Assistente de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Vila Velha, Brasil Novaforma Brasil Tempo inteiro

Responsabilidades Realizar cadastro de novo cliente no sistema mediante solicitação feita pelo representante via sistema ou WhatsApp, confirmando antes os dados com o cliente, realizando as consultas de Receita Federal e Sintegra a fim de validação de informações. Registrar no sistema SAP as não conformidades recebidas de todo atendimento de clientes e representantes. Atender ligações telefônicas compreendendo a demanda a fim de direcionar ao setor/pessoa responsável por resolver a questão. Registrar nos canhotos eventual falta ou ressalva, inserindo a observação no sistema SAP, através de abertura de atendimento, e, em caso de falta de algum produto, providenciar um novo envio para o cliente a fim de complementar a entrega da carga. Realizar tratativas para as reclamações do site Reclame Aqui, realizando contato com o cliente com o objetivo de entender e solucionar a demanda, registrar a devolutiva no site para acompanhamento da avaliação da Novaforma. E demais atividades correlatas à função. Requisitos Superior cursando em administração ou áreas afins. Conhecimento básico em Excel. #J-18808-Ljbffr



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    Descrição O Assistente de Sucesso do Cliente atua como um facilitador da jornada dos nossos clientes, assegurando que aproveitem ao máximo os conteúdos oferecidos, coloquem em prática as ações alinhadas, sintam-se apoiados e alcancem os resultados desejados. Seu papel é fortalecer o relacionamento com os clientes, antecipar necessidades e contribuir...


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    Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) Descrição da Vaga – Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) Local: Barra Velha – SC Horário: 07h45 às 17h33 Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar no relacionamento pós-venda, garantindo a satisfação, retenção e evolução da jornada do cliente. O...


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    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: Barra Velha Bairro Vila NovaHorário: 07h45 às 17h33Benefícios: Vale-alimentação de R$ 550,00 Plano odontológico Seguro de vida Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento de projetos corporativos em obras industriais. O profissional será...