindo o funcionamento de computadores, dispositivos de rede, impressoras e celulares (Presencial e Remoto); Troubleshooting para identificar problemas hardware ou software; Configuração,...

  • Técnico Suporte Ii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Tecnico Suporte Ii**Local**: São José dos Campos/SP**Requisitos**:- Técnico ou Superior em TI- Conhecimento com ServiceNow;- Conhecimentos em combate segundo nível: Micro informativa, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras.- Recurso técnico especializado na tratativa de incidentes e solicitações, com conhecimentos...

  • Analista de Suporte de Informática Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conceito ZOE Itupeva Tempo inteiro

    Analista de suporte de informática - Nível IIDesejavel pelo menos 03 meses de experiênciaEnsino médio completoCurso na área de InformaticaDesejavel pelo menos 03 meses de experiênciaResidir em Jundiaí ou ItupevaTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: Até R$1.846,00 por mês**Benefícios**:- Assistência odontológica- Vale-alimentação-...

  • Analista De Infra e Operações Jr II

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Soluções em TI Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil Analista De Infra e Operações Jr II Você está buscando uma oportunidade empolgante para impulsionar sua carreira na área de infraestrutura e operações de TI? Então, não perca essa chance de se juntar a nossa equipe altamente qualificada Estamos procurando um Analista De Infra e...

  • Atento - Team Leader Ii - Unidade São

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um Team Leader II para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia e com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e...

  • Atento - Analista de Atendimento Ii

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa é uma vaga interna com o intuito de dar oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Esse é o seu momentoVenha fazer parte do nosso time- #VemPraAtento #OneAtento**Responsabilidades e atribuições**Como será seu dia a dia:O que esperamos dos nossos analistas:-...