Analista Sucesso do Cliente/Ouvidoria

3 semanas atrás


Manaus, Brasil Action Fibra Tempo inteiro

Analista Sucesso do Cliente/Ouvidoria - Manaus Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar. Estamos em busca de uma pessoa Analista CS Pleno - Focado no Sucesso do Cliente, para dar suporte ao time de Atendimento. Responsabilidades e atribuições Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao suporte; Registrar os atendimentos no sistema de chamados; Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário; Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação à utilização dos serviços; Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento; Capturar as oportunidades de melhoria de processos para evoluir o atendimento; Ser responsável pela evolução do NPS; Estar disponível para ser acessado pelo cliente e atendimento dentro do horário comercial; Reportar falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos. Requisitos e qualificações Facilidade para conversar; Capacidade para lidar com soluções de conflito; Facilidade para pronunciar palavras corretamente; Proatividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimento; Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos; Habilidade em elaborar relatórios gerenciais e sugestões de melhoria de processos. Diferenciais Experiência com telecomunicações ou serviços. Informações adicionais Jornada de trabalho em Horário comercial (08:00 às 17:00); A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - portanto, precisa residir no local de atuação. Benefícios Vale-Refeição ou Vale-alimentação; Assistência Médica Parcial; Treinamentos e chances de crescimento; Vale Transporte; Faculdade corporativa #J-18808-Ljbffr



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    Overview Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar. Estamos em busca de uma pessoa Analista CS Pleno - Focado no Sucesso do Cliente, para dar suporte ao time de Atendimento. Responsabilidades Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao suporte; Registrar os...


  • Manaus, Amazonas, Brasil, - Infogroup Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    DescriptionVocê já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar.Estamos em busca de uma pessoa Analista CS Pleno - Focado no Sucesso do Cliente, para dar suporte ao time de Atendimento.ResponsibilitiesEsclarecer dúvidas do atendimento relativo ao suporte;Registrar os...


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    Job description Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar. Estamos em busca de uma pessoa Analista CS Pleno - Focado no Sucesso do Cliente, para dar suporte ao time de Atendimento. Main responsibilities Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao suporte;...


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    Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade. A partir daí, resolveram colocar em prática a sua ideia e criaram a Action e a PlayMais Fibra. Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços. A...


  • MANAUS, Brasil MAX.IA EDUCATION S.A Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Talentos! Sobre a Empresa Maxia é uma plataforma de inteligência artificial que, a partir de dados inteligentes, oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Gestão educacional...


  • Manaus, Brasil Eucard Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp;Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções.Acompanhamento do churn da carteira;Trabalhar com metas;Mapear oportunidades: Fechar novos negócios para maior adesão ao...


  • Manaus, Brasil Eucard Tempo inteiro

    ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (MANUTENÇÃO) - MANAUS Cidade: Manaus - Amazonas Responsabilidades Atendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp; Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes; Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções. Acompanhamento do churn...


  • Manaus, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior – Região Nordeste Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos,...