Página da Vaga | Analista Sucesso do Cliente/Ouvidoria

1 dia atrás


Manaus, Brasil Action Fibra Tempo inteiro

Job description Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar. Estamos em busca de uma pessoa Analista CS Pleno - Focado no Sucesso do Cliente, para dar suporte ao time de Atendimento. Main responsibilities Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao suporte; Registrar os atendimentos no sistema de chamados; Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário; Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços; Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento; Capturar as oportunidades de processos para evoluir o atendimento; Ser responsável pela evolução do NPS; Estar disponível para ser acessado pelo cliente e atendimento dentro do horário comercial; Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos; Requirements and skills Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos: Facilidade para conversar; Capacidade para lidar com soluções de conflito; Facilidade para pronunciar palavras corretamente; Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimento Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos; Habilidade em elaborar relatórios gerenciais e sugestões de melhoria de processos . Será um diferencial os seguintes requisitos: Experiência com telecomunicações ou serviços. Additional information O que mais você precisa saber: Jornada de trabalho em Horário comercial (08:00hs às 17:00hs); A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação. Benefícios: Vale- Refeição ou Vale-alimentação; Assistência Médica Parcial; Treinamentos e chances de crescimento; Vale Transporte. Faculdade corporativa #J-18808-Ljbffr



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  • Manaus, Brasil PlayMais Fibra Tempo inteiro

    **Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar.** **Estamos em busca de uma pessoa Analista CS Pleno - Focado no Sucesso do Cliente, para dar suporte ao time de Atendimento.** **Responsabilidades e atribuições** - Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao...


  • MANAUS, Brasil PlayMais Fibra Tempo inteiro

    Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos: Facilidade para conversar; Capacidade para lidar com soluções de conflito; Facilidade para pronunciar palavras corretamente; Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimento Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos; Habilidade em elaborar relatórios gerenciais e sugestões...


  • Manaus, Brasil FEDERACAO DAS UNIMEDS DA AMAZONIA - UNIMED FAMA Tempo inteiro

    Estamos em busca de Estagiário (a) para atua na Ouvidoria. **Atividades**: Cadastrar e atualizar informações, organizar arquivar documentos para atender obrigações legais e controle interno. **Requisitos**: Cursando ensino superior a partir do 6º período em Administração ou Direito; Pacote Office intermediário;


  • Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Talentos! Sobre a Empresa Maxia é uma plataforma de inteligência artificial que, a partir de dados inteligentes, oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Gestão educacional...


  • MANAUS, Brasil MAX.IA EDUCATION S.A Tempo inteiro

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  • Manaus, Brasil Bebeerelacionamento Tempo inteiro

    **Vocação de sucesso em relacionamentos com clientes é essencial para esta posição.**Desenvolva habilidades profissionais que aprimorem as necessidades dos nossos usuários e atuem como um guia eficaz para alcançar seus objetivos.Foco em especializar-se nos produtos da Neoway, oferecendo orientação personalizada aos clientes;Gerenciar uma carteira de...